Як захиститися від несумлінного співробітника - українська газета
На думку С.Д. Сівця, члена-кореспондента Міжнародної академії інформатизації, досі відносини між працівником та роботодавцем у нашій країні будуються "за принципом радянської Конституції з деякими нормами кодексу будівельника комунізму". Співробітник - "бідний, вічно скривджений кріпак, якого необхідно захищати від усіх і всього, в тому числі і від роботи, а власне роботодавець. - Якийсь монстр".
У спеціалізованих та громадських ЗМІ можна знайти сотні матеріалів про те, як персоналу захистити свої інтереси, та буквально одиниці публікацій, присвячених відстоюванню позиції протилежної сторони. Адже, як показує досвід, внаслідок витоку комерційної інформації, переходу співробітників до конкурентів саме роботодавець зазнає найбільш відчутних втрат.
Як уберегтися від троянського коня
Троянським конем може виявитися будь-який із ваших співробітників. Ось чому етап прийому людини на роботу, мабуть, найважливіший та відповідальний. Існує безліч способів перевірки персоналу – від класичних до відносно нових. Давид Аветисян, комерційний директор фірми з виробництва торгових автоматів, вважає: "Про службу безпеки нам поки що думати рано, тому ми набираємо співробітників, зокрема інкасаторів, за рекомендацією друзів та знайомих. Досі у нас не було приводу засумніватися у їхній благонадійності. Для маленьких компаній - це найбільш вдалий варіант".
Відоме кадрове агентство перевіряє майбутніх співробітників іншим способом – збирає інформацію про кандидата шляхом обдзвону попередніх місць роботи. На думку експертів, "це ефективний метод, що дозволяє скласти про претендента цілісну картину шляхом розмови відразу з кількома людьми".
Як показуєпрактика, іноді роботодавці становлять "чорні списки" несумлінних співробітників. Зокрема, одна з тверських торгових компаній зберігає дані на неблагонадійних продавців. На думку її керівника Андрія Кізима, не випадково на Заході широко поширена система рекомендацій, яка "захищає роботодавця від гастролюючих з фірми в фірму нечистих на руку співробітників. час тільки збільшується.
Все активніше під час пошуку потрібного працівника використовується як людський ресурс, а й сучасні технічні досягнення. Йдеться про детектор брехні. Наприклад, при вступі на службу в Далекосхідне митне управління нові працівники повинні пройти тестування за допомогою даного пристрою. "Федеральна митна служба (ФМС) вже ухвалила принципове рішення про застосування детектора брехні. Апаратура очікується на початку року і поки використовуватиметься лише у Далекосхідному митному управлінні (ДВТУ)", - повідомили у прес-службі ДВТУ. Причому ці прилади увійшли до практики у спеціальних державних структурах, а й у комерційних організаціях.
Ще один дієвий прийом перевірки персоналу – випробувальний термін. Деякі роботодавці залучають на цей час одразу кількох співробітників. І в результаті "своєрідного змагання" в компанії залишається той, хто найкраще виявив свої професійні якості. Як зазначають експерти кадрового агентства ЮНІТІ, "якщо претендент на ті чи інші причини не підійшов і не витримав випробувальний термін, ми готові надати не менше двох адекватних замін. Таким чином зберігається час замовника на пошук нових співробітників".
Якщо другвиявився раптом.
Другим напрямом захисту інтересів компанії є робота з людьми, які вже працюють, зокрема, це стосується забезпечення інформаційної безпеки. Дослідження українських аналітичних агентств неодноразово демонстрували, що найбільших збитків корпоративної інформації завдають власні співробітники, завербовані конкурентами.
За словами головного фахівця захисту інформації МГТС Михайла Левашова, найбільш ефективним засобом, що знижує ризик від людського фактора, є створення єдиної "атмосфери інформаційної безпеки".
Як приклад Михайло Левашов навів ізраїльські міста, мешканці яких через загрозу тероризму виявляють постійну пильність. "Для України ж характерно, що прибиральницю або сантехніка, які мають доступ фактично до всіх приміщень компанії, ніхто просто не помічає, - підкреслює фахівець. - Спокій, та й той відносний, можна гарантувати, тільки якщо увага до небезпечних факторів стане такою ж звичкою" , як використання зубної щітки.
Необхідно розуміти, що технічні засоби не захистять від людської безтурботності. Простий приклад: часто співробітники приклеюють паролі з доступом до свого комп'ютера прямо на екран монітора, роблячи його надбанням будь-якої людини.
Проте найчастіше роботодавець має справу навіть не з "інформаційними шпигунами" та "троянськими кіньми", а з недбайливими працівниками та з такими явищами, як лінь, непунктуальність, невідповідність своїм службовим вимогам. Як показує практика, власники та керуючі підприємством не завжди можуть звільнити поганого співробітника, а якщо і звільняють, то згодом суд може визнати це рішення незаконним.
Експерти зазначають, що проблема вітчизняних підприємців у тому,що трудові обов'язки, за невиконання яких можна було б розірвати трудовий договір із співробітником, часто не формалізовані у спеціальному документі – посадовій інструкції чи сформульовані лише у загальному вигляді, та довести їх невиконання дуже важко.
"Упорядкування документації зазвичай компаніям обходиться недешево, - зазначає Наталія Скуратовська, партнер консалтингової компанії. - Нещодавно подібну роботу для невеликої компанії ми виконали за 2000 доларів. Зазвичай розробка посадової інструкції для однієї позиції коштує 100-500 євро. Якщо врахувати, що в великої компанії близько 50 позицій, можете порахувати, як дорога подібна процедура. Проте, на думку Скуратовської, такі витрати окупаються, оскільки наявність посадової інструкції дозволяє підвищити продуктивність праці на 20-30 відсотків.
Ідемо не по-доброму
У багатьох країнах вже давно усвідомили необхідність передбачити у законодавстві норму про зобов'язання персоналу стосовно колишніх роботодавців. І на додаток до трудового договору зі співробітником укладаються ще дві угоди- про нерозголошення конфіденційної інформації, яка стала доступною під час трудових відносин, і про заборону працювати на конкурентів протягом певного терміну (зазвичай рік-два) після завершення трудових відносин. Такі угоди з персоналом дозволяють роботодавцям почуватися більш захищеними.
За даними недавнього опитування, у США 49 відсотків роботодавців завжди укладають угоди про заборону працювати на конкурента після закінчення трудових відносин, а ще 26 відсотків укладають такі угоди лише з деякими співробітниками.
Як зазначають юристи консалтингової компанії "Захист бізнесу", підстрахування треба вже при прийомі співробітника на роботу. На цейвипадок в організації мають бути папери, які регулюють відносини між керівником (власником) компанії та співробітником. Такими документами є внутрішні акти компанії: трудовий договір (контракт), посадова інструкція, положення про комерційну таємницю, угоду про нерозголошення комерційної таємниці, положення про порядок роботи з клієнтами, інструкцію з діловодства тощо.
Юристи зазначають, що, беручи на роботу нових співробітників, рекомендується ознайомити їх із переліченими вище внутрішніми документами компанії до підписання трудового договору. Якщо організації таких паперів немає, їх необхідно розробити, затвердити наказом і отримати письмове підтвердження про ознайомлення співробітника із нею. При цьому положення, що містяться в документах, повинні, з одного боку, захищати інтереси компанії, а з іншого - не суперечити законодавству РФ, тому, щоб уникнути подібних невідповідностей, слід звертатися до фахівців.
Згодна з цим твердженням і генеральний директор фармацевтичної компанії "ОНІКС ФАРМ" Олена Шмідт: "Справа в тому, що в компанії, де співробітники зазнають тиску, немає впевненості в завтрашньому дні. У таких організаціях великий ризик того, що співробітники почнуть прикрадати на "чорний" день".