Як я переміг WebMoney(посібник для залочених) - SEO форум
Досвідчений
Посібник-розповідь про те, як можна викрутитися зі складної ситуації з розлочкою WMID.
Справа була у 2009 році. Хтось із конкуруючих сайтовласників вирішив зіпсувати мені життя шляхом тиску через Вебмані, все нижчевикладене має явний натяк на це.
Мені залочили формальний атестат з БЛ 75. Насамперед відписався в супорт на їхню WMID та їхню пошту, з питаннями чомусь залочили WMID. Отримав стандартну відповідь: Хто ви, що ви і таке інше. І тільки після того, як відписався за формою, мені дали більш-менш ясну відповідь на моє запитання.
Отже, висновок: Якщо хочете, щоб Вам швидко відповіли – пишіть запит виду:
Я, ПІБ, власник WMID (вказуєте свій). Використовую його в таких цілях (якщо для отримання доходів, вказуєте види діяльності). Інших WMID не використовую. Прошу роз'яснити, що потрібно зробити для зняття блокування WMID (вказуєте свій)
Тобто не треба писати емоційні пропозиції на кшталт: за що, чому і так далі. У надзвичайно рідкісних ситуаціях Вам вкажуть причину. Більше того, маю знайомого модератора на офіційному форумі вебмані. Він мені якраз і підказав цю форму звернення.
Отже, ближчий до моєї ситуації. У результаті мені надіслали відповідь: Отримайте персональний атестат (з натяком: мовляв, а потім вже з Вами розмовлятимемо). Інструкцію з отримання атестату не розписуватиму. Все це є на веб-сайті Вебмані.
Висновок:Якщо залочили формальний атестат (при цьому займаєтеся діловою діяльністю) - швидше за все блокування пов'язане з отриманням персоналки.
Пройшло 3 тижні з моменту блокування. У цей час, щоб не зупиняти свою діяльність – зробив дроповий формальний атестат.Здобув персональний атестат. Відписуюсь супорту: Атестат отримано. Розблокуйте WMID.
Відповідь супорта: Такий сайт Ваш чи ні?
Моя відповідь: Так, мій!
Відповідь супорта: На Вашому сайті є те, що порушує наші правила.
На з'ясування мій сайт чи не мій пішло ще трохи більше 1 тижня.
Мої дії: Видаляю те, що порушує їхні правила.Пишу відповідь: Ваші рекомендації були враховані, то прибрано з сайту (сам сайт).- Увага! це стандартна форма відповіді, яку роботизовані супорти ВМ розуміють. Інакше Вам сто разів доведеться писати їм (щоб до них дійшла Ваша інфа).
У відповідь на мій запит: Ви не всі видалили, ось там є ще інфа.
Мене починає це страшно бісити. Вирішив зробити по-хитрому – видалив усе, що було пов'язане з Вебмані.Відписав відповідь: На такому сайті відмовляюся від роботи з Вебмані. Прошу зняти блокування з WMID (вказати свій).
Але. Не тут то було. Супорт довгий час мовчав. При цьому заблокували мій другий WMID (який створив на час всієї цієї колотнечі) Рази три писав їм. В результаті вони народили відповідь: Приєднайте до свого персонального атестату Ваш другий вид (вказали мій дроповий WMID). Звідки вони довідалися про нього, незрозуміло.
Мене такий розклад ще більше вбив. Думаю, гаразд, фіг з Вами! Я все одно виграю цю битву!Виникло питання: як приконнектить дроповий WMID (з лівими даними) до персоналки? Питання вирішилося дуже легко: Я почитав правила ВМ і знайшов цікавий факт: Користувач має повне право відмовитися від обслуговування з анулюванням непотрібного йому WMID. Анульований WMID при цьому не можна приєднати до іншого.
Роблю наступні кроки: Анулюю дроповий WMID і пишу в супорт ВМ лист приблизно такого змісту: WMID (такий-то) анульований,правилам ВМ (вказую пункти їхніх правил) анулювання WMID не можна конектувати. У зв'язку з чим прошу зняти блокування з WMID (на якому персоналка).
Слово честі.. Супорт мабуть впав у ступор. Такого, мабуть, ще не бачили жодного разу. Вони дуже довго думали, що відповісти. Виходить їх же правилами "пройшовся" за ними самим! Так само рази 2-3 довелося повторити цей запит у супорт - у відповідь тиша. У результаті я вирішив відписатися на кшталт "служби скарг" на їхньому сайті. Не пам'ятаю, якщо щиро, як вона називалася. Але знайшов якусь електронку, на яку можна писати скарги на співробітників служб ВМ.
Вразила швидко отримана відповідь у дусі: Розбиратимемося. І цього ж дня прийшла відповідь від супорта щось на кшталт: Ми думаємо. Почекав ще трохи. Все було так і залишається. Пишу супорт знову. У результаті надійшла довгоочікувана відповідь: WMID розблоковано! Перевіряю WMID - змін нуль. Це що черговий жарт і знущання? Пишу знову. Загалом, досі пам'ятаю, що за 10 днів з моменту отримання відповіді мені 4 рази надсилали відповідь, що мій WMID розблокований! І лише вчетверте справді зняли блокування!
Ось така історія важкої, але перемоги! Яка зайняла не мало не мало 2,5 місяця!
1. Не відповіли протягом 2-3 робочих днів – дублюйте повідомлення! 2. Зберігайте все листування. 3. Відповіді пишіть через "Відповідь" (щоб послідовність листування зберігалася!) Це обов'язкова умова ВМ! (та й вам не завадить зрозуміти хід дій. Особливо, якщо листування виростає в поему) 4. Не гнівайтесь на тупі відповіді супорта. Нерідко можуть надсилати питання серед листування куди Ви вже відповідали. 5. Читайте правила ВМ, можливо вихід зі складної ситуації в них (як у моїй ситуації) 6. Наберіться терпіння!