Як отримати компенсацію за погані послуги ЖКГ
Україна не може вимагати компенсації моральної шкоди за неякісні послуги ЖКГ. Таку ухвалу виніс пленум Верховного суду. Відшкодування можна буде також отримати за значні перебої в електро- та водопостачанні. Окрім грошової виплати, споживачі можуть розраховувати на перерахунок вартості послуг.
Експерт фонду «Інститут економіки міста» Дмитро Гордєєв вважає, що на постачальників послуг вплинуть лише регулярні звернення мешканців: «Це рішення Верховного суду допоможе багатьом власникам житла отримати додаткову компенсацію від осіб, які надають комунальні послуги, причому йдеться не лише про компанії, що управляють. За послугами електро-, газо- та теплопостачання між мешканцями та компаніями, що їх надають, часто укладаються прямі договори. Перспектива відшкодування моральної шкоди стане добрим інструментом, що впливає на такі організації. З огляду на пряму вказівку Верховного суду він застосовуватиметься частіше і, таким чином, впливатиме на покращення якості послуг».
Власники навряд чи самостійно звертатимуться до судів, вважає юрист, експерт у галузі ЖКГ Юлія Рогулєва. Проблема в тому, що очікувана грошова компенсація може не покрити судові витрати, додала вона. «Мешканець має колосальну працю із залучення свідків, юристів для захисту своїх прав. Незважаючи на те, що з'явилося рішення Верховного суду, який зображує захист українців від неякісних послуг, все ще немає чіткого опису цієї процедури в Житловому кодексі. Ніхто не знає можливого розміру компенсацій, чи коштує він тієї кількості часу та грошей, які українець витратить на захист своїх інтересів», — зауважила вона.
За даними Росспоживнагляду, кількість скарг на надання послуг ЖКГ заостанній рік виросло на третину — до відомства надійшло понад 300 тис. подібних звернень
Сподобався наш веб-сайт? Приєднуйтесь або підпишіться (на пошту надходитимуть повідомлення про нові теми) на наш канал в МирТесен!