Гарантійні зобов’язання

Гарантійний термін обчислюється з відвантаження устаткування із заводу НР. Дозволяється розширення терміну гарантії щодо підтвердження офіційного дилера, що продав обладнання. Підтвердженням є гарантійний талон, який під час продажу зобов'язаний видати замовнику офіційний дилер зі своєю печаткою, серійним номером та номером продукту обладнання та датою продажу.

Сервісні центри

Сервісні центри компанії Hewlett-Packard забезпечують гарантійне обслуговування обладнання НР, купленого через мережу офіційних дилерів в Україні.

Умови гарантії

Плоттери HP DesignJet

Гарантія 1 рік із виїздом інженера на місце

Офісні принтери HP LaserJet серій 4, 5, 4000, 5000

Гарантія 1 рік з ремонтом у сервісному центрі

Офісні принтери HP LaserJet серій 4SI, 5SI та 8000

Персональна серія принтерів HP LaserJet

Гарантія 1 рік з ремонтом у сервісному центрі

Порушення умов гарантії

Гарантія не поширюється на вироби, що вийшли з експлуатації:

• з вини його власника внаслідок порушення умов експлуатації та зберігання;
• через неправильну експлуатацію;
• через недотримання вказівок, наведених в інструкції;
• через недбале поводження;
• через включення до мережі з невідповідною напругою;
• за наявності механічних пошкоджень;
• у разі ремонту неуповноваженими особами;
• якщо несправність викликана перезаправлення картриджа.

Процедура гарантійного обслуговування

При зверненні замовника до сервісних центрів дії відбуваються за наступним алгоритмом:

---