ІКЕА ще раз про намет
Браковані товари травмували покупців, але підвищили довіру до компанії
ІКЕА на початку тижня оголосила про відкликання з продажу небезпечних для життя та здоров'я меблів. Як з'ясувалося, загрозу становлять два товари ІКЕА: дитячий намет та розсувні дзеркальні дверцята гардеробу. Це вже не перший випадок вилучення з продажу шведським гігантом небезпечних товарів: раніше такими були визнані дитячі ліжечка, іграшки та жалюзі. Чому китайським та новосибірським виробникам не доводиться відкликати свої товари, і для чого насправді це робить ІКЕА, у матеріалі НГС.НОВИНИ.
У магазині ІКЕА в Новосибірську було продано 222 небезпечні намети. По всьому світу їх висловлюється понад 98 тисяч, повідомляє РБК. Покупцям пропонують повернути товар у магазин та отримати сплачені за нього гроші у день звернення.
Також з'ясувалося, що загрозу становлять дзеркальні дверцята "Елго Фенстад" (2700 рублів за 1 шт.), які йшли в комплекті з гардеробами "Елго". З одним із покупців стався нещасний випадок: дзеркало відокремилося від дверцят і розбилося на гострі шматки, а власнику товару довелося накладати шви. Причиною став шлюб, допущений у процесі виробництва. Покупцям гардеробу «Елго» з кодом постачальника #12650 запропонували безкоштовно отримати нові дверцята для заміни.
Скарги на неякісні меблі в поточному році склали більше 3% від загальної кількості звернень до відділу захисту прав споживачів управління Росспоживнагляду Новосибірської області, повідомила головний спеціаліст-експерт відділу Тамара Гаврилова.
З 13 звернень за 9 місяців лише два були скаргами на якість товарів. В обох випадках нарікання викликали меблі вітчизняного виробництва — у першому кухонний гарнітур виготовили на замовлення не відповідноз ескізом, у другому диван випромінював сторонній запах. В інших випадках споживачі скаржилися на порушення термінів доставки та виконання замовлення. Гаврилова зазначила, що подібні майнові суперечки між покупцем та продавцем вирішуються у судовому порядку.
Добровільного масового відкликання товарів новосибірські меблеві фабрики, як правило, не виробляють через різницю в масштабах виробництва з ІКЕА, вважає Сергій Стрельников, директор компанії «Totem» (напрямок офісних меблів від меблевої фабрики «Камеа»): «Проблеми шлюбу ми можемо вирішувати в приватному порядку. Інша річ ІКЕА: якщо їхні фахівці якось помиляться, постраждає половина світу».
На популярні через дешевизну китайські товари покупці зазвичай взагалі навіть не думають скаржитися. Недорогі китайські одношарові туристичні намети, що нагадують за конструкцією відкликаний ІКЕА намет «Буса», не викликають нарікань у покупців, розповіла менеджер з PR гіпермаркету «Лента» Яна Могильова: «За останні 2–3 роки нарікань на туристичні намети не було. Повернень дуже мало, тому що коли людина купує намет за 500 рублів, він розуміє, що купує її одного разу — на тижневий похід, наприклад».
Власне, дитячі намети «Бусу» коштують навіть дешевше. Можливо, відгуки товарів ІКЕА, про які періодично проходить інформація у ЗМІ, є своєрідним піаром компанії, вважає керуючий партнер маркетингової агенції BCGroup Юлія Шмельова:
Білоукраїнсія запропонувала Україні підвищити мита на імпортне взуття
Як стало відомо РБК daily, Білоукраїнсія пропонує країнам — учасницям Митного союзу (МС) збільшити імпортне мито на шкіряне взуття з 10 до 20%. українські виробники взуття із натуральної шкіри, які забезпечують потребу населеннялише на 3%, підтримують ініціативу білоукраїнських.
Кому на Русі потрібен цей закон
Кому насправді потрібен «драконівський» антитютюновий законопроект Жорсткі заходи, на думку експертів, можуть призвести до краху в Україні малого підприємництва на ринку тютюнової продукції Самарські експерти засудили запропоновані заборони і вважають, що.
Браковані товари травмували покупців, але підвищили довіру до компанії
ІКЕА на початку тижня оголосила про відкликання з продажу небезпечних для життя та здоров'я меблів. Як з'ясувалося, загрозу становлять два товари ІКЕА: дитячий намет та розсувні дзеркальні дверцята гардеробу. Це вже не перший випадок вилучення з продажу шведським гігантом небезпечних товарів: раніше такими були визнані дитячі ліжечка, іграшки та жалюзі. Чому китайським та новосибірським виробникам не доводиться відкликати свої товари, і для чого насправді це робить ІКЕА, у матеріалі НГС.НОВИНИ.
У магазині ІКЕА в Новосибірську було продано 222 небезпечні намети. По всьому світу їх висловлюється понад 98 тисяч, повідомляє РБК. Покупцям пропонують повернути товар у магазин та отримати сплачені за нього гроші у день звернення.
Також з'ясувалося, що загрозу становлять дзеркальні дверцята "Елго Фенстад" (2700 рублів за 1 шт.), які йшли в комплекті з гардеробами "Елго". З одним із покупців стався нещасний випадок: дзеркало відокремилося від дверцят і розбилося на гострі шматки, а власнику товару довелося накладати шви. Причиною став шлюб, допущений у процесі виробництва. Покупцям гардеробу «Елго» з кодом постачальника #12650 запропонували безкоштовно отримати нові дверцята для заміни.
Скарги на неякісні меблі вЦього року склали понад 3% від загальної кількості звернень до відділу захисту прав споживачів управління Росспоживнагляду по Новосибірській області, повідомила головний спеціаліст-експерт відділу Тамара Гаврилова.
З 13 звернень за 9 місяців лише два були скаргами на якість товарів. В обох випадках нарікання викликали меблі вітчизняного виробництва — у першому кухонний гарнітур виготовили на замовлення не відповідно до ескізу, у другому диван випромінював сторонній запах. В інших випадках споживачі скаржилися на порушення термінів доставки та виконання замовлення. Гаврилова зазначила, що подібні майнові суперечки між покупцем та продавцем вирішуються у судовому порядку.
Добровільного масового відкликання товарів новосибірські меблеві фабрики, як правило, не виробляють через різницю в масштабах виробництва з ІКЕА, вважає Сергій Стрельников, директор компанії «Totem» (напрямок офісних меблів від меблевої фабрики «Камеа»): «Проблеми шлюбу ми можемо вирішувати в приватному порядку. Інша річ ІКЕА: якщо їхні фахівці якось помиляться, постраждає половина світу».
На популярні через дешевизну китайські товари покупці зазвичай взагалі навіть не думають скаржитися. Недорогі китайські одношарові туристичні намети, що нагадують за конструкцією відкликаний ІКЕА намет «Буса», не викликають нарікань у покупців, розповіла менеджер з PR гіпермаркету «Лента» Яна Могильова: «За останні 2–3 роки нарікань на туристичні намети не було. Повернень дуже мало, тому що коли людина купує намет за 500 рублів, він розуміє, що купує її одного разу — на тижневий похід, наприклад».
Власне, дитячі намети «Бусу» коштують навіть дешевше. Можливо, відгуки товарів ІКЕА, про які періодично проходить інформація у ЗМІ, єсвоєрідним піаром компанії, вважає керуючий партнер маркетингового агентства BCGroup Юлія Шмельова:
ІКЕА: ще раз про намет ikea, ікеа, відгук товару, DIY