Якщо сусіди зверху заливають, що робити для відшкодування витрат у повному обсязі, куди звертатись і

Потоп у квартирі, що стався з вини сусідів згори, явище неприємне, але не рідкісне. Коли сусіди згори заливають, що робити і в якій послідовності? Існують законні заходи реакції на таку ситуацію, що пояснюють, що робити, куди звертатися і які документи зібрати, щоб отримати компенсацію з винуватців.

Опинившись у затопленій квартирі, не слід панікувати. Перед тим, як приймати рішення про відшкодування шкоди та шукати для цього правові підстави, необхідно убезпечити приміщення та членів своєї сім'ї. Для цього треба в першу чергу знеструмити квартиру, запобігши коротким замиканням і можливим займанням проводки. Інакше сусідам доведеться оплачувати наслідки не лише потопу, а й пожежі.

Куди звертатись, якщо вас залили сусіди зверху?

Що робити, якщо вас залили сусіди? Фото №1

Заставши затоплення в активній стадії, слід звернутися до його винуватців. Якщо залили сусіди зверху, і трапилося це по недбалості, зупинити процес можна просто поінформувавши їх. Якщо ж стався прорив, слід спричинити аварійну службу.

Поки їдуть фахівці, слід зайнятися оглядом місця події, послідовно фіксуючи усі пошкодження. До цього процесу необхідно залучити кілька свідків.

Як визначити винних?

Хто винен і що робити? Фото №2

Відповідно до статті 1064 Цивільного Кодексу саме винний зобов'язаний оплачувати шкоду, заподіяну їм майну постраждалої сторони.

Якщо затопили сусіди зверху, це зовсім не означає, що вони винуватці потопу:

За явної провини сусідів зверху треба звернутися до них із претензією. Незалежно від того, є вонивласниками або проживають у квартирі з інших підстав. Разом із ними слід пройти у затоплену житлову площу та показати результати аварії. Досить часто питання вирішується добровільною угодою та проведенням ремонту за рахунок винної сторони.

Однак бувають і інші ситуації, за яких сусіди не зізнаються у скоєному, швидко усунувши протікання її ознаки у себе в квартирі або просто не йдуть на контакт. У цьому випадку доведеться збирати докази та звертатися до суду.

А якщо залили неодноразово?

Як привчити сусідів закривати кран? Фото №3

Квартиру залили повторно чи сусіди згори заливають постійно? Вплинути на таких мешканців зможе лише суд. Чим більше випадків затоплення вдасться довести, тим серйознішими можуть бути наслідки для сусідів згори. Порушуючи права інших мешканців, вони ризикують не лише постійно оплачувати наслідки своєї безладності, а й бути виселеними з квартири.

Якщо сусіди залили зверху, не варто ігнорувати ситуацію навіть у разі заподіяння незначної шкоди майну. Треба оформляти документи та вимагати відшкодування. Тим більше, що наслідки протікання можуть проявитися через час, наприклад, якщо вода скупчилася в стельових конструкціях.

А для боротьби з регулярними потопами кожен зафіксований випадок затоплення – крок до виселення мешканців, які постійно порушують права сусідів.

Як довести, що вас залили?

Що ви можете пред'явити як докази про затоплення? Фото №4

Особливого значення докази набувають, якщо ініціюється судовий розгляд. Однак і у випадку з добровільною компенсацією слід як мінімум оцінити завдану шкоду.

Щоб зафіксувати факт затоплення, що відбулося, необхідно викликатипредставника керуючої організації, яка обслуговує будинок. Відповідальний сантехнік чи головний інженер керуючої організації мають повноваження встановлення причини аварії, отже, визначення винної сторони.

Крім того, доведеться скликати комісію, яка зможе підтвердити завдання збитків. До неї потрібно включити і винуватця потопу. Якщо він відмовляється від участі, слід відобразити це у підсумковому документі.

Які документи потрібно скласти й у присутності когось?

Збирання документів про затоплення. Фото №5

Головним доказом ушкоджень, завданих, якщо затопили сусіди згори, є акт. Він має бути грамотно заповнений та засвідчений членами комісії, що складається з представника КК, технічних фахівців ЖЕКу та представника компанії, яка обслуговує ту систему, яка була пошкоджена: водопровід або каналізація.

Бажано, щоб документ було складено у день затоплення.

В акті обов'язково слід зазначити:

місце та дату, коли сталося затоплення;
загальну площу квартири, та площу пошкоджень;
майно, зіпсоване внаслідок потопу, слід описувати детально та окремо для кожної кімнати (якщо речі мають реєстраційні номери, слід вказати та їх);
всі представники комісії повинні надати для акта свої дані;
документ засвідчується печаткою КК.

Необхідно прописати, що речі та житлоплощу були пошкоджені саме через затоплення, та вказати винну особу.

Підписи мають залишити усі представники комісії. При відмові когось із них підписувати документ, слід відобразити це у тексті акта.

Без підписів та друку документ не матиме юридичної чинності. Грунтуватися на такому документі можна в рідкіснихвипадках, якщо винна сторона є керуюча компанія, представники якої навідріз відмовляються його оформляти.

Крім того, якщо ситуацію щодо відшкодування шкоди доведеться вирішувати через суд, слід оцінити матеріальні втрати силами незалежного експерта.

Куди йти з цими документами і як вимагати відшкодування витрат на ремонт квартири?

Як домогтися відшкодування витрат за псування майна під час затоплення? Фото №6

Якщо домовитися про компенсацію на добровільній основі не вийшло, слід скласти позов та ініціювати судовий процес.

До позову слід додати:

Безумовно, мирова угода краща за судовий позов. Процеси затоплення житла рідко тривають менше місяця і вимагають додаткових вкладень від позивача. Однак, вигравши процес, позивач зможе отримати відшкодування не лише ушкоджень квартири та майна, а й судових витрат.

Не варто вірити сусідам на слово. Фото №7

Усна домовленість про відшкодування шкоди який завжди перетворюється на реальні гроші. Не варто сліпо вірити словам та відмовлятися від складання акту. Така обережність допоможе, якщо сусіди відмовляться платити.

Відсутність винуватця під час підписання акта може негативно позначитися під час судового розгляду. Якщо можливості отримати його підпис на акті немає, слід надіслати сусідові повідомлення з часом та датою складання документа, наприклад, телеграму або рекомендований лист.

Якщо у співробітники ЖЕКу та КК не приїхали на процедуру складання акта або відмовляються його підписувати, слід оформити документ самостійно та завірити його підписами двох свідків.

Рішення суду – це думка судді, що ґрунтується на доказах. Якщо частина з них він не візьме до уваги або врахує тяжкематеріальне становище винної сторони, компенсація може бути дуже умовною. Особливо якщо суд надасть відповідачеві можливість виплачувати встановлену суму збитків частинами. Найкраще застрахувати нерухомість.

Був у мене такий випадок. На кухні сусіди зверху влаштували потоп. Двері мені не відчинили. Знали, що винні. І була у мене натяжна стеля, яка в результаті звалилася. Але він був застрахований. У результаті обійшлося без суду, оскільки страхова компанія склала акт + акт від житлового управління і тоді тільки сусіди просто оплатили мені витрати на ремонт.

Такий випадок напевно хоч раз, але був у кожного, хто живе у багатоповерхівці. Я теж через це пройшла, але зазвичай вирішувала проблему мирно. Ми домовлялися із сусідами. Адже нам ще жити разом в одному будинку і лаятись і тим більше позиватися не хочеться.

Двічі міняли житло за своє життя і завжди мені траплялися добрі сусіди. Якщо й траплялися неприємні ситуації, то намагалися вирішити їх мирним шляхом. Я так заливала своїх сусідів знизу, але не з вини, прорвало труби гарячої води і ми теж добре постраждали.

У нас також був такий випадок. У платіжках за квартплату є дві суми зі страховкою та без неї. Нас врятувало те, що ми завжди сплачували суму зі страховкою. Коли нас залили зверху сусіди, ми звернулися до страхової компанії, оформили необхідні документи і нам протягом 10 днів виплатили гроші. Цієї суми на ремонт вистачило.