Київстар обманює своїх абонентів, Портал Акцент
На підозрілий сайт перекидає з мобільного клієнта соцмереж та одразу ж знімає плату з рахунку. Користувачі Київстару та читачі нашого сайту зіткнулися з проблемою – при заході на сайт їх «перекидало» на інший портал, який автоматично підключав до платних послуг. На гарячій лінії Київстару нам сказали, що у них підписано контракт із сайтом. «Країна» розбиралася у питанні.
Сайт за 4 грн на день
Із проблемою зіткнулися й інші абоненти.
Наступним кроком природно був дзвінок до служби підтримки «Київстар». Після детального пояснення проблеми я почула від оператора:
— Ой, у мене таке сталося, коли я випадково натиснула на банер.
— Але я не натискала на жодний банер. Мене перекидає на цей сайт автоматично.
- Вам потрібно надіслати слово "Стоп" на номер 5072.
— Поясніть мені, чому я маю надсилати якісь повідомлення і чому мені нав'язують цю послугу?
— Я не знаю, чи ми не можемо відстежити цей сайт.
Дівчина зам'ялася. Я зажадала покликати адміністратора, на що вона жваво запропонувала залишити «заявку і ми її розглянемо».
— Я не залишатиму жодних заявок. Зовіть адміністратора.
За кілька хвилин до розмови підключився адміністратор «Київстар», який уже був «ознайомлений із моєю проблемою».
Після тривалого допиту він сказав, що сайт http://ua.depozfile.com їх партнер і між ними укладено контракт на надання «розважальних» послуг. Іншими словами, «Київстар» за гроші дає компанії «ua.depozfile» мобільні номери своїх клієнтів.
«Ми перевіримо інформацію»