Характеристики зовнішнього середовища - Переклад з англійської
Характеристики зовнішнього середовища
Взаємопов'язаних факторів зовнішнього середовища
ВЗАЄМОЗВ'ЯЗАНІСТЬ ЧИННИКІВ ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА — це рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає інші чинники. Так само, як зміна будь-якої внутрішньої змінної може позначатися інших, зміна одного чинника оточення може обумовлювати зміна інших. Наприклад, у 70-ті роки. зниження постачання нафти, насамперед у силу політичної структури та цілей інших країн, справило сильний вплив на загальний стан економіки США. Зростання цін на продукти нафтопереробки спричинило загальне підвищення цін майже на все. Ця ж зміна стала каталізатором серії урядових акцій, наприклад спроб регулювання температури в громадських місцях розподілу палива, встановлення нормативів на ефективність використання палива, введення податків на надприбутки нафтових компаній, установи великого федерального проекту з подолання енергетичної залежності від інших країн.
До того, як сталося різке падіння цін на бензин, середовище прямого впливу багатьох організацій також було під ударом, оскільки профспілки вимагали компенсацій через стрибки цін на споживчу продукцію. Деякі фірми, наприклад, автомобілі, що випускали для заміських подорожей і великі моделі, а також займалися автомобільним туризмом, постраждали через відплив споживачів. Але в деяких випадках ефект виявився позитивним. Пішли в гору справи у ряду фірм, які виробляють теплоізоляційні матеріали, що розробляють синтетичні палива та випускають електромобілі та пристрої, що працюють від сонячної енергії. У той же час у цих секторах зросла конкуренція, оскільки багато фірм вирішили добиватися своєї частки в країнах, що розвиваються.галузях виробництва.Мал. 4.2.Зовнішнє оточення. Факт взаємопов'язаності особливо значимий світового ринку. Відповідно до РОБЕРТА Б. РЕЙЧА, економіста з Гарвардського університету, «земна куля швидко перетворюється на єдиний ринок. Товари стають дешевшими, незалежно від національних кордонів». З кожного витраченого американцем долара 20 центів падає на імпорт.
Складність зовнішнього середовища
Під складністю зовнішнього середовища розуміється кількість чинників, куди організація має реагувати, і навіть рівень варіативності кожного фактора.
Якщо говорити про кількість зовнішніх факторів, на які організація змушена реагувати, то якщо на неї тиснуть державні постанови, часте переукладання договорів з профспілками, кілька зацікавлених груп впливу, численні конкуренти та прискорені технологічні зміни, можна стверджувати, що ця організація перебуває у більш складному оточенні , чим, припустимо, організація, стурбована діями лише кількох постачальників, кількох конкурентів, за відсутності профспілок і уповільненому зміні технології. Подібним чином, коли йдеться про розмаїтість факторів, організація, яка використовує лише кілька вихідних матеріалів, кількох фахівців і провідна справи всього з кількома фірмами своєї країни, повинна вважати умови забезпечення менш складними, ніж організація, яка має ці параметри інші. За показником різноманітності чинників у складніших умовах перебуватиме організація, використовує численні й різні технології, які зазнають швидший розвиток, ніж організація, якої це стосується.
Рухливість середовища
РУХОВІСТЬ СЕРЕДОВИЩА - це швидкість, з якою відбуваються зміни в оточенні організації. Багато дослідників укази
вали.що оточення сучасних організацій змінюється із наростаючою швидкістю. Ймовірно, найкращими роботами на цю тему є книгиЕлвіна Тоффлера «Шок майбутнього»і«Третя хвиля», атакожДжона Несбітта «Мегатренди».
Однак при тому, що ця тенденція є загальною, є організації, навколо яких зовнішнє середовище є особливо рухливим. Наприклад, два дослідники виявили, що швидкість зміни технології та параметрів конкурентної боротьби у фармацевтичній, хімічній та електронній промисловості вища, ніж у машинобудуванні, виробництві запасних частин до автомобілів та кондитерської промисловості. Швидкі зміни відбуваються в авіаційно-космічній промисловості, виробництві комп'ютерів, біотехнології та сфері телекомунікацій. Менш помітні відносні зміни зачіпають меблеву промисловість, виробництво тари та пакувальних матеріалів, а також харчових консервів.
Крім того, рухливість зовнішнього оточення може бути вищою для одних підрозділів організації та нижче для інших. Наприклад, у багатьох фірмах відділ досліджень та розробок стикається з високою рухливістю середовища, оскільки він повинен відстежувати всі технологічні нововведення. З іншого боку, виробничий відділ може бути занурений у відносно повільне середовище, що характеризується стабільним рухом матеріалів і трудових ресурсів. У той самий час, якщо виробничі потужності розкидані з різних країн світу чи вихідні ресурси надходять з-за кордону, то виробничий процес може бути умовах високорухомої довкілля. Враховуючи складність функціонування в умовах високорухливого середовища, організація або її підрозділи повинні спиратися на різноманітнішу інформацію, щоб приймати ефективні рішення щодосвоїх внутрішніх змінних. Це робить прийняття рішень важчим процесом.
2. Складність: кількість і різноманітність чинників, значним чином які впливають організацію.
3. Рухливість: відносна швидкість зміни середовища.
Невизначеність зовнішнього середовища
НЕВИЗНАЧНІСТЬ ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА є функцією кількості інформації, яку має організація (або особа) з приводу конкретного фактора, а також функцією впевненості в цій інформації. Якщо інформації мало чи є сумніви у її точності, середовище стає більш невизначеним, ніж у ситуації, коли є адекватна інформація і є підстави вважати її високонадійною. Оскільки бізнес дедалі більше стає глобальним заняттям, потрібно більше інформації, але впевненість у її точності знижується. Залежність від думок іноземних експертів чи аналітичних матеріалів, викладених іноземною мовою, посилює невизначеність. Чим невизначеніші зовнішнє оточення, тим важче приймати ефективні рішення.
У табл. 4.1. узагальнено характеристики зовнішнього середовища.