Інтерв’ю з профайлером як фізіогноміка допоможе бізнесу та детективам - Життя
Чи можна дізнатися у випадковому попутнику терориста? Навіщо потрібний спеціаліст з кадрової безпеки? І що говорять про людину риси його обличчя? На ці та інші питання про секрети фізіогноміки в інтерв'ю Sibnet.ru відповіла людина рідкісної для України професії — фізіогноміст профайлер, спеціаліст з аналізу поведінки людини, керівник приватного агентства з економічної та кадрової безпеки Артем Павлов.
— Що дає фізіогноміка, наскільки серйозна ця наука?
— Є два напрями вивчення людської особи — фізіономіка та фізіогноміка. Фізіогноміка - це визначення особистісних особливостей за характеристиками осіб. Фактично, на обличчі ми носимо особистісний портрет. І розпізнаємо ми його інтуїтивно, коли дивимось на обличчя та робимо висновки – подобається воно нам чи ні. А фізіогноміка дає розуміння, як це робиться. Дає технологію складання психологічного портрета.
Другий напрямок - фізіономіка, це динамічні зміни. Це лицьові експресії — міміка, те, що пов'язане з емоціями та погоджено з поведінкою. Тобто розпізнавання того, чи говорить людина правду чи обманює. Ми вивчаємо психологію особи за двома напрямками: з одного ми вивчаємо психологічний портрет, з іншого — достовірність того, що говорить людина.
— У яких галузях ця наука застосовується?
— Насамперед, це управлінська діяльність та різні комунікативні сфери. Людина змушена приймати рішення у ситуації неповноти даних. Фізіогноміка - це чудова підмога для управлінців, для переговорників, для тих, хто відбирає персонал. І лише потім для спеціалістів спецслужб, як підмога, щоб виявляти ризики, пов'язані з діяльністютих чи інших персоналій.
— Роботодавці стали частіше перевіряти своїх співробітників щодо благонадійності? Яка загальна тенденція?
Наразі потрібні швидкі прикладні рішення. Світ вимагає, щоб було конкретно, зрозуміло, ємно та швидко. Неінстументальна психодіагностика — вона якраз задовольняє всі ці вимоги.
— А чи часто спецслужби звертаються до фізіогномістів за допомогою, і яка саме потрібна допомога?
— Звичайно, якщо брати динаміку в нашій країні, наші перші особи були дуже слабко захищені в плані невербальних технологій взагалі і фізіогноміки зокрема. Останні кілька років рівень фахівців, які займаються цими технологіями, значно зріс. І на сьогоднішній день наше «перше обличчя» у кілька разів читається гірше для західних фахівців, ніж це було 10 років тому.
Будь-яка публічна особа має мати навички демонстрації потрібних невербальних дисплеїв, адже понад 90 % усієї інформації в ході контакту ми отримуємо з невербальних джерел, а не зі слів. Це стосується не лише міміки, а й жестів, пози, мови та інших комунікативних каналів мови тіла.
— А, наприклад, терориста можна розпізнати за зовнішніми ознаками, і що це за ознаки?
- Це можна зробити. Існують методики, які дозволяють виключати ризики - впізнавати людину, яка має деструктивні наміри ще до того, як вона почне діяти. Але конкретику я дати не можу. Є речі, які не повинні потрапляти до публічного поля.
— Чи можете навести приклади, коли за участю фізіогномістів були розкриті деструктивні особистості?
— Останній персонаж — Джихаді Толік, який у Сирії стратив одного із агентів ФСБ. Це хлопець із Ханти-Мансійська, на мою думку, з Тюмені. У Толіка ще на стадії, коли вінспортом займався, була схильність до нігілізму, а коли ми повивчали його історію, виявилося, що оточення стимулювало розвиток його прихованої агресії.
Якби люди, які з ним займалися, тренери знали б фізіогномічні особливості, цієї ситуації однозначно можна було б уникнути. Тобто людина не перейшла б цю межу, і її можна було б зберегти як члена суспільства, це абсолютно точно. Усі провісники – вони були ще тоді, коли йому було 17 років.
Ви зрозумієте, що всі ці вербувальники в сирійську (заборонену в Україні терористичну організацію) ДАІШ, вони ж шукають певних людей, у них дуже чітко поставлено систему відбору. Вони ж не до всіх поспіль ходять і кличуть воювати до ДАІШу. Вони обирають людей із певним психологічним складом. Так само, як циганки висмикують із натовпу людей з високим рівнем навіюваності, які психологічно ослаблені. До речі, циганки — чудові фізіогномісти і чудово все знають.
— Гарний фізіогноміст може замінити поліграф?
— Тут немає поняття гірше та краще. Поліграф – це одна методика, фізіогноміка та профайлінг – інша. Я не став би порівнювати їх між собою, тому що в одних ситуаціях, можливо, краще використовувати поліграф, але в якихось випадках невербальні методики будуть на два порядки вищими і кориснішими. Професіонал має працювати і з тим інструментом, і з іншим. Вони й доповнюють одне одного, й у різних ситуаціях використовуються.
— Що з обличчя людини може зрозуміти обиватель?
- В загальному. тип мислення: логіка чи інтуїція. Логіки на початку свого роздуму ще не знають, яке буде рішення, тому що вони вибудовують його в ланцюжку обмірковування. А інтуїти спочатку приймають рішення, а потім підтягують під нього логіку — чому вони так вирішили.
Логік- Це довгоголовість. Якщо ми проведемо лінію по верхній частині очниці, а нижню лінію по лінії рота і зробимо вертикальний промір від краю ока до нижньої щелепи, отримаємо або прямокутник, або квадрат. Залежно від того — круглоголова людина або довгоголова — змінюватиметься ступінь логічного мислення.
Відповідно довгоголовому потрібно подавати більш аргументовану інформацію, якщо ми хочемо його в чомусь переконати. Інший тип міркуватиме, виходячи з інтуїції. А інтуїція — це наш невиявлений досвід із підсвідомості.
Ніс - це характеристика роботи з інформацією, інтелекту. Довгоносі люди - це люди, які вміють вихоплювати з об'єму цінну інформацію, це допитливі люди. Люди, які мають великі ніздрі, вміють обробляти великі інформаційні обсяги.
Розмір рота – це амбіції. Подивіться першу сторінку «Форбс» — ви побачите там великоротих із тонкими губами, великими носами та великими ніздрями. Це ознаки високої аналітики та великих амбіцій.
Щелепи - це характеристика активних дій. Або людина кидається у бій завжди, або він конформіст і шукає компромісні шляхи вирішення. Або він повільний і все піддає системного аналізу.
Брови - характеристика чуттєвості, тобто наскільки людина може собі відмовити, якщо йдеться про задоволення первинних потреб, але це вже важливо для міжособистісних відносин.
Зморшки чола - це ознаки стратегії, коли в людини вже сформувалися стійкі життєві переконання, які вона не зрадить. Зморшки говоритимуть про те, які метастратегії керують мисленням людини. Саме тому зморшки утворюються не 15 років, а після 30. Ну і так далі. До речі, жінки приховують свої зморшки, бо це інформація про їхній досвід, а жінки нехочуть, щоб чоловіки знали їхній досвід. Чоловіки люблять недосвідчених жінок. Тут можна багато про що говорити.
— У чому зовнішні різницю між доброю людиною і негідником?
— Психологія стоїть вище за поняття «добре» і «погано». Ми можемо стверджувати, що людина має ті чи інші риси, або вони відсутні. Якщо людина безпринципна — ми можемо вважати, що вона діятиме відповідно до ситуації. Можемо ми таку людину назвати негідником? Не завжди. А якщо ми говоримо, що людина має внутрішній стрижень і досягає свого — можемо ми говорити, що ця людина цілеспрямований лідер? Можемо. Можемо ми говорити, що ця людина може бути самозакоханим соціопатом — можемо! Тобто психологія працює зі схильністю, малюнком особистості.
— Але ви можете однозначно визначити — чи бреше людина…
Індивідуальний підхід до кожної людини - це знову ж таки технологія. Будь-яка універсальна рада, яка дається в цій галузі, це популізм та лицемірство.
— Тобто, наприклад, твердження, що якщо людина чухає вухо, то вона бреше — неправильно?
- Ні, абсолютно! Скільки разів ви бачили, що людина вас слухає та чухає носа? Це він мовчить і бреше? Таких прикладів я можу навести десятки. Будь-яка невербальна поведінка пов'язана зі словами, які людина або збирається сказати, або ви їй сказали. Це може бути реакція на ваше запитання. Тобто це все індивідуально.
— Як здобути освіту в цій сфері? І наскільки затребувана така спеціалізація?
— Просто суперзатребувана! Є кілька навчальних центрів. Системної освіти поки що немає, але з цього року ми випускатимемо разом із одним із вузів нових фахівців — з кадрової безпеки.
— Це вперше в Україні?
—Чи можна сказати, що ці навички допоможуть зберегти бізнес у важкий, критичний час?
- Звичайно. Люди — це наш головний ресурс, тому керування цим ресурсом та його підготовка є визначальними у сучасних умовах.
— На які моменти варто звертати увагу на поведінку колег, щоб зберегти комфортні стосунки в колективі?
— Чотири етапи, які гармонізують будь-які стосунки. Слухати, чути, розуміти, довіряти. Не можна довіряти, якщо ти не розумієш. Не можна розуміти, якщо ти не слухаєш і не чуєш. Не можна чути, якщо ти не слухаєш. Саме в цій послідовності, а чи не інакше. Більшість людей так і залишаться жити у світі двох монологів, не почавши навіть слухати те, що каже їхній колега, друг, чоловік. Схема проста.
— Як часто зустрічаються в цій галузі шарлатани і як не нарватися на таких?
— Вони є в будь-якій галузі і наша не виняток. Тема цікава, люди цікавляться. І я зустрічав таких псевдофахівців, які, прочитавши дві-три книги, назвали себе професіоналами і тепер продають себе як бізнес-тренери, гуру чи спеціалісти-практики.
У нас чергову галузь взяли та зіпсували через бажання швидкої наживи. Адже багато бізнес-тренерів були неуспішними або взагалі ніколи не працювали в бізнесі. Чи бачена ця справа: розповідати людям, як вести бізнес, не будучи фахівцем, не маючи успішного досвіду у відповідній сфері. Тут приблизно те саме.
Але, як правило, люди, які займаються такими речами, вони професіонали у галузі маніпуляції. Самопрезентація для них – головне. Я б тут практичний досвід питав. До того ж, конкретику — якими розслідуваннями займалися тощо. Тому що назвати себе великим фахівцем дуже просто. Аось підтвердити свій бекграунд – ні.