Як Microsoft зароблятиме на безкоштовній Windows
Минулого року Microsoft зробила низку несподіваних для цієї компанії кроків: безкоштовні версії Windows та Windows Phone для виробників, безкоштовні версії пакету Office для iOS та Android, поглинання безкоштовних мобільних програм. Все це сильно змінює бізнес-стратегію компанії, але як вона збирається заробляти гроші?
Традиційно Microsoft отримувала прибуток від продажу ліцензій на ПЗ на зразок Windows або Office підприємствам, виробникам та кінцевим користувачам. Ця стратегія була вкрай успішною і забезпечила перетворення Microsoft на програмного гіганта і по суті на монополіста ринку ПК. Але з поширенням мобільних платформ iOS та Android компанії доводиться змінювати стратегію, щоб зберегти свій вплив у майбутньому.
Нова стратегія включає чотири ключові кроки: залучення, залучення, вербування та монетизація. Залучення передбачає безкоштовне розповсюдження продукту, як у випадку з Office для iPad. Залучення ставить за мету прив'язати людини до продукту, зокрема рахунок використання інших привабливих продуктів загальної екосистеми. Вербування – це просто пошук нових користувачів для розширення циклу. І, нарешті, на етапі монетизації компанія прагне виявити користувачів, які готові платити за передплату на просунуті версії продуктів і служб.
Маркетолог Microsoft Кріс Капоселла на конференції Microsoft Convergence показав слайд-ілюстрацію трьох провідних екосистем на ринку з ключовими активами кожної з них. За його словами, Apple концентрує маркетингові зусилля на дуже невеликій кількості продуктів на кшталт iPhone та iPad, але так як всі пристрої створюються з прицілом на спільну роботу, в результаті покупка одного тягне засобою придбання іншого без маркетингових зусиль. Це дуже ефективно, і Microsoft збирається дотримуватись такої стратегії.
Наприклад, планшет Surface Pro 3 зроблено з глибокою інтеграцією OneNote, в результаті Microsoft помітила великий приріст використання OneNote. Персональний помічник Cortana активно використовує можливості Bing, тим самим руйнуючи залежність користувачів від пошукових служб Google. Те саме стосується інтеграції Skype в Outlook.com – це допомагає продавати платні VoIP-підписки.
Microsoft визнає, що поки що взаємні зв'язки між її власними продуктами слабкі і сильно відстають від таких в екосистемах Apple або Google, але згодом компанія збирається надолужити втрачене. Універсальні програми, інтеграція Cortana, OneDrive і так далі в різні платформи та програми - все це кроки на шляху до посилення екосистеми Microsoft.