Як я працював в агентстві з працевлаштування, На шляху до 30 мільйонів
Блог про бізнес та інвестиції
Три місяці в агентстві з працевлаштування
Терміни давності давно минули, тому можу розповісти про те, як я працював в агентстві з працевлаштування зсередини.
Наприкінці весни або на початку літа 2006 року в мене став вибір: влаштуватися в місце з приголомшливими умовами роботи або втілити свою мрію. Не скажу якусь, але я вибрав мрію. За підсумком отримав зовсім не те, що хотів.
За кілька місяців знову з'явилася можливість влаштуватися на те саме місце. Агентство з працевлаштування набирало менеджерів із роботи з клієнтами. Якщо ви зараз представили кімнатку розмірів 2 на 2 з одним столом та двома стільцями, то ви глибоко помиляєтесь.
Розкішний офіс з виходом на центральну вулицю, класичний одяг, діловий стиль у спілкуванні. Більше було схоже, що ти не в агентстві з працевлаштування, а у відділі кадрів великої серйозної організації.
Ми зверталися один до одного і до клієнтів суворо на ім'я по-батькові, і суворо на “Ви”. Якщо клієнт починав нам "тикати" ми повинні були зробити йому зауваження і не працювати з ним, поки він не почне з нами спілкуватися на "Ви".
Навіть, якби зателефонував клієнт і хотів би влаштуватися космонавтом, ми повинні були сказати, що така вакансія є, запросити претендента на співбесіду і укласти з нею договором.
Якось до мене підійшла одна зі старших менеджерів і сказала: Артемій, дівчина хоче влаштуватися працювати викладачем східних танців. Роздрукуй, будь ласка, 3-5 відповідних вакансій!”
“Які на*уй східні танці. ” – промайнуло в мене в голові. Але все-таки за годину кілька вакансій я знайшов.
Прийшов якось до нас працювати хлопець один. Я працював у головному офісі, а йоговідправили до додаткового, в найдальший кабінет. Інтернет на той час оплачувався за мегабайтами і наприкінці місяця директор о*уел від рахунку за Інтернет. Після з'ясування причин виявилося, що той хлопець весь місяць те й робив, що сидів і дивився у себе за комп'ютером порнуху 🙂 Він був звільнений і оштрафований на суму завантаженого порно.
Розбіжності почалися з того, що я завжди спізнювався на роботу на 10 хвилин. Справа в тому, що офіс у нас відкривався о 9-й ранку, а приходити ми мали до 8-ї, щоб підготуватися до роботи. Автобуси від мене ходили через кожні 30 хвилин і був вибір – чи приїжджати на 20 хвилин раніше, чи на 10 хвилин пізніше. Враховуючи те, що на підготовку до роботи не потрібно так багато часу, а 20 хвилин чекати на вулиці я не хотів, я завжди спізнювався. Після того, як мене вперше оштрафували на 100 карбованців, я написав заяву на звільнення.
Мене просили залишитись, цікавилися, що саме не влаштовувало. І в цьому процесі я дізнався багато нового про свої обов'язки.
Заробляв я не 15 тисяч. Виходило близько 5-ї. І я зрозумів, чому. На зарплату впливала кількість укладених угод. Як я вже казав, я сидів на пошуку вакансій і більшу частину часу займався обдзвоненням. Якщо до мене приходили клієнти, старші менеджери їх забирали собі, бо я був зайнятий.
Навчали мене старші менеджери і тому я думав, що так і має бути. Я оформляю своїх клієнтів, коли я не маю роботи з обдзвону.
Виявилося, що ми повинні були допомагати старшим менеджерам тільки в тому випадку, якщо ми були вільні, а той менеджер на черзі мав інших клієнтів. Тобто, всю брудну роботу протягом багатьох місяців старші менеджери вішали на новачків.
Після того, як про це дізнався директор, старші менеджери отримали“Підюлей”, ходили злі і більше до нас з проханнями обдзвону не приходили. А я відпрацював два тижні і знову пішов у вільне плавання.