Як стати волонтером Як брати участь у волонтерській програмі
Одне із занять під час недавнього казанського стажування слухачів RMA для них провів Олександр Карпов, керівник департаменту роботи з волонтерами виконавчої дирекції «Казань 2013». Тим, хто роздумує над можливістю взяти участь у майбутній Універсіаді саме як волонтер, познайомитися з матеріалом, написаним за підсумками цього заняття, було б дуже бажано. У ньому відповіді на всі ваші запитання. Ну, чи майже на все.
Давайте почнемо із загальних цифр. Скільки волонтерів потрібно для проведення Універсіади? Чи виникають якісь проблеми для того, щоб набрати необхідну кількість народу?
Ми зараз виходимо із цифри у 20 тисяч людей. Щодо проблем, то так, куди ж без них! Я б у жодному разі не називав їх нерозв'язними, але судіть самі: нам необхідні 20 тисяч, а зараз заявок від охочих попрацювати волонтерами зібрано 18,5 тисяч. В ідеалі ми хотіли б проводити конкурс, людей на всі позиції обирати з кількох претендентів на одне місце, але, як бачите, поки що про це не йдеться.
З чим це пов'язано, як ви вважаєте?
Я вважаю, що це наш менталітет. У нас ось так ось, піти попрацювати безкоштовно на якесь добре діло, це все-таки поки не в тренді. На Заході людей не треба на це довго вмовляти, там волонтерство дуже сильно розвинене, причому там це явище не сказати, щоб дуже молодіжне: скажімо, на Олімпіаді у Ванкувері середній вік волонтерів був 42 роки, а в нас зараз основна маса це 24-. 27-річні. Там багато хто йде у волонтери просто щоб чимось вільний час зайняти, щоб не сидіти склавши руки, не нудьгувати. Для нас подібний мотив – велика рідкість.
«Перше, що потрібно зробити -оформити заявку: без цього стати волонтером неможливо»
За кроками. Перше, що необхідно зробити, це зайти на сайт www.makeureal.kazan2013.com та залишити свою заявку, вказати прізвище, ім'я, по батькові, інші персональні дані: побоюватися тут нічого, це звичайні вимоги безпеки. І особливо я наголошую на тому факті, що процедура оформлення заявки обов'язкова, за вас її ніхто не виконає, і без неї стати волонтером неможливо.
Йдемо далі. Після того, як ви оформите заявку, вас запросять на співбесіду до так званого welcome center.
У прямому розумінні запросять?
Тих, хто живе в Казані, а таких у нас більшість у прямому. З рештою поспілкуються on-line.
І в чому сенс цієї співбесіди?
У тому, щоб з'ясувати мотивацію претендента, його придатність до виконання тих чи інших обов'язків і зрозуміти, наскільки він відповідає певним вимогам, які ми висуваємо до учасників волонтерської програми. Ключові пункти тут такі: «Комунікабельність», «Організованість», «Активність» та «Здатність працювати у команді». Ну, і плюс ще, звичайно, тест на знання англійської мови - це вимога теж обов'язкова.
«Волонтерів, які проходять навчання, ми плануємо задіяти на тестових змаганнях перед Універсіадою»
Допустимо, я пройшов цю співбесіду. Що далі?
Далі починається процес навчання: загальне навчання, навчання на об'єктах Універсіади, спеціальні тренінги, семінари з тим-лідерства та англійської мови. Декілька волонтерських груп ми возили на стажування: на літні Універсіади в Белграді та Шеньчжені, зимову в Ерзурумі, на Зимові Азіатські ігри в Алма-Аті. Надалі будемо задіяти тих, хто проходить навчання, на тестовихзмаганнях, яких у Казані напередодні Універсіади буде багато.
Якісь іспити, заліки майбутні волонтери складають?
Фахівці, це волонтери, зайняті на позиціях, які передбачають наявність спеціальної професійної підготовки чи знань: це ті, хто працюватиме у медичних центрах, програмісти, помічники телеоператорів, перекладачі, журналісти, рятувальники.
Багато хто з них відбирався у процесі спеціально організованих конкурсів: був у нас, скажімо, такий конкурс — «Поліглот». Брали участь у ньому 4500 осіб з різних українських університетів, і за підсумками ми відібрали з них 150 хлопців та дівчат, які на Універсіаді працюватимуть за спеціальностями «Аташе команд» та «Лінгвістичні послуги»: це все люди, які англійською володіють блискуче, та ще щонайменше однією мовою — на дуже пристойному розмовному рівні.
Потім проводився ще артистичний конкурс «Студентська весна»: там 10 тисяч учасників було, і 450 із них відібрано для роботи в рамках культурної програми Універсіади. Фестиваль чирлідингу був — 25 університетських команд, майже 400 учасниць: 250 із них потрапили до нас у групу супроводу спортивних заходів.
Категорія «Спортивні волонтери»: це ті, хто перебуватиме безпосередньо на стадіонах, у палацах спорту та допомагатиме організаторам змагань. Вони повинні добре орієнтуватися у тих видах, на яких вони мають працювати, знати правила. Деяким, можливо, стане в нагоді спеціальна спортивна підготовка.
Зрештою, «Міські волонтери». Про них я сказав би, що головне їхнє завдання — допомагати гостям Казані, сприяти тому, щоб у них про наше місто склалося гарне враження, щоб воно залишилося в пам'яті як місце гостинне та комфортне. Що саме вони будутьробити? Ну, наприклад, багато хто з них працюватиме екскурсоводами.
З огляду на те, що участь у волонтерській програмі передбачає безкоштовну роботу, важливим є питання про те, яке матеріальне забезпечення гарантують волонтерам організатори?
Я готовий перерахувати список цих гарантій: безкоштовний проїзд до місця роботи, харчування в робочі зміни, для волонтерів іногородніх — безкоштовне проживання. Плюс до того — медичне страхування, оплата послуг зв'язку, забезпечення питною водою та уніформою. У комплект входять три футболки, шорти, штани, кросівки, сандалії, рюкзак, поясна сумка та кепка. До речі, нещодавно бачив: на e-bay продається комплект форми волонтера першої Універсіади, туринської 59-го року. Дуже непоганих грошей вартує.
«Думаю, що в 14-му році дуже багато наших волонтерів опиниться в Сочі»
І все-таки, повертаючись до розмови про мотивацію: чому, на вашу думку, наші люди, не іноземці, йдуть у волонтери? Що це їм може дати надалі: щодо роботи, кар'єри?
Ви знаєте, мотивація у різних людей дуже різна. Я ось про себе можу сказати, як людина довгий час займалася спортом: я пішов би в волонтери, і саме в спортивні, бо мені за щастя було б просто побути, постояти поруч, подивитися живцем на великих спортсменів.
Або ось проводили ми конкурс «Обличчя Універсіади» — відбирали серед студентів та студенток волонтерів до нагородної групи, там вимоги були, як на конкурсі краси: приємна зовнішність, зростання — хлопчики не нижче 185, дівчатка — не нижче 180. І яка, як ви думаєте, учасники цього конкурсу мали мотивацію? Я припускаю, що багато хто з них просто хотів засвітитися, мріяв про те, щоб їх на весь світ по телевізору показали.
Потім: для студентів, які працюютьволонтерами, ця робота зараховується як переддипломна практика – ось вам також мотивація. А ще ми до президента республіки зараз звернулися з такою ініціативою: щоб законодавчо у нас було закріплено, що наші республіканські роботодавці при прийомі на роботу співробітників із числа волонтерів повинні враховувати записи в особистих волонтерських книжках і, скажімо так, виділяти цих кандидатів із загальної маси .
Дисконтні програми у нас діють для волонтерів: тим, хто особливо відзначився, покладаються знижки на покупки в деяких магазинах. А вже після Універсіади ми плануємо тисячу найкращих хлопців нагородити добрими дисконтами на покупку автомобіля.
Щодо якихось кар'єрних можливостей для тих, хто збирається своє життя, свою роботу пов'язати саме зі спортивною індустрією. Ви знаєте, Універсіада — це дуже велика спортивна подія, одна з найбільших у світі. Відповідно, участь у ній, можливість поваритися в цьому соку, побачити, зрозуміти, як все це зсередини діє, це дуже хороший досвід, це дуже гідний, дуже гарний рядок у резюме.
І ще один момент я б враховував: мені здається, що дуже багато наших волонтерів, гадаю, не менше третіх, у 14-му році опиняться в Сочі. Ну просто вони будуть дуже там затребувані, так ситуація складеться. А люди, які у своєму послужному списку мають два такі заходи, вони у нашій спортивній індустрії не загубляться. Це ви мені повірте.