Нестерпний шеф піти чи залишитися
Як нейтралізувати вплив шкідливого здоров'я керівника.
Чому люди звільняються найчастіше? Виявляється, невелика зарплата або відсутність кар'єрного зростання не так часто є визначальними факторами. Переважна більшість йде не з роботи, а від поганих начальників!
За різними даними, поганий начальник є причиною звільнення кожного третього співробітника. А Чандра Луїс, спеціаліст з менеджменту, і зовсім переконана, що саме через проблеми з начальством звільняються до 80% працівників. Хоча менеджерам з управління персоналом, каже вона, часто повідомляють зовсім інші причини звільнення.
Чим він поганий?
Нестерпний шеф не тільки отруює життя в робочий час, але в цілому небезпечний для здоров'я. Шведські вчені з'ясували, що чим довше людина працює з поганим начальником, тим вищий ризик виникнення у нього серцевих захворювань. Учасників дослідження попросили оцінити компетентність свого керівництва. Виявилося, що у тих, хто низько оцінив компетентність начальника, шанс виникнення захворювань серця виявився на 25% вищим. У тих, хто працював з “поганим начальником” чотири і більше років, цей показник склав 64%.
Як відомо, скільки людей — стільки думок, тож кожен співробітник вкладає власний сенс у поняття “поганий начальник”. Загальна тенденція така: поганий начальник це той, хто не дає нормально працювати. І, як показав аналіз інтернет-газети, йому притаманні цілком певні риси:
- Небажання прислухатися до співробітників;
- страх приймати самостійні рішення;
- потяг до створення дивних правил та інструкцій;
- Самоствердження за рахунок публічного приниження інших;
- Невміннявизнавати свої помилки.
“Найгірший керівник – це керівник, який бажає подобатися співробітникам і готовий принести в жертву “добрим відносинам” справжні інтереси групи. При цьому він може бути приємним чи не дуже, добрим чи злим, але якщо він не ставить виробничі інтереси вище за будь-які інші, він — поганий керівник. Така людина по-справжньому небезпечна для здоров'я, оскільки в цій групі не буде перемог”, - переконаний консультант з управління VISOTSKY consulting Олександр Висоцький.
Поради начальникам
Фахівці одностайні: якщо співробітники погано справляються зі своїми обов'язками, здебільшого у цьому винні начальники. У зв'язку з цим психологи не втомлюються давати керівникам великих і малих рангів поради щодо того, як стати краще в очах підлеглих:
- критикуйте тільки наодинці; - прислухайтеся до пропозицій підлеглих;
- частіше хвалите співробітників;
— зробіть систему заохочень та стягнень прозорою та зрозумілою;
- заохочуйте розвиток та підвищення кваліфікації співробітників;
— будьте гнучкими і давайте підлеглим свободу дії;
- чітко формулюйте свої вимоги;
- Вмійте визнавати свої помилки.
Вміння визнавати свої помилки — це одна з найцінніших якостей керівника, впевнена психолог Марина Деркач. “Здатність сказати, що був неправий, властива справжнім особистостям, які знають собі ціну. Визнання помилок – перший крок до оздоровлення психологічного клімату в колективі, а здоровий клімат – ключ до успіху. Численні дослідження показують, що співробітники, задоволені роботою, набагато продуктивніші, а задоволеність роботою безпосередньо залежить від стосунків із начальством”, - розповіла психолог інтернет-газеті.
Що робити?
Але що робити, якщо поганий начальник ні в яку не бажає прислухатися до порад психологів і з кожним днем стає тільки гірше? Відповідь, що лежить на поверхні, – міняти роботу. Але буває так, що решта на робочому місці — зарплата, колектив, перспективи кар'єрного зростання, місце розташування — влаштовують. У цьому випадку доведеться спробувати максимально нейтралізувати негативну дію шкідливого для здоров'я керівника. А для цього потрібно дотримуватись кількох нескладних правил:
— не боятися шефа: зрештою, найгірше, що він може зробити, — це звільнити;
- не лебезити і не підлизуватись;
— не сперечатися через дрібниці;
- якщо шеф помиляється, але не хоче цього визнавати, є два варіанти: виконати все, що він вимагає, до "останньої літери" або спробувати навіяти йому, що правильна (ваша) ідея насправді належить йому;
- Записувати всі розпорядження шефа і періодично уточнювати пріоритетність їх виконання;
- звести спілкування з шефом до мінімуму - тобто спілкуватися виключно з його ініціативи
— і, зрозуміло, якісно та вчасно виконувати свою роботу!
Якщо ви хочете досягти багато в компанії, якщо вам важлива компанія, в якій ви працюєте, звичайно, потрібно протистояти і перемагати, радить Висоцький. Навіть поразка буде кращою, ніж відступ “без бою”, вважає експерт. Якщо в принципі компанія байдужа, краще пошукати інше, більш комфортне місце під сонцем. Однак не варто захоплюватися подібним способом вирішення проблем, інакше навряд чи вдасться досягти чогось гідного в житті.
“Піти чи залишитися? Кожен має робити свій вибір сам. Для когось немає нічого простішого жити, постійно пристосовуючись, але компенсувати це непоганою зарплатоюта близькістю роботи від будинку. Але якщо вісім робочих годин стають нестерпними, якщо в понеділок ви йдете на роботу як на каторгу, якщо періодично ви товпітесь серед інших "колег по нещастю" перед директорськими дверима з єдиним питанням "Ну як у нього сьогодні настрій?", то, можливо краще змінити роботу? Повірте, начальники, які поважають своїх підлеглих, зовсім не така рідкість, як прийнято вважати”, — каже Деркач і дає слушну пораду. Перш ніж зробити остаточний висновок про те, що ваш начальник - повний придурок, непогано було б поставити собі питання: чи ладнає він з рештою підлеглих? Якщо так, то, найімовірніше, проблема не в керівнику.
До речі, кілька років тому активісти робітничого руху в США запропонували свій спосіб нейтралізувати нестерпних начальників, вирішивши розмістити свої скарги на них в Інтернеті. Однак цій ідеї так і не судилося охопити широкі маси службовців. Багато хто з них почав повідомляти, що начальник, повністю виправдовуючи своє звання "поганий", відстежує всі дії співробітників за робочим комп'ютером, у зв'язку з чим писати пасквіль у робочий час стає дуже проблематично!