Як салону краси та спа заробити на туризмі
Світ SPA неподільний, клієнти вашого салону, напевно, вже побували на SPA-курортах, знають про SPA-туризм і відрізняють тайський масаж від балійського з першого дотику.
SPA – це не просто "гроші-послуга", це спосіб життя. Тому багато підприємств туристичного бізнесу та SPA-індустрії починають тяжіти один до одного.
Співпраця з туристичними компаніями
Процес нерівний, представлений одиничними проектами, але викликає інтерес як у клієнтів, так і у власників бізнесу. На сьогоднішній день в Україні ми можемо нарахувати трохи більше десятка підприємств, які вже створили свою концепцію SPA forever.
Найчастіше вона народжувалась із взаємного інтересу туристичної компанії та салону SPA в обміні клієнтами.
Справді, що може бути логічніше, ніж підготовка до SPA до майбутнього курортного сезону? Звідси випливає рекомендація салону, отримана у турфірмі.
І навпаки, в хвилини відпочинку після SPA-процедур, чому б не погортати проспект турфірми, яка обіцяє відвезти до райського куточку і віддати в обійми SPA?
Можливість домовитися про спільну роботу по клієнтських базах партнерів приваблює і той, і інший бік. Втім, є і абсолютно неприйнятний варіант - це коли компанія пропонує вивести в рамках SPA-туризму клієнта з Москви до Рязаня, Ярославля, Калуги, де, як обіцяє турфірма, ті самі розкоши можна отримати за набагато нижчу ціну. Природно, зіткнувшись з таким видом туризму, керівники SPA напружуються і далі дивитися в майбутнє не хочуть.
Так, поки існує різкий перепад цін між послугами в Москві та прилеглих регіонах, завжди знайдеться той, хто на цьому зароблятиме. І клієнт знайдеться,який оцінить переваги SPA відпочинку в Ярославлі - чудове старовинне місто на Волзі, смачна їжа в автентичних місцях, досвідчені фахівці, які здобули освіту на тих же курсах, що і московські працівники SPA.
Так і не треба працювати з тими, хто відводить від вас клієнтів, нехай кожен виживає у своєму конкурентному середовищі, але ті фірми, які пропонують туристичні поїздки для ваших клієнтів, не виводячи їх з-під вашої опіки, можуть стати не тільки вашими партнерами, але та каталізаторами нових ідей.
Як вам, наприклад, така – день Франції у салоні. Ви презентуєте своїм клієнтам французькі косметичні лінії, на яких працюєте, обгортання та винотерапію, що входять до пакету послуг, а турфірма показує фільм про країну, красу, готелі, вино, море.
Невелика вечірка для клієнтів, де відтворено привабливу атмосферу країни як бренду!
Подвійно вдалі такі заходи там, де салон має ім'я міста чи країни, з якою пов'язані більшість процедур.
Є ще одна досить перспективна можливість розширити сферу послуг та пролонгувати SPA для своїх клієнтів – стати ексклюзивним представником українських курортів та санаторіїв. Керівництво цих закладів зацікавлене у збільшенні продажів путівок та прибутку, тому менеджери радо запропонують вам варіанти співпраці.
Для деяких підприємств туристична діяльність стає другим бізнесом. Так у Москві вже існує "салон краси та туризму".
Але такі диверсифікації бізнесу – справа індивідуальна, ми ж хочемо основну вашу увагу зосередити саме на співпраці, на партнерстві.
Як розпочати співпрацю
Перший ваш крок - пошук в Яндексі прилеглих турфірм, далі вивчення пропонованих ними маршрутів та створенняПриблизні концепції співпраці.
Вас можуть цікавити країни, виробники марок, на яких ви працюєте, країни, чия культура якось відображена в концепції салону, країни, які, безперечно, асоціюються з відпочинком у SPA.
Далі ви, зустрічаючись з керівником турфірми, обговорюєте можливість партнерства та обговорюєте, які бонуси будуть отримувати ваші клієнти, якщо звернуться до турфірми. У туріндустрії їхня маса:
- добу безкоштовного проживання при покупці турпакету;
- знижки на вихідні у визначений час;
- знижки для молодят;
- знижки на день народження готелю.
- участь у прес-турі;
- конвертація накопиченого годинника або миль польоту.
Все це може дістатися вашим клієнтам, і продовжить для них відчуття SPA.