Друкарня Onlineprinters поліграфічний космос Соціальна є поліграфістів
Маркетинг та менеджмент у поліграфії
Шістнадцять онлайн-магазинів, тридцять країн, десять мов… Журнал Print+ разом із колегами з асоціації EDP (Європейська асоціація журналів про цифровий та широкоформатний друк) побував у найбільшій друкарні Європи. Масштаб виробництва та організація всіх процесів справді вражають!
Текст: Регіна Володимирська
Про компанію
Onlineprinters була заснована в 1984 р.Ервіном Майєром. У 2004 р. його синВальтер Майєр відкрив перший онлайн-магазин diedruckerei.de. У Німеччині підприємство досі працює саме під цим брендом. У 2008 р. розпочалася міжнародна експансія та з'явився бренд Onlineprinters. У 2013 р. було придбано першу цифрову машину (HP Indigo 10000). У 2016 р. відкрито підрозділ широкоформатного друку.
Сьогодні друкарня має в своєму розпорядженні штат 650 осіб. Виробничі потужності займають 42 тис. м2. Компанія обслуговує понад 600 тис. клієнтів у 30 країнах через 16 регіональних онлайн-магазинів. І на цьому керівництво не зупиняється: щороку до «скарбнички» додається 2-3 нові країни. У 2017 р., наприклад, до списку країн додалася Чехія.
Крім того, у 2017 р. до групи компаній увійшла найбільша британська друкарня Solopress. Підприємство має в своєму розпорядженні штат 225 співробітників. За минулий рік тут було виконано 300 тис. онлайн-замовлень. Придбання британської друкарні дозволило ще більше розвинути інфраструктуру онлайн-друку: сьогодні до об'єднаної компанії 85% замовлень доставляються наступного дня.
Обсяги друку
Захищений квиток на захід
Щодня в Onlineprinters виконується близько 4 тис. замовлень (у піксезону їх кількість може зрости до 5 тис.). При цьому кількість відбитків сягає 2,1 млрд. на рік. Якщо порахувати загальну площу виготовлених за рік у Onlineprinters друкованих пластин, вона буде еквівалентна площі 125 футбольних полів. При цьому основна мета посібника – щорічно подвоювати обсяги друку.
Парк обладнання
Загальна кількість друкованих секцій офсетного обладнання, встановленого в Onlineprinters - 113, включаючи кілька восьмифарбових машин Heidelberg Speedmaster XL 106 з переворотом та функцією Prinect Inpress Control.
Восьмифарбові машини – найефективніший вибір для бізнес-моделі Onlineprinters
Інноваційні технології Heidelberg гарантують якість друку
На думку керівництва Onlineprinters, формат B1 дозволяє гнучкіше виконувати збірні тиражі. Хоча у друкарні працює і кілька машин Speedmaster 52.
Друковані форми виготовляються на CtP-обладнанні Agfa. Одна з моделей, встановлених у друкарні, – справжній рекордсмен. У 2016 р. на Agfa Avalon N 8-80, купленій у 2011 р., було виготовлено мільйонну друковану форму. Обладнання працює безперервно і досі.
«Важливу роль у досягненні приголомшливих результатів роботи CtP Agfa Avalon N 8-80 відіграв високий рівень обслуговування фахівців Agfa Graphics. Стандартне обслуговування машини відбувається двічі на рік. Плейтсеттер працює без зупинок 24 години на добу у три зміни. У зв'язку з цим вимоги до обладнання вкрай високі», - каже координатор CtP OnlineprintersФабіан Хабловець.
Промисловий цифровий друк у друкарні представлений п'ятьма пристроями HP Indigo (дві моделі 10000) та Xerox iGen150.
Підрозділ широкоформатного друку оснащенийтехнікою HP latex 3100, HP Latex 570 та HP Designjet Z6800, Durst Rho P10 160, Durst Rho 312, Durst Rhotex 320. Також у Onlineprinters є потужності для термосублімаційного друку тканини.
Серед фінішного обладнання привертають увагу CB Bourg booklet maker, інтегрований з HP Indigo 10000, лінії Muller Martini для виготовлення журналів та каталогів, а також широкий спектр автоматизованого обладнання Horizon.
Загалом при розширенні парку обладнання велике значення надається інтеграції друкованих та післядрукарських рішень та можливості максимально автоматизувати отримання готової продукції.
Підрозділ фальцювальної техніки
Кожну одиницю обладнання обслуговує лише один оператор. Деякі машини встановлені так, щоб один оператор міг одночасно обслуговувати дві одиниці техніки.
Устаткування для післядрукарської обробки обслуговує один оператор
Високий рівень автоматизації скорочує витрати на персонал
Onlineprinters закуповує основні витратні матеріали (папір Sappi та фарбу Huber) безпосередньо у виробника. Зазначимо, що у офсетному цеху використовується система прямої подачі фарби на все офсетне обладнання.
Система прямої подачі фарби дозволяє уникнути зайвих відходів
Профіль кожної офсетної машини відповідає ISO 12647-2. А загалом виробництво має сертифікат PSO. Високий рівень стандартизації допомагає планувати замовлення (що досить складним у сегменті онлайн-друку), а також допомагає грамотно побудувати фінішні процеси.
PSO (ProcessStandard Offset)-сертифікація гарантує стабільність кольору і високу якість друку і відповідає Європейськимполіграфічним стандартам.
Якість друку ретельно контролюється
Також у виробництві задіяна система управління робочим потоком, розроблена фахівцями Onlineprinters самостійно, та інтегрована система контролю якості.
Бізнес-модель
Onlineprinters - одна з перших друкарень, яка стала використовувати Інтернет-магазин як канал продажу друкованої продукції. Піонер онлайн-друку, що виріс із традиційної комерційної друкарні, пишатися безліччю інновацій у цьому напрямку. Співпраця з провідними вендорами дозволяє створювати експериментальне обладнання, що дозволяє розширити асортимент друкарні.
При цьому друкарня — одна з небагатьох, яка наголошує на міжнародній діяльності: замовники з-за кордону приносять більше прибутку, ніж німецькі клієнти.
Збірні тиражі – основний акцент у діяльності Onlineprinters. Саме їхнє керівництво вважає найбільш вигідними та ефективними.
При цьому асортимент стандартизований. Вибір підкладок або післядрукарської обробки невеликий. Також не використовуються фарби Pantone. Персоналізовані замовлення компанія не вважає своїм профілем, оскільки переналагодження обладнання потребує часу та зрушує інші замовлення у черзі.
Збірні тиражі дозволяють здешевити продукцію для кінцевого користувача
Типовий збірний тираж
Замовник не може самостійно вибрати спосіб друку – офсетний чи цифровий.
«Для замовника важливі не ціна чи технологія. Для нього важливо вчасно отримати якісно надрукований тираж», — підкреслює Майкл Фрайз, глава Onlineprinters.
У той же час для деяких замовлень доступна можливістьвиконання за допомогою екологічних технологій. Ця послуга коштує трохи дорожче стандартного друку і користується популярністю в середньому у 10% клієнтів.
Понад 90% замовників – представники сегменту B2B. Серед партнерів – численні друкарні, для яких Onlineprinters спеціально маркує продукцію етикетками без свого бренду.
Велика увага в Onlineprinters приділяється сервісу клієнта. При замовленні до 12 години дня, замовлення буде надруковано того ж робочого дня і доставлено наступного.
Дуже важливим керівництво компанії вважає зручність оформлення замовлення. Структура покупок постійно аналізується, відстежується популярність тих чи інших замовлень. Зовнішній вигляд головної сторінки сайту видозмінюється таким чином, щоб найпопулярніші запити опинялися у найвиднішому місці. Регулярно додаються нові продукти.
Крім того, істотні кошти вкладаються в просування та формування довіри до бренду, SEO-оптимізацію всіх ресурсів. "Користувач повинен довіряти нам, знати нас і вибирати саме нас при пошуку в Google", - наголошує Майкл Фрайз.
Майкл Фрайз, глава Onlineprinters
«Сектор онлайн-друку останні 10-15 років розвивається дуже швидко. Лише у 2016 р. Onlineprinters придбала 100 тис. нових замовників. На цьому ринку є великі перспективи. Онлайн-друк – це революція у друкованій індустрії. Вона зробила доступнішою друковану продукцію для користувачів, вплинула на зниження цін на друк та прискорила виробничі цикли. Onlineprinters йде в ногу із сучасними тенденціями, постійно посилюючи виробничі потужності».