Історія створення та розвитку McDonalds
Пропонуємо нашим відвідувачам скористатися безкоштовним програмним забезпеченням «StudentHelp», яке дозволить вам лише за кілька хвилин виконати підвищення оригінальності будь-якого файлу у форматі MS Word. Після такого підвищення оригінальності ваша робота легко пройдете перевірку в системах антиплагіат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Програма «StudentHelp» працює за унікальною технологією так, що на зовнішній вигляд файл з підвищеною оригінальністю не відрізняється від вихідного.
Результат пошуку
РЕФЕРАТ з дисципліни: «Зв'язки з громадськістю» на тему: Історія створення та розвитку McDonald's
ЗМІСТ ВСТУП………………………………………………………… ……………..3 Історія створення………………………… ……………………………… ………4 Історія розвитку………………………………………………………… ……….6 Маркетинговий хід у Белграде………………………………………… ……. 12 Новий етап McDonald's…………………………………………………… …. 15 Історія логотипу McDonald's…………………………………………………. 17 Рекламний слоган……………………………………………………………… ..18 Стратегія бізнесу компанії McDonald's………………………… …………. 19 Принцип роботи……………………………………………………………… . 24 Суспільна діяльність предприятия………………………………………. 26 Календар McDonald's…………………………………………………… ……..29 ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………… …………… …………….35
Вступ На сьогоднішній день «fast food» стає частиною життя більшості людей великих міст і мегаполісів. Катастрофічний брак часу через величезну кількість роботи та бажання встигнути все зробити вчасно призводить до того, що замість повноцінного обіду багатовстигають за цілий день тільки перекусити на ходу або забігти до ресторану швидкого харчування. Найвідомішими ресторанами швидкого харчування у всьому світі є ресторани McDonald's. У чому секрет успіху їхнього бізнесу? Як, здавалося б, зовсім неприбутковий фастфуд зміг заробити мільйони і підкорити серця мільярдів людей по всьому світу? McDonald's один із найуспішніших брендів у світі. Сьогодні McDonald's це швидко, смачно, доступно. Але мало хто знає, з чого починався McDonald's, яка маркетингова концепція була закладена під цією назвою.
Коли гамбургери потрапили на конвеєр Американці заселяли свій Захід на автомобілях, змінюючи вигляд Південної Каліфорнії мережею доріг. До 1940 року у Лос-Анджелесі був мільйон машин: більше, ніж у 41 штаті. Саме в Каліфорнії з'явився перший у світі мотель та батько фастфуду – драйвін, придорожній ресторанчик. Водіїв заманювали яскраві неонові вивіски та дівчатка у коротких спідницях, так звані "кархопс" - дорожні офіціантки, які брали замовлення та приносили їжу прямо в машину. Драйвіни в 50-ті були дуже популярні. За них виросли навіть церкви із закликами "Помолись у сімейному автомобілі".
Два брати Річард та Моріс Макдональдси приїхали до Каліфорнії на початку Великої депресії, шукати роботу в Голлівуді. Встановлюючи декорації на студії, вони нагромадили трохи грошей та відкрили кінотеатр. Але заклад не приносив прибутку, і тоді брати вирішили приєднатися до модного бізнесу. Їхній "Макдональдс бразерс бюргер бар драйвін" з хот-догами виявився напрочуд прибутковим. До кінця 40-х років братам набридло наймати нових офіціанток, які постійно міняли місця роботи, розшукувати хороших кухарів і закуповувати тарілки, які покупці-тінейджери постійно били. Самі покупці-тінейджери теж їм набридли. Макдональдси закрилисвою лавочку і за 3 місяці відкрили знову. Але все було інакше. Вони встановили величезні грилі, викинули дві третини пунктів з меню, залишивши те, що не треба їсти з ножем та вилкою. Брати відмовилися від меню з 25 страв, що використовувалося раніше в їх закусочних, на користь обмеженого меню всього з 9 найменувань: гамбургер, чизбургер, три види прохолодних напоїв, молоко, кава, картопляні чіпси та пиріжки, до яких пізніше додалися картопля-фрі та молочні коктейлі. Замінили порцеляновий посуд паперовим. Вперше застосували на кухні принцип конвеєра: один працівник смажив котлетки, інший укладав їх у булку. Всі гамбургери тепер робилися з однією начинкою: кетчуп, цибуля, гірчиця, два мариновані огірки. Рекламний слоган закладу говорив: "Уявіть - ніяких офіціантів - ніяких посудомийок - ніяких водіїв. Самообслуговування!" За рахунок всього цього гамбургери стали вдвічі дешевшими, і від покупців не було відбою. Для роботи брати найняли юнаків, вважаючи, що дівчата приваблять ненависних підлітків, а це відверне всіх інших клієнтів. Розрахунок був вірним. Незабаром черги помітно подорослішали, а в газетах написали: "Нарешті робочі сім'ї можуть нагодувати своїх дітлахів у ресторані". Непрофесіонал Річард сам вигадав дизайн кафе. Щоб його було видно здалеку, він встановив на даху дві золоті арки, підсвічені неоном. Так народився один із знаків нашого часу. Конкуренти роззявляли роти. Незабаром по всій країні з'явилися заклади з написами "Наш ресторан такий самий, як Макдональдс!". Ідея подорожувала від одного крамаря до іншого. З цих кафе виросли усі гіганти мережі швидкого харчування. А "Макдональдсів" з 250 у 1960-му стало 3000 у 1973-му. Накрити своєю мережею всю Америку братам допоміг талановитий бізнесмен Рей Крок. Колись він був джазовиммузикантом, грав у борделі, потім продавав будь-яку нісенітницю. Кинувши погляд на ресторанчик МД, Крок зрозумів, що з таким можна підкорити весь світ. Крок став батьком-засновником "Макдональдс Корпорейшн".
До початку 60-х Крок мріяв лише про одне – очолити компанію та почати будувати її на власний розсуд. Адже йому потрібне було ім'я, яке вже стало досить відомим і користувалося популярністю – ніхто не став би тоді купувати гамбургери «Крок». Реймонд був одержимий цією ідеєю. Він поставив на карту все: всі свої заощадження, вклав усю свою енергію, нарешті докорінно змінив своє особисте життя, змінивши її.
Маркетинговий хід у Белграді
Новий етап McDonald's.
Історія логотипу McDonald's
Своєю появою логотип McDonald's завдячує одному з братів-засновників Діку Макдональду. Під час відкриття нового ресторану у Фенікс, штат Арізона, архітектор Стенлі Метсон надав братам проект будівлі. На проекті була прямокутна будівля з червоним дахом, обкладена червоно-білою блискучою плиткою. Однак, на думку Діка, чогось не вистачало. На його думку, ресторани McDonald's мали стати революційними у сфері громадського харчування. Запропонований проект будівлі видався йому нудним. Він вніс свої зміни, додавши також дві великі золоті арки зверху. Архітектор погодився з усіма змінами, окрім золотих арок. Дік попрямував до виробника вивісок Джорджа Декстера. І саме там і народився новий символ McDonald's. Однак до 1962 року логотипом McDonald's залишається маленький кругленький кухар з обличчям, що скидається на гамбургер на ім'я Speedee. У 1962 році компанія вирішує оновити свій імідж і приймає рішення щодо розробки нового логотипу. Одним із перших був варіант у вигляді стилізованоїлітери "V" від Фреда Тернера. Потім Джим Шиндлер, керівник напряму проектування та дизайну в компанії McDonald's намалював логотип, який зображував дах ресторану, пронизаний золотими арками у вигляді букви «M». Цей варіант і було прийнято.
У 1968 році лінії даху були прибрані, а сама назва McDonald's була додана. Так народився логотип компанії McDonald's. Первинним були саме архітектурні елементи, які дуже сприятливо склалися у всесвітньо відому літеру «М»
Рекламний слоган компанії "McDonald's": ОТ ЩО Я ЛЮБЛЮІсторія:Цей корпоративний слоган був запущений у 2003 р. як частина плану, який мав вдихнути нове життя у компанію та показати, що вона прислухається до бажань клієнтів.Що каже McDonald's?Ресторани McDonald's – те місце, де люди можуть відпочити та розважитися. Наші клієнти живуть насиченим життям та стежать за своїм здоров'ям.Висновок експерта:Саймон Едвардз досить прохолодно поставився до цього корпоративного слогану, хоча й визнає, що він не є регулярним клієнтом McDonald's. «Очевидно, його мета - підкреслити особисте задоволення, хоча особисто я це не відчув». Проте він каже, що ця фірма фаст-фуду правильно діє, намагаючись зруйнувати негативне уявлення про себе. «Якщо бренди хочуть залишатися багатонаціональними, їм потрібно постійно відстежувати, чого від них очікують».
Стратегія бізнесу компанії McDonald'sСтратегія компанії - це набір відповідей на питання "як". Ці питання в кожній компанії свої та залежать від становища та цілей компанії. У будь-якому виді бізнесу умови ринку дозволяють навіть близьким конкурентам уникнути стратегій-близнюків: одні обирають шлях зниження витрат, інші — диференціації.товарів чи послуг, треті - обслуговування ринкових ніш чи задоволення вузькоспецифічних потреб покупців. Одні компанії конкурують локально чи регіонально, інші глобально. Існує безліч способів ведення бізнесу та позиціонування, тому опис стратегії має бути дуже докладним, відображати специфіку цієї компанії. і т.д.