Чи впливає музика в супермаркетах на обсяг покупок, що продаються, Проза життя
Звук є одним з основних каналів, яким людина отримує інформацію з навколишнього середовища.Психологи-лінгвісти стверджують, що слова несуть всього 15% інформації, основну її частину ми отримуємо невербальним шляхом і здебільшого саме через емоційно тоновані звуки. Музика дозволяє тонко маніпулювати людським настроєм та станом.
Мода на музичне оформлення супермаркетів прийшла в Україну із Заходу, як і самі супермаркети. Так звана функціональна музика, як одна з обов'язкових складових успішної торгівлі, має в США вже більш ніж піввікову історію.
Вперше «музичний навіювання» став користуватися ще в 20-і роки минулого століття американець Джордж Склаур. Він же заснував одну з перших (і досі існуючих) звукозаписних фірм з виробництва функціональної музики - Muzak. Особливу славу цій фірмі принесли записи заспокійливих мелодій для пасажирів перших ліфтів манхеттенських хмарочосів: щоб бідолахи не нервували під час довгого підйому в механічній коробці, там звучала так звана «ліфтова музика». З того часу призначення функціональної музики - створювати у людей "штучний" настрій - практично не змінилося, відчутно розширився лише її асортимент.
За словами фахівця з НЛП, приблизно години, проведеної в супермаркеті під впливом Muzak, достатньо, щоб у покупця з'явилися ефекти зміщеної свідомості, істеричний приступ купівлі — shopping spree. На прилавках - дика строкатість упаковок, у голові - шум і гамір великого магазину плюс Muzak. Все це створює таке інформаційне навантаження, що людина мимоволі впадає у транс. У такому стані він придбає будь-яку, навіть абсолютно непотрібнуріч.
Яка ж має звучати музика в супермаркетах?
Ідеальна «супермаркетна» музика має бути такою, щоб при виході з магазину з набитими сумками покупець не міг її згадати. Основну роль створенні музичного оформлення торгової точки грають гучність і ритм музики.
У недорогих магазинах краще використовувати енергійну музику (90-110 тактів за хвилину).Під неї люди швидше наважуються на купівлю і не створюють штовханини в торговому залі. Рекомендується включати іноземних виконавців, щоб покупці не прислухалися до слів. Незважаючи на те, що вважається, ніби гучна музика «прискорює» рух покупців, що актуально в певний час роботи супермаркетів, найбільший ефект приносить все-таки тиха музика, яка створює приємний фон для здійснення покупок.
Таким чином, музика в супермаркеті, якщо підходити до неї усвідомлено та грамотно використовувати, може виявитися дуже ефективним інструментом, який керує покупцем, мотивуючи чи демотивуючи його на якісь дії.