Обмін та повернення контактних лінз
ПРАВИЛА ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ М'ЯКИХ КОНТАКТНИХ ЛІНЗ
Усі правила розроблено відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та діє для всіх покупців незалежності від їхнього місцезнаходження.
При виявленні у Товарі недоліків покупець має право звернутися до продавця. Його права регулюються ст. 18 "Закону захисту прав споживачів". Продавець має право провести перевірку якості, на яку Покупець зобов'язаний надати Товар, а також організувати проведення експертизи у разі спору про причини нестачі. Якщо за результатами перевірки якості та за необхідності експертизи буде доведено, що цей недолік відповідає Продавець, вимога покупця буде задоволена (заміна на аналогічний товар або його грошовий еквівалент). Якщо за результатами перевірки з'ясується, що недоліку не виявлено або Продавець не несе за нього відповідальності (неправильна експлуатація), то Покупець буде зобов'язаний компенсувати Продавцю витрати на проведення експертизи та транспортні витрати.
Увага! Контактні лінзи приймаються на експертизу, якщо з придбання даних лінз минуло трохи більше 14 днів.
Відповідно до вищевказаної Постанови, Ви не можете обміняти або здати лінзи належної якості навіть у тих випадках, якщо: 1. Придбані лінзи Вам не підходять: не відповідає оптична сила, діаметр або радіус кривизни. Контактні лінзи підбираються пацієнтові лікарем-офтальмологом. 2. Ви носите контактні лінзи, але придбали лінзи, які раніше не носили без рекомендації офтальмолога і вони Вам не підходять: ви відчуваєте дискомфорт, сухість очей, зір. Навіть якщо Ви вже довгий час носите контактні лінзи одного найменування, це не означає, що лінзи іншого найменування татермін носіння, а також лінзи з Вашими параметрами, але іншого виробника Вам обов'язково підійдуть. 3. Колір відтінків/кольорових лінз не відповідає Вашим очікуванням або не перекриває Ваш натуральний колір очей. Тому, купуючи кольорові лінзи без підбору (у разі відсутності для даної моделі пробних, примірювальних, одноразових лінз) та попередньої примірки в кабінеті контактної корекції, Ви берете всю відповідальність за вибір кольору лінз на себе. 4. Рецепт на окуляри не може бути використаний для покупки контактних лінз. Для вибору контактних лінз Вам необхідно проконсультуватися з лікарем-офтальмологом. Всі претензії щодо якості Товару приймаються за місцем його придбання.
Обмін та повернення контактних лінз
Що робити, якщо лінзи пошкоджені вже в упаковці або просто не підходять вам, не забезпечують гарний зір, а ви дізналися про це тільки після придбання? У яких випадках можна повернути невдало придбані лінзи? Представляємо вам правила обміну та повернення м'яких контактних лінз на підставі закону про захист прав споживача.