Як залучити та утримати орендарів складів Будівельний огляд
Останнім часом ринок складської нерухомості швидко насичується новими проектами. На цьому тлі важливо знати, як забезпечити високий рівень складських площ за умов загострення конкуренції. Про те, які кроки необхідно зробити, щоб привернути увагу потенційних орендарів до об'єкта, а також не розгубити орендні контракти, розповідаєРоман Давидович Селін, керівник Групи компаній «Бізнес Сіті».
Правило № 1: Застосовуйте прийоми ціноутворення, доречні у поточній ринковій ситуації
Правило № 2: Не дійте за шаблоном
Правило № 3: Акцентуйте увагу на конкурентних перевагах об'єкту
Зокрема, на місці розташування складу поблизу центрів ділової активності, промзон, транспортних магістралей, аеропортів, залізничних вузлів. А також технічні характеристики комплексу, що перевищують базові параметри. Які, своєю чергою, такі: робоча висота стель — 8 м, ширина складу — щонайменше 24 м без колон, навантаження підлогу — 5–8 т на кв. м, можливість влаштування вантажних вікон або дебаркадера, наявність майданчика перед складом для розвороту фур, достатня площа побутових та офісних приміщень, сучасні комунікації та ін.
Правило № 4: Забезпечте високий рівень клієнтського сервісу
Майте постійний запас вакантного складського простору, щоб задовольнити потреби ключових орендарів з урахуванням зміни ринкової кон'юнктури, сезонності, зміни динаміки оборотності складських запасів орендаря. Ретельно плануйте логістику та транспортні потоки (як усередині складу, так і на прилеглій території), підтримуйте високий рівеньсервісного забезпечення (включаючи можливості для паркування, вантажно-розвантажувальних робіт, комунікацій, безпеки, відпочинку тощо). Використовуйте управлінські технології, що гарантують високу швидкість проходження вантажів з логістичного ланцюжка та мінімізацію витрат, пов'язаних з обробкою товарів.
Правило № 5: Працюйте над іміджем
Багато гравців ринку недооцінюють значущість контактів із засобами масової інформації: галузевими виданнями, діловою пресою. Тим часом прес-реліз про контракт, підписаний з великим орендарем, може виявитися ефективнішим за цілий арсенал маркетингових ходів. Останнім часом значення іміджевої складової та впізнаваності бренду значно зросло, хоча ще кілька років тому ці фактори у складському сегменті вважалися другорядними через обмежену кількість гравців. Сьогодні ситуація змінилася кардинально: операторів у цьому секторі побільшало, значний обсяг попиту формують міжнародні компанії або великі українські холдинги. Багато хто з них враховує імідж власника приміщень при ухваленні рішень про оренду площ.
Звичайно, застосовувати ці п'ять рекомендацій слід не сліпо, а творчо: у поєднанні з іншими мотиваціями, а також з конкретною ринковою ситуацією.