Як організувати конкурс у «Твіттері» п’ять практичних кроків
Ми з дитинства любимо конкурси – де ще нам безкоштовно вручать якусь корисну дрібничку. І якщо років п'ять тому ентузіасту-організатору потрібно було чекати відповідного моменту – ювілею компанії чи хоча б дружньої вечірки – то сьогодні за допомогою «Твіттера» можна влаштовувати конкурси хоч по п'ять разів на день: під рукою завжди маса народу.
Якщо ви ведете корпоративний «Твіттер» і фолловерам вже сподобався ваш бренд – вони на 100% готові до того, щоб взяти участь у якомусь конкурсі та отримати в нагороду найкращий зразок вашої продукції (або навіть послуг). Та хоч і просто порадіти жартівливому призу.
Окрім того, підготовка, проведення та аналіз результатів конкурсу у «Твіттері» відмінно підвищать ваші практичні маркетингові навички: таке практичне заняття вам навряд чи організує навіть просунутий бізнес-тренер.
Маленька порада (справа серйозна): попередньо проконсультуйтеся з юристом про те, що взагалі говорять з приводу конкурсів чинні закони. Щоб разом із щасливим переможцем до вас до офісу не притупав податковий інспектор.
Наприклад, ось п'ять кроків до того, щоб конкурс у Твіттері приніс вам хорошу віддачу.
Перед тим, як розпочати конкурс, переконайтеся, що у вас є чітка схема його проведення – хто має право на участь, які будуть призи, які терміни проведення, як і ким будуть визначатися переможці. Чи це буде конкурс на вибуття, чи ви хочете влаштувати спільне голосування на вибір переможця? Чи братимуть участь учасники у вікторині чи розгадуватимуть тестові завдання? Розмістіть на своєму сайті короткі та чіткі правила конкурсу. Переконайтеся, що ваш задум не порушує закон.
Хоча конкурси у «Твіттері» частосприймаються як вільні від будь-якого правового регулювання, ви (можливо, самі того не бажаючи), запрошуючи людей «брати участь і отримати шанс на виграш», таки вступаєте на територію закону. Проконсультуйтеся у юриста, чи потрібно узгодити вашу ініціативу з органами влади чи фінансового контролю, як правильно оформити видаткові документи на призи та не зробити так, щоб переможцям довелося сплачувати додаткові податки.
Це може здатися перестрахуванням, але ще раз переконайтеся, що конкурс спрямований саме на підвищення популярності певного товару, послуги або торгової марки в цілому. Досить часто організатори витрачають так багато часу на розробку докладних правил, що забувають про глобальну мету: простимулювати ринкову активність торгової марки і зрештою продати більше своєї продукції.
● Не захоплюйтесь повторенням конкурсних твітів.
Занадто часто дублювання твітів може бути розцінено, як порушення правил цього мікроблогохостингу, що знижує загальну інформативність твіт-стрічок. Будь ласка, не заохочуйте дублікати твітів закликами на кшталт: «хто найбільше продублює цей твіт – той і виграв». Це може призвести до того, що найактивніших учасників буде додано до «чорного списку» пошукового робота, і замість користі ваш конкурс принесе більше шкоди, викликавши хвилю невдоволення фоловерів. Рекомендуємо встановити жорстку додаткову умову: не більше 1-2 твітів на день від одного учасника.
● Попросіть користувачів увімкнути @reply, щоб ви могли бачити всі записи відразу
Коли дійде до вибору переможця, вам потрібно буде оцінити активність усіх конкурсантів. Якщо учасники використовували @reply, ви зможете переглянути всі твіти потенційних переможців у своїй стрічці з особистими зверненнями. Якщо вишукатимете такі твіти звичайним способом, немає жодної гарантії, що ви не пропустите важливий твіт потенційного переможця.
● Заохочуйте використання релевантних ключових слів, що підходять до теми конкурсу
Ви можете запропонувати учасникам конкурсу використовувати релевантні хештеги – наприклад, #konkurs або #nazvanie_vashey_kompanii. Але майте на увазі, що хештеги повинні підходити до теми ваших твітів. Заклик ставити конкурсні хештеги на всі твіти поспіль, навіть не пов'язані з темою конкурсу, може призвести до порушення окремих умов користувальницької угоди.
Крок другий: приділяйте особливу увагу деталям
Вашому конкурсу потрібна назва, дата і час старту, дата закінчення та точний перелік призів. Краще мати один перший приз, срібний другий приз і бронзовий третій, ніж безліч дрібних - оскільки це підвищує престиж і більше мотивує до участі. Обов'язково зробіть для кожного призу окрему веб-сторінку, щоб ви могли одразу аналізувати загальну кількість кліків та «в реальному часі» отримувати інформацію про те, який із призів найбільш цікавий учасникам (така вам знадобиться і в наступних конкурсах).
Крок третій: просуйте ваш конкурс
Робіть ваші повідомлення такими, що «чіпляють» і кидаються в очі, але одночасно враховуйте ту думку, яку ви хочете донести до користувачів «Твіттера» в ключові моменти конкурсу, щоб збільшити трафік. Повідомлення на початку конкурсу мають запрошувати до участі – наприклад: «Зроби ретвіт – отримай шанс виграти Ipad!». Ближче до закінчення конкурсу слід зосередити увагу на терміновості: «Час майже минув – бери участь сьогодні!». Заохочуйте користувачів, які бажають підвищити свій шанс на перемогу та поширюють інформацію про конкурс серед своїх.друзів.
Крок четвертий: на старт, увага, марш!
Крок п'ятий: стоп, знято!
Дуже важливо, щоб переможця було обрано строго відповідно до правил конкурсу. Крім того, не обмежуйтесь одним повідомленням про виграш – використовуйте фінал конкурсу, як ще одну можливість просування торгової марки та демонстрації відмінного зворотного зв'язку з потенційними клієнтами. Надішліть персональні вітальні твіти кожному переможцю.
Якщо ви все зробили правильно, конкурс у «Твіттері» допоможе вам зміцнити позиції бренду, значно збільшити кількість фоловерів та шанувальників бренду, та викликати появу справжніх клієнтів-«суперфанатів», які автономно просуватимуть ваш бренд серед своїх друзів протягом кількох місяців або навіть років .