Моніторинг мережі VoIP за допомогою VQManager, Unified Communications Expert

У великій корпоративній мережі або мережі оператора необхідно постійно контролювати якість VoIP-трафіку. Більш того, необхідний інструмент, який дозволяє легко діагностувати проблеми, що виникають. Наприклад, не проходження дзвінків, низька якість дзвінків та інше. Такий інструмент значно спрощує підтримку та контроль стану мережі VoIP. Постачальники великих рішень, наприклад, для операторів зв'язку, забезпечують свої рішення (Софтсвітчі, прикордонні контролери сесій) зручною системою моніторингу викликів, яка дозволяє легко діагностувати проблеми та контролювати якість надання послуг. Такі рішення коштують дуже дорого і дозволити собі можуть тільки великі компанії, тому, фахівцям доводиться шукати сторонні рішення. Перший і найбільш поширений спосіб-використовувати вбудований інструмент-консольне налагодження, потім копіювати висновок і шукати в ньому потрібну інформацію, але це вкрай незручно, можна вдосконалити - зберігати налагодження у файлі, а потім при необхідності шукати потрібну інформацію. Можна використовувати самописні або готові інструменти для аналізу логів і виведення інформації в формі, що більш менш читається.

Кардинально іншим рішенням є продукт VQManager компанії Manageengine, який є готовим рішенням для моніторингу та аналізу якості VoIP трафіку. Принцип роботи полягає в перехопленні всього (або дзеркаліванні) трафіку, що проходить через обладнання VoIP і пересиланні його на порт, куди підключений слухаючий інтерфейс сервера VQManager, з трафіку витягується вся необхідна інформація про VoIP трафіку, формується статистика, на підставі якої аналізується якість VoIP трафіку. трасування та діаграми виклик. Використовуючи другий інтерфейс, на якому працює web-інтерфейсVQManager, користувач аналізує статистику, знаходить потрібні виклики та іншу інформацію.

На малюнку представлений сценарій розгортання системи:

На сервері працюють два мережеві інтерфейси:

Поточна версія програми 6.3

Програма може працювати під керуванням наступних операційних систем:

Windows: 2000/2003/XP/NT/Vista(Під час тестування під Windows XP спостерігалася нестабільна робота, мабуть залежить від навантаження)

Linux: Red Hat Enterprise Linux 4.4, Mandriva 2006, Debian 4.0, Ubuntu 5.10, CentOS 5, SuSE Linux 10, Fedora Core 4. (Добре працює на CentOS 5)

Додаткові вимоги до системи для Linux:

Стандартні бібліотеки C++ (libstdc++) та GCC (4.0 або вище) core libraries (libgcc).

Підтримувані браузери: Internet Explorer 6.0 або вище.

Firefox 1.5 або вище.

Мінімальні апаратні вимоги до системи: процесор 1.8 GHz Pentium IV*

Вільний простір на HDD: 2 Гб (Мінімум 100 Мбайт необхідні для зберігання інформації про кожні 10000 викликів у базі даних)

Монітор з роздільною здатністю 1024×768

*Оптимальна апаратна конфігурація залежить від кількості одночасних дзвінків через мережу. У таблиці представлена ​​специфікація:

---