Налаштування інтернет-підтримки

Налаштування інтернет-підтримки у програмах 1С (для користувачів)

Підключення програми 1С до інтернет-підтримки відбувається у 4 етапи:

  1. Реєстрація програми 1С у Фірмі "1С"
  2. Реєстрація користувача на Порталі 1С:ІТС
  3. Реєстрація програм 1С в особистому кабінеті користувача на Порталі 1С:ІТС
  4. Підключення інтернет-підтримки у програмі 1С

Якщо Вам не вдається самостійно підключити свої програми до інтернет-підтримки, зверніться до наших фахівців.

Реєстрація програми 1С у Фірмі "1С"

Якщо Ви є користувачем орендованих програм 1С або набували електронного постачання програмних продуктів, то реєстрацію програм 1С у Фірмі "1С" проводити не потрібно! За отриманням реєстраційного номера орендованого продукту зверніться до Вашого партнера, який надає 1С в оренду.

Для реєстрації програми 1С (версії з коробкою) необхідно виконати такі дії:

1. Знайти у коробці з програмою 1C реєстраційну картку:

2. Заповнити реєстраційну анкету:

3. Надіслати реєстраційну анкету до фірми "1С" одним із наступних способів:

Реєстрація користувача на Порталі 1С:ІТС

Для отримання доступу до Порталу 1С:ІТС необхідно зареєструватися в системі. Натисніть кнопку "Увійти" у правій частині екрана, далі кнопку "Реєстрація нового користувача". Відкриється форма реєстрації. Заповніть поля та натисніть кнопку "Зареєструватися":

Якщо ви вже маєте логін та пароль для доступу до Порталу, достатньо просто ввести їх у відповідні поля.

Після реєстрації відкриється головна сторінка Порталу:

Реєстрація програм 1С в особистомукабінеті користувача на Порталі 1С:ІТС

Для реєстрації програмного продукту необхідно натиснути кнопку "Зареєструвати програмний продукт" у Власному кабінеті на сторінці "Реєстрація програмних продуктів":

Відкриється така форма:

Потім заповніть необхідні поля та натисніть кнопку "Далі". Після виконання всіх дій програмний продукт має з'явитися у "Особистому кабінеті" на Порталі 1С:ІТС.

Якщо Ви є користувачем орендованих програм 1С або придбали електронну поставку програмних продуктів, то для отримання пін-коду зверніться до партнера Фірми "1С", у якого ви орендуєте програмний продукт 1С, або до партнера, у якого ви придбали програмний продукт.

4. Підключення інтернет-підтримки у програмі 1С

Приклад показано на програмі 1С: Бухгалтерія підприємства, редакція 3.0 версія 3.0.41.60. Аналогічно інтернет-підтримку можна увімкнути і в інших програмах 1С.

Для підключення інтернет-підтримки у програмі 1С необхідно зайти до розділу "Адміністрування" та вибрати пункт "Інтернет-підтримка користувачів".

Якщо цей пункт відсутній, то натисніть на іконку налаштування форми у правому верхньому кутку програми, далі – "Налаштування навігації":

У вікні, що відкрилося, в лівій частині знайдіть пункт "Інтернет-підтримка користувачів", потім натисніть кнопку "Додати":

Відповідний пункт з'явиться у правій частині екрана. Після цього натисніть кнопку "ОК" під правою частиною форми. Якщо у Вас виникли труднощі з додаванням пункту "Інтернет-підтримка користувачів" до розділу "Адміністрування", зверніться до свого системного адміністратора або партнера 1С, який Вас обслуговує.

Після натискання на пункт "Інтернет-підтримка користувачів" у розділі "Адміністрування" відкриється формаІнтернет-підтримки користувачів. Натисніть на кнопку "Підключити інтернет-підтримку":

З'явиться вікно, в якому потрібно вказати логін та пароль від Порталу 1С:ІТС: