Інтернет-магазин професійної косметики - Повернення та обмін

Товар належної якості буде прийнятий на повернення тільки в тому випадку, якщо він зберіг свої споживчі властивості, товарний вигляд (оригінальна упаковка) не був у вжитку, і Ви можете надати документ (товарний, касовий чек), що підтверджує факт та умови замовлення в інтернет -магазині www.5butterfly.ru.

У разі повернення товару неналежної якості, ми беремо на себе витрати на пересилання товару назад до нас.

Можливі причини повернення товару

    Якщо товар, замовлений у нашому інтернет-магазині не влаштував Вас, знову для повернення може бути одна з наступних причин:
  • 1. Товар пошкоджено.
  • 2. Доставлений інший товар.
  • 3. Вийшов термін придатності товару.
  • 4. Товар відрізняється від виставленого на сайті (не стосується дизайну упаковки).
  • 5. Інша причина.

Зверніть увагу, що упаковка товару може відрізнятись від фотографій, представлених на нашому веб-сайті, оскільки виробники можуть змінювати форму та оформлення упаковки своєї продукції. Просимо поставитися до цього факту з розумінням при отриманні Вашого замовлення.

Ви завжди можете повернути замовлення з кур'єром у момент отримання або поштою протягом 30 днів з моменту отримання замовлення.

Повернення кур'єром.

Дана послуга надається тільки для м. Санкт-Петербург. Вартість виїзду кур'єра за поверненням становить 250 рублів, за винятком випадків, коли повернення здійснюється разом із доставкою нового замовлення. При виборі цього способу повернення, Покупцеві необхідно зв'язатися з нашими операторами та повідомити їх про це.

Самостійне повернення.

Повернення товару через EMS Пошта України.

Повернення коштів.

Якщо Ви вже сплатили за покупку, то ми відшкодуємо Вам повну вартістьповернутий товар на банківську картку або поштовим переказом. Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму тим самим способом, яким вона була сплачена. Строк повернення коштів визначається відповідно до способу повернення та становить не більше 10 днів з дати надходження поверненого товару на склад Продавця. Терміни зарахування коштів на розрахунковий рахунок одержувача залежить від внутрішнього регламенту банку-получателя.

* Повернення здійснюється тільки особі, яка сплатила замовлення.