Немає проблем Стань начальником
Ми всі дивимося в Наполеони?
Чи завжди така ситуація загрожує конфліктами всередині колективу? Насправді ні. На думкуВалерія Чемекова, директора з персоналу компанії «Пересвіт-Інвест», конфлікти досить часте, але не обов'язкове явище. Їх виникнення залежить,по-перше, від типу корпоративної культури компанії, а по-друге, від умілої чи невмілої роботи служби персоналу.
Справді, якщо в компанії заохочується боротьба за посади, кожне нове призначення є інструментом мотивації, то конфліктів на цьому ґрунті уникнути досить важко. товаришів по службі практично не виникає. Адже в таких організаціях «пересічний» профі може і заробляти набагато більше, і цінуватись керівництвом вище, ніж його безпосередній начальник. Звичайно, такі «плоські» компанії можливі не у будь-якій сфері бізнесу. Але світова практика свідчить, що кількість подібних компаній збільшується, деякі гігантські корпорації має намір розбивають свої структури більш дрібні, з меншою кількістю ієрархічних щаблів.
Очевидно, що й у таких компаніях можуть виникнути конфлікти через підвищення одного із колег, але це вже конфлікти іншого масштабу, їх можна вирішити зусиллями кадрової служби. «Як правило, у таких ситуаціях, – каже Валерій Чемеков, – достатньо кількох розмов з людиною, незадоволеною новим призначенням.Я практикую такий коучинг: до мене приходять і підлеглі, і новоспечені начальники, з конкретними питаннями, які завжди можна зняти».
Але психологічна підтримка - це лише одна частина роботи з персоналом, інша - грамотна політика створення кадрового резерву в компанії. Завдання це не таке просте, як може здатися, адже потрібно не просто виділити перспективну людину, а й допомогти їй підготуватися до нової посади, причому більша частина цієї роботи повинна проходити таємно, щоб не викликати передчасної реакції колективу.
Але це, як кажуть, теорія чи ідеальний варіант дійсності, який іноді вдається досягти. Насправді ж людині, який вирвався вперед, часто доводиться боротися за себе і свою кар'єру самостійно.
Кар'єристи зараз у моді, тому такі фрази, як «планування кар'єри», «професійне зростання», «ротація кадрів», міцно увійшли до нашого лексикону та нашого способу мислення.Але у цієї «здорової амбітності» є і зворотний бік, про яку найчастіше забувають. Адже крокувати кар'єрними сходами доведеться не поодинці, довкола будуть люди, які, можливо, сповідують тугіше саму релігію кар'єризму. А чи зможе начальник, котрий несподівано переріс своїх колег, ними керувати, чи захочуть вони йому підкорятися?
Ось дві реальні історії щодо цієї теми.
Костянтин Р., начальник відділу торгових операцій банку (Єкатеринбург): - Мені так і не вдалося стати справжнім начальником у рідному колективі. Відпрацювавши кілька років на посаді sales-менеджера у регіональному відділенні «Єкатеринбург» великого українського холдингу, я був призначений в.о. директора цього ж відділення.
З перших днів моє призначення припало до душі далеко не всім моїм колегам, оскільки в нашому невеликому колективі були фахівці, які прийшли в компанію раніше за мене, і самі планували зайняти звільнене місце начальника. Деякі з них не хотіли підкорятися демонстративно, інші тишком-нишком саботували мої розпорядження. Усе це, природно, вплинуло на моральний клімат, та був і реальніПоказники роботи.
Можливо, саме тому рішення про моє призначення керівником, а не виконувачем обов'язків, все відкладалося. Приставка «в.о.» психологічно заважала мені працювати з підлеглими та клієнтами, позбавляючи мене впевненості у собі. А підлеглим не давала побачити в мені справжнього начальника, прийняти моє призначення як факт, що відбувся.
Тому коли через 3 місяці робота так і не налагодилася, я вважав за краще піти на аналогічну позицію в іншу компанію. Там психологічний тиск був меншим, і моя кар'єра почала складатися набагато легше.
Тетяна Фадєєва, генеральний директор магазину «Жіночий та чоловічий одяг» при швейній фабриці «Салют»: - У магазині я працюю вже більше 10 років, починала як рядовий економіст, потім здобула профільну освіту і стала товарознавцем, потім керівником цього підрозділу, заступником директора магазину та, нарешті, директором. Не надто стрімка кар'єра на наші часи. Думаю, це пов'язано насамперед з тим, що у нас дуже стабільний колектив, люди працюють разом не один десяток років. І щоразу, піднімаючись на сходинку вище, мені доводилося долати опір колективу, нерозуміння з боку колег, чому рухають мене, чим краще?
Щоразу мені доводилося доводити, що ніякої каверзи тут немає, просто я під час закінчила потрібні курси, освоїла нову програму, вивчила іноземну мову, адже я активніша, не боюся брати відповідальність на себе, виконати зайву роботу. А інші навіть не збиралися цього робити. Але, якщо чесно, мені ніколи не хотілося йти з колективу. На кожному етапі були свої труднощі, хтось звільнявся, не бажаючи мені підкорятися. Але поступово напруга спадала: всі бачили, що я не збираюся нікого підминати,пригнічувати, навпаки, я краще за інших знаю внутрішні проблеми і намагаюся їх вирішити. На мій погляд, бути начальником у своєму колективі набагато складніше, але й цікавіше, відповідальніше, ніж щоразу переходити з місця на місце.
Коментує Марина Коноваленко, кандидат психологічних наук, незалежний психолог: - Стати справжнім начальником, заробити новий статус серед своїх колишніх колег, а можливо, і приятелів, завдання справді непросте. Не в кожної людини вистачить терпіння та наполегливості, щоб реалізувати цей проект. А чи варто взагалі витрачати енергію на це?Адже, як показує сучасна практика, набагато легше будувати кар'єру шляхом переходу в інші компанії. У цьому випадку підлеглі не постійно порівнюватимуть вас нинішнього і колишнього. На новому місці не буде потреби постійно щось комусь доводити: там з перших кроків вас сприйматимуть відповідно до статусу посади. Саме це підтвердив приклад Костянтина.Прибравши зовнішній подразник, він зберіг свої нерви і продовжив поступальний рух кар'єрними сходами.
Інша річ, що цей шлях підходить далеко не всім. Для деяких адаптація в новому колективі, в іншій корпоративній культурі важче випробування, ніж постійні сутички з колишніми колегами. Для інших необхідність постійно доводити, що він найкращий, - єдиний можливий спосіб розвитку та просування. Без боротьби та зовнішніх перешкод такі люди просто не можуть рухатися вперед чи вгору.Тому перш ніж прийняти рішення про вступ на нову посаду або перехід в іншу компанію, визначте свій тип особистості, зрозумійте, що необхідно саме вам, і дійте. себе…
Поради початківцямначальникам
1. Покажіть колегам, що змінилися не ви, а ваш статус, а отже, обов'язки, відповідальність і повноваження. Тому і коригування особистих і робочих взаємин неминуче.
2. Не намагайтеся бути розумнішими за підлеглих. Не варто вдавати, що тепер ви ВСЕ знаєте.
3. Намагайтеся не поводитися як фахівець: у вас інші завдання. Навіть якщо вас призначили, тому що ви як професіонал все робили найкраще, тепер у вас зовсім інша робота.
4. Не тримайтеся з підлеглими фамільярно, «за свого». Ви можете продовжувати дружні стосунки з колишніми колегами, але тільки в тому випадку, якщо роль лідера в цих відносинах залишається за вами. Якщо ви відчуваєте, що хтось із підлеглих лідирує, краще тримайте дистанцію.
5. Встановіть свої правила гри (відношення до запізнень, спільних чаювання, форми одягу тощо) і самі неухильно їх виконуйте.
6. Найчастіше згадуйте себе в ролі підлеглого: яким ви хотіли бачити свого начальника, що вам було особливо неприємно.
7. Використовуйте свій головний козир: Ви знаєте відділ і співробітників зсередини - вам легше грамотно розподілити роботу і досягти потрібного результату.
9. Ставтеся до себе і роботі з часткою гумору. Багато помилок можуть бути прощені людині, яка вміє глузувати з себе, проте не переходьте кордонів: не висміюйте інших, але й самі не стаєте об'єктом глузувань.