Інтернет-аукціони або як себе трохи убезпечити
Поділюсь своїм досвідом із покупок на інтернет-аукціонах. Може комусь допоможе не потрапити в халепу.
Насамперед треба твердо зрозуміти, що інтернет-аукціони та інтернет-магазини це різні речі. Магазини, як правило, продають нові (не вживані) товари за фіксованими цінами. Магазинів в інтернеті зараз дуже багато, але з ними простіше, тому що можна швидко знайти відгуки про них на блогах та форумах. І якщо магазин зарекомендував себе погано, то будьте певні, люди про це напишуть без сорому.
З аукціонами справа трохи складніша. Самі по собі аукціони до товарів відношення не мають, та й до продавців також. Вони лише надають можливість продавцеві виставити свої лоти, а покупцю дають накопичену інформацію про цього продавця — коли зареєструвався, скільки продав/купив, які пишуть про нього відгуки.
Як правило, угоди на аукціонах здійснюються за передоплатою. І тут починається найцікавіше. Якщо товар коштує пару сотень рублів, то їх втрата не така страшна, але коли йдеться про тисячі або навіть десятки тисяч рублів, то мимоволі починаєш побоюватися бути ошуканим. Щоб такого не сталося, є кілька простих правил, дотримання яких допоможе уникнути більшості неприємностей. Правила ці надаватиму на прикладі аукціону molotok.ru, як найбільш відомого в Рунеті.
1) Насамперед варто звернути увагу на кількість продажів, які вже здійснив продавець та ціну проданих товарів. Важливо, щоб ці продажі були зроблені покупцям зрейтингом відмінним від нуля. Поясню з прикладу.
Тому, якщо хочете убезпечити себе від цього виду шахрайства, то купуйте тільки у продавців, які продали десятки товарів аналогічні Вам, що купується.
2) Звертайте увагу на відгуки про продавця. Буває так, що у продавця сотні продажів, але в гонитві за кількістю він не звертає уваги на якість обслуговування. Наприклад, може погано упаковувати товар, що призводить до пошкоджень під час пересилання. Або не вказує інформацію про дрібні дефекти, наприклад подряпини або сколи.
Відгуки залишаються після кожної завершеної угоди. Тобто. це досить цінний інструмент для аналізу охайності продавця. Якщо у продавця десятки негативних відгуків, варто задуматися, а чи варто мати з ним справу. Як правило, такі продавці спокушають заниженою ціною товарів інакше з такою репутацією їм не продати багато речей.
4) Звертайте увагу до фотографії товару. Хорошим тоном є справжні фотографії, а не взяті з сайту виробника.
Вище наведені рекомендації не є абсолютною істинною, яка захистить від шахраїв, але їх дотримання убезпечить угоду. А взагалі більшість людей за природою чесні та виставляють на аукціон товари саме з метою продати, а не обдурити.
Окремо варто сказати про Ebay. Купувати там, на мій погляд, простіше, тому що покупки робляться через фірми-посередники, що зарекомендували себе. В результаті спілкування з продавцем та вибивання товару це вже їхня проблема. Плюс у США дуже розвинена культура продажу через аукціони, тому там цінують репутацію.