Як боротися з колекторами Як захиститися від свавілля - каже Олексій Пуха
Якщо вам дзвонять після 22.00 і розповідають про ваш обов'язок, маєте право скаржитися до міліції.
За півтора роки кризи професія колектора перетворилася з дивовижі на, що називається, «у всіх на устах». Не дивно, адже якщо курс долара зростає на 60%, то частина позичальників не може повністю платити за валютними кредитами (а таких серед іпотеки та автопозик було до 80%), і банки говорять колекторам «фас». Але треба визнати, що найчастіше об'єктами переслідування колекторів стають ті, хто погано гасить або взагалі не гасить дрібніші кредити готівкою, на техніку чи за кредитними картками. Більше того, такі борги банки оптом продають колекторам, і після зміни кредитора позичальники повинні погашати кредити не фінустанові, а колекторській компанії.
ЩО ЇМ ЗАБОРОНЕНО ЗА ЗАКОНОМ
ЯКЩО ДОВГИ — НЕ ВАШІ
уточніть у представника колекторської компанії, який вас турбує, його ім'я та прізвище, з якої він компанії та інтереси якого банку представляє;
такий же лист потрібно надіслати керівнику юрдепартаменту банку або служби безпеки (тут варто вимагати уточнити дані проблемного позичальника та виключити ваші контактні дані, як особи, яка не причетна до боргу, що виник перед банком).
ЯКЩО ВАШ КРЕДИТ ПРОДАЛИ
Схема продажу кредиту іншому кредитору регламентується ст. 512-519 Цивільного кодексу. Але слід перевірити, чи передбачено кредитним договором право банку продати борг іншому кредитору. Якщо ні, то угоду з продажу кредиту можна оскаржити. Взагалі права позичальника під час продажу кредиту захищені. «Самовільно змінити умови кредиту, наприклад, підвищити відсоткову ставку, новий кредитор (у нашомувипадку — колекторська компанія) не може», — каже партнер юркомпанії «Олексій Пуха та партнери» Олексій Пуха. Але є виняток: якщо договором передбачено підвищення ставки за кредитом за порушення його умов, то ставку таки буде підвищено. Якщо ж кредит погашається за графіком і без прострочок, то позичальника зміняться лише реквізити рахунки, куди треба платити за кредитом. Якщо ж колектор викупив «поганий» кредит, за яким ви давно не платили, то готуйтеся до масованої атаки та судів – колектори вибиватимуть своє до останнього.
ЯК ЗАХИСТИТИСЯ ВІД ВИРОБУ
Якщо колектор загрожує та робить усе, що перераховано в блоці «Що їм заборонено»:
Пишіть заяву до міліції та до прокуратури. «У заяві обов'язково вкажіть, що на вас чиниться тиск, чим, на вашу думку, вчиняється кримінальний злочин. Наприклад, дайте посилання на ст. 355 Кримінального кодексу України, яка визнає незаконним примус до виконання цивільно-правових зобов'язань, тобто, кредитного договору. За такою заявою міліція та прокуратура зобов'язана провести перевірку та зібрати матеріали. Якщо таких заяв буде три, справа ставиться на особливий контроль», — радить старший юрист ВГО «Захист прав споживачів фінансових послуг» Анатолій Соболевський;
ОСОБИСТИЙ ДОСВІД
Киянин Владислав відповів колекторам «взаємністю»: