Імідж бібліотечної професії
Імідж бібліотечної професії. Імідж бібліотекаря.
Що таке імідж? Образ? Але імідж не дорівнює образу. Імідж - це образ, до якого є ставлення. Імідж відбиває враження, яке справляє його носій. Але враження – це побутовий, а не науковий термін. Отже, все-таки імідж – це думка. Ваша думка про цю людину, про цю професію. Написала і задумалася: а чи взагалі проблема іміджу бібліотечної професії? Як це визначити? Статус-іт: як має бути. Статус-кво: те, як нас сприймають оточуючі. Стосовно бібліотечної професії це так. Статус: ділова жінка, професіонал, інформаційний менеджер. Статус-кво: «сіра мишка», не професіонал у цій галузі, випадкова людина у бібліотеці. Отже, ми можемо говорити про те, що питання про імідж професії шкільного бібліотекаря є правомірним. Вважається, що імідж має стати частиною дій громадських людей. Тим більше це стосується представників бібліотечної професії. Хто як не бібліотекарі, шкільні бібліотекарі щодня спілкуються з величезною кількістю людей? Сміливо можна говорити про те, що вони – громадські люди.
Довгий час у засобах масової інформації, художній літературі (як українській, так і світовій), кіномистецтві формувався негативний образ бібліотекаря (тьмяна зовнішність, волосся, прибране в пучок, тиха, а часом навіть забита жінка). І що дивно – бібліотекарі не намагалися зламати це уявлення про себе.
Але минув час, і виник інтерес до сприйняття іншими власної професії. Це пов'язано зі змінами в країні та в бібліотечному співтоваристві. Бібліотекарі виходять на міжнародний рівень, спілкуються з колегами з різних країн та якнаслідок цього приходить розуміння себе та місце своєї професії у світі. Виникає потреба у погляді себе з боку, виникає проблема іміджу бібліотечної професії.
Проблема іміджу бібліотеки та бібліотекаря вивчається у багатьох країнах (але, на жаль, не в Україні). В австралійських дослідженнях зазначається, що бібліотекарі підтримують свій негативний імідж. У 1990 р. P. G. Schuman зазначив, що імідж бібліотекаря часто-густо зосереджується на фізичних стереотипах. Критика виражається не так в іміджі сором'язливої старої діви, як без усвідомлення обов'язків бібліотекаря. Від зберігачів знань, що відповідають ізольовані довідкові питання, бібліотекарі повинні переходити до ролі діяльних професіоналів, які асистують користувачеві у вирішенні його проблем. У було проведено дослідження «Імідж бібліотекаря медичних бібліотек США». Його результати показали, що, з одного боку, бібліотекарі сприймаються як освічені люди, які готові прийти на допомогу, а з іншого - як люди старомодні, боязкі, зосереджені на собі, що йдуть за буквою закону.
У нашій країні таких досліджень з вивчення іміджу бібліотекарів, а тим більше шкільних бібліотекарів, не проводилося. У своїй роботі я хотіла б торкнутися цієї проблеми та визначити, що ж потрібно зробити для формування іміджу шкільного бібліотекаря.
«Не натягуйте на мене ваш костюм!», або «Навіщо нам потрібен імідж?»
Коли я розпочала роботу над статтею, я звернулася з питанням до своїх колег та друзів: «Як ви вважаєте, чи потрібно проводити роботу з формування іміджу шкільного бібліотекаря?» Позитивних відповідей мало було. Одні говорили: «Про який імідж може йтися, коли я отримую копійки, колготки купити нема на що.Спочатку нагодуйте людей, а потім про імідж говорите!» Інші обурювалися: «Який імідж? Нас сприймають як об'єкт для видачі підручників!». Треті: «Ти відірвано від життя. Ось спочатку підніміть зарплату, залучіть до школи професіоналів бібліотечної справи, дайте комп'ютери, підручники тощо – ось тоді і про імідж говоритимемо». І мені стало сумно. Я зрозуміла, що перш за все, щоб зламати негативне сприйняття у суспільстві іміджу шкільного бібліотекаря, треба зламати це сприйняття у душі кожного з них. І перше, що буде на цьому шляху - це опір змінам, нехай навіть і позитивним.
Моя близька подруга, розмовляючи зі мною про імідж, кинула фразу: Ти хочеш натягнути імідж на бібліотекарів як костюмчик. Не натягуйте на мене ваш костюм! Та й не збираюсь. Один із бізнесменів сказав, що про імідж потрібно пам'ятати, носити його і одягати в потрібних ситуаціях.
Ваша зовнішність як джерело думки про вас: габітарний імідж шкільного бібліотекаря
Одне з головних завдань щодо формування іміджу бібліотечної професії - це створення тяжіння (атракції), створення приємної думки про фахівців у цій галузі. І якщо можливо не створювати штучних перешкод на цьому шляху, це потрібно робити.
Зміст діяльності шкільного бібліотекаря як складова його іміджу. Середовищний імідж
Імідж бібліотекарів пов'язаний безпосередньо з їхнім професійним існуванням. Якщо раніше шкільні бібліотекарі, які добре виконують свою роботу, могли бути впевнені у своєму подальшому існуванні, то сучасні шкільні бібліотекарі потребують активного маркетингу себе і своєї ролі в суспільстві. , тому що через враження, вироблене ними та їхбібліотеками на користувачів лежить шлях до визначення статусу та ролі даних бібліотек.
J. Когеп вважає, що імідж формується під впливом комплексу послуг, який забезпечує бібліотека. Таким чином, якщо шкільні бібліотекарі не розглядаються як інформаційні працівники, вони не можуть брати на себе відповідальність за забезпечення інформаційного обслуговування. Шкільні бібліотекарі мають бути активними у наданні інформаційного сервісу, що впливатиме на їхній імідж. У суспільстві шкільні бібліотекарі мають розглядатися як інформаційні фахівці-професіонали.
Тим самим визнано, що бібліотекар, бібліограф – це такі ж фахівці, як учитель, лікар, інженер. І в роботі бібліотек є своя специфіка, яка більшою мірою зрозуміла, знайома, виконувана людьми, які спеціально навчалися цієї професії. І саме професіонал, незважаючи на низьку зарплату, створить сучасну шкільну бібліотеку. Тому що його так навчали, а інакше він не може.
Має піти в небуття «епоха старих бабусь», які заполонили собою шкільні бібліотеки. Роботодавці мають зрозуміти, а ми їм маємо зуміти довести, що собі дорожче брати на роботу нефахівця.
а) Рекламна діяльність шкільного бібліотекаря
Отже,на перше місце виходить рівень професійної підготовки бібліотекаря як фахівця з маркетинговим мисленням, зацікавленого у затребуваності інформації, зібраної у фондах.
б) Маркетингові дослідження у діяльності шкільного бібліотекаря
Багато бібліотекарів вважають, що для створення іміджу шкільної бібліотеки достатньо оснастити її оргтехнікою, комп'ютером, зробити ремонт. Але головне в нашій роботі – це інформаційне обслуговування, наданнякористувачам необхідної інформації. І саме володіння маркетинговими методами дозволяє провести маркетингове дослідження діяльності своєї шкільної бібліотеки та відповісти на запитання: «Чи потрібно те, що ви робите? Які види послуг потрібні у вашій бібліотеці? Як змінилися інформаційні запити сучасних користувачів шкільної бібліотеки? Які нові фонди необхідні у цій шкільній бібліотеці?»
в) Професійне зростання як складова іміджу шкільного бібліотекаря
І, нарешті, найголовніше – це потреба у постійному навчанні, підвищенні своєї кваліфікації і як наслідок – зміна простору навколо себе. Якщо раніше шкільна бібліотека з гарним книжковим фондом була межею мрій, то сучасна інформаційна ситуація та поява нових нетрадиційних для бібліотеки інформаційних продуктів ставить питання про створення на базі шкільних бібліотек медіатек. Завдяки Інтернету, застосуванню у практиці роботи бібліотек комп'ютерів, оргтехніки постало питання про навчання шкільних бібліотекарів сучасним інформаційним технологіям та вплив останніх на формування іміджу сучасного шкільного бібліотекаря.
Вміння працювати на комп'ютері, вільне орієнтування в Інтернеті дає можливість дізнаватися про діяльність своїх українських та зарубіжних колег, брати участь у проектах та конкурсах, навчатись дистанційно. І виникає така проблема – володіння іноземною мовою. Якщо цього немає, багато цікавих сайтів міжнародних бібліотечних організацій в Інтернеті недоступні вам, оскільки вони англомовні. Як бачимо, сучасне життя постійно піднімає рівень вимог, якому мають відповідати сучасні шкільні бібліотекарі, і дуже важко утриматися на цьому рівні.
Замальовка із життя. Коли я впершеприйшла на роботу до школи і почала створювати бібліотеку відповідно до сучасних вимог, то одна з моїх колег у дружній бесіді порадила мені «не особливо старатися, а то й нас змусять так само працювати». Я вважаю, що якщо ви не хочете добре працювати на даному місці, спробуйте реалізувати себе в інших професіях. Не тримайте місце. Нам дуже потрібні люди, які бажають та вміють працювати, які допоможуть змінити думку про нас.
Позитивний особистісний імідж шкільного бібліотекаря: те, чого немає, але дуже хочеться
Ви можете мені дорікнути, що у своїй роботі я говорю про негативний імідж шкільних бібліотекарів. Але це мій погляд на проблему. Мені навіть здається, що самі шкільні бібліотекарі не дуже цим стурбовані. Більше того, на сайті Бібліотека. ru у статті «Феномен шкільної бібліотеки. 4.2» я прочитала: «Незважаючи на низьку оплату праці, неадекватне сприйняття бібліотечної професії, імідж шкільних бібліотек покращується. » Порівняно з чим? Як можна говорити про те, чого нема! Так, звичайно, шкільні бібліотекарі мають свою професійну пресу. Але в ній на цю тему було не більше трьох-чотирьох статей. Немає у МДУКу (Університеті культури) ні навчальної програми, ні спецкурсу на тему «Організація діяльності сучасної шкільної бібліотеки», немає спецкурсів для шкільних бібліотекарів на теми «Маркетинг у шкільній бібліотеці», «Технологія формування іміджу сучасного шкільного бібліотекаря», «Реклама у діяльності шкільної бібліотеки». Курси підвищення кваліфікації шкільних бібліотекарів так само не стосуються даних тим, що все зводиться до основ бібліотечно-бібліографічних знань. Я вже чую обурені вигуки своїх колег: "Ми проводили конкурс "Імідж бібліотекаря", ділову гру з однойменною назвою". Знаю знаю. Але такожзнаю, що більшість таких бібліотечних заходів зводяться до основ знань з даної професії та до конкурсу кулінарів. Чому такий плачевний стан? Щоб правильно оцінювати свій імідж мало самооцінки, потрібен об'єктивний погляд як з боку своїх користувачів, так і професійних іміджмейкерів. Саме професіонали у цій галузі мають вести спецкурси «Технологія формування іміджу сучасного шкільного бібліотекаря», за їх допомогою має бути розроблена система заходів (спецкурси, психологічні тренінги, рольові ігри), спрямована на вивчення та формування іміджу шкільних бібліотекарів. І як наслідок цього створення бібліотечної спільноти ОСОБИСТІВ із ПОЗИТИВНИМ ІМІДЖЕМ.
Адже лише особи можуть щось змінити у цьому світі, у тому числі й бібліотечному. Тільки особи зможуть довести владі необхідність та важливість роботи сучасних шкільних бібліотекарів, лобіювати їхні інтереси на державному рівні, підняти його на міжнародну висоту. Головне – не опускати планку.
- завідувач бібліотеки Міжнародної освітньої школи «Інтеграція XXI століття» image.