Як налаштувати цілі в ке
системний аналітик холдингу Ingate
- Відвідувачі приходять на погані сторінки.
- Відвідувачам нецікава ваша тема.
- Відвідувачі витрачають менше, ніж ви витратили на їхню покупку.
- Відвідувачі не знаходять те, навіщо прийшли на сайт, і одразу йдуть.
Для збільшення продажів важливо працювати над виявленням проблем, пов'язаних із неефективністю трафіку. Відстеження цільових дій пов'язує бізнес-показники, такі як оборот та прибуток, з показниками відвідувань — кількістю відвідувань та діями на сайті.
Цільова дія—це будь-яка дія відвідувача, яка важлива для бізнесу. Наприклад, клієнт поклав товар у кошик, підписався на розсилку, залишив контактні дані у формі зворотного зв'язку. На кожному сайті різні цільові дії та по-різному налаштовується їхнє відстеження. У цій статті я розповім, як налаштовувати відстеження цілей у Яндекс.Метриці.
Додавання нових цілей
Щоб налаштувати цілі, потрібний повний доступ до лічильника сайту. Якщо ви власник лічильника або вам видано повний доступ, то у списку лічильників, у колонці «Дії», відображається зелена кнопка з «олівцем»:
Перейдемо на сторінку редагування лічильника, натиснувши цю кнопку. Вибираємо вкладку «Цілі»:
Додаємо мету, натиснувши на відповідну кнопку:
У Метриці є кілька типів цілей, що відрізняються умовою виконання. У вікні вибираємо тип мети. Про ці типи і поговоримо далі.
При додаванні цілей є обмеження:
- 100 цілей для одного сайту.
- Метрика вважає цільовими лише дії, виконані після створення цілі. Попередня статистика сайту невраховується.
- Якщо ви редагуєте існуючу мету чи параметри лічильника, це ніяк не впливає попередні показники досягнення цілей, тобто. дані не перераховуються.
Налаштування мети «Перегляди сторінок»
Мета типу«Перегляди сторінок»вважається виконаною, якщо відвідувач переглянув вказану кількість сторінок сайту.
Якщо встановлено галочку «Збирати докладну статистику», Метрика збиратиме не лише кількість досягнень мети, а й додаткові параметри:
- джерела, з яких прийшли користувачі, які вчинили цільову дію;
- соціо-демографічні показники (стаття, вік, інтереси тощо);
- UTM-мітки користувачів (якщо користувач перейшов за посиланням зі спеціальною міткою).
Відстежувати докладну статистику можна для 10 цілей одного сайту.
Налаштування мети «URL сторінки»
Цілі типуURL сторінки- це найбільш універсальний і поширений тип. За допомогою таких цілей можна відстежувати факт переходу на сторінку, будь то:
- сторінка з інформацією про успішно оформлене замовлення;
- сторінка успішної реєстрації;
- сторінка успішного відправлення форми;
- сторінка успішної підписки на розсилку;
- сторінка із контактною інформацією.
Окремо варто розповісти про тип умови "url: регулярний вираз". За допомогою цього типу задаються шаблони, яким має відповідати цільовій URL-адресі. Це найгнуткіший спосіб завдання цілей, але й найскладніший. З описом принципів побудови цих виразів можна ознайомитись за посиланням.
Якщо ціль, що налаштовується, описує кошик або підтвердження замовлення, то ставимо прапорець «Типи цілей інтернет-магазинів» і вибираємо тип мети:
Налаштувавши передачу параметрів інтернет-магазинів, за допомогою мети URL сторінки можна збирати детальну статистику про замовлення. Це налаштування дає можливість передати до Метрики параметри замовлення:
- склад замовлення,
- вартість замовлених товарів,
- інформацію про доставку та інші дані, пов'язані з оформленим замовленням.
Налаштування мети «Подія»
Коли користувач виконує цільову дію, ми викликаємо функцію:
XXXXXX – номер вашого лічильника;
TARGET_NAME—ідентифікатор мети (слово, яке позначає подію на сайті, обрану як цільову дію). Наприклад, ORDER.
Приклад налаштування виклику методу reachGoal при натисканні на кнопку:
Після того, як в код додали виклик методу reachGoal, можна налаштувати мету. Для цього в полі «Ідентифікатор мети» вказуємо ідентифікатор, який визначений методом reachGoal (ORDER з прикладу вище):
Налаштування «Складової мети»
"Складова мета" - це комбінація звичайних цілей, побудованих в порядку їх виконання. Вибирати ланцюг кроків слід таким чином, щоб кожен наступний крок був неможливий без виконання попереднього. Ціль не буде досягнута, якщо відвідувач зробить другий крок, минаючи перший. Кроки необов'язково виконувати відразу один за одним: під час руху до мети користувач може відвідувати інші сторінки сайту.
«Складена мета» може включати цілі двох типів: цілі «URL сторінки» (при цьому можна використовувати регулярні вирази для завдання URL) і цілі «Подія»:
Є низка обмежень для «Складової мети»:
- Не більше 5 кроків у складовій цілі.
- Якщо користувач залишає сайт на час, зазначений у опції «Тайм-аут візиту»,ціль не вважається досягнутою.
- Один крок може містити умови лише одного типу: URL-адресу або подію.
Налаштування «Складних цілей» дозволяє оцінювати рівень конверсії на кожному з етапів вирви продажів і розуміти, на якому етапі покупки користувачі «відвалюються». Налаштувавши «Складову мету», можна спостерігати, як користувачі проходять через вирву продажів:
