Огидна робота агентства «Бест-новобуд» та проблеми на останньому поверсі

Пішли далі на дах, благо двері були не зачинені. До речі, піднімаючись на дах, помітив, що висота, що відокремлює від даху та квартир останнього поверху, дуже невелика. Піднявшись на дах побачили захаращений дах, дуже все не акуратно було зроблено, купа сміття, і то там щось недоробили, то там все покидали, так само скрізь були видні сколи та недоробки даху, і купи снігу та льоду, які при таненні, якщо не за технологією зроблено дах, тектимуть у квартири мешканців.

Загалом складається враження, що будинок з таким дахом і відкритими балконами розраховувався на те, що він зводитиметься на турецькій сонячній землі, а не в наших кліматичних умовах із постійними дощами та снігами.

Після огляду показали фотографії своєму менеджеру, сказав, що сходить, подивиться та зателефонує. Дзвонить і каже, що це іній звисає. Після нетривалої розмови розуміє, що варіант якось відмазатись не минає, каже, що поспілкується з головним інженером і перенабере.

Дзвоню менеджеру кажу, що робитимемо нас це не влаштовує, на що він висуває ще «геніальну ідею», а ви натяжні стелі зробіть! Це просто ппц. а може ще й на стелю не дивитись, коли він весь там прогниє. Пропоную, давайте писати забудовнику, розумію, що ми поки що тільки де-юра маємо стосунок, тільки з агентством, оскільки сплатили лише комісію броні, але можливо забудовник виявить лояльність.

Написали листа, через якийсь час передзвонює жінка від забудовника, представилася як керівник продажу. І досить гордо відповідає, що у них все добре, що ми нічого не розуміємо, це ж Турецька компанія - не хухри-мухри і наБудівництві працюють турецькі робітники (для жінки керівника відкрию секрет, що на будівництві працюють переважно люди з найближчої СНД, які не мають спец. технічної освіти або особливих навичок, йому показали, роби так! він якщо зрозумів, зробить правильно, не зрозумів наганяє як йому представилось) і в ультимативній формі заявляє, що міняти квартиру на поверхах нижче вони не будуть, відповідати нам у письмовій формі, що вони зафіксували цей випадок не будуть і що дає нам тиждень, щоб ми підписали ДДУ або вони знімуть з броні квартиру, що власне і сталося. Тому що ще й зв'язуватися на всю вартість з такою квартирою на повну ми не стали.

І після всієї цієї історії як у найкращих традиціях українського бізнесу як клієнт віддав гроші – клієнт далі нафіг не потрібен! І бест-новобуд відмовляється взагалі йти з нами на контакт і якось вирішувати нашу проблему: не грошей за комісію віддати (досить значну суму), не запропонувати купити квартиру, хоча б з доплатою, взагалі нічого… просто ІГНОР!

Підсумок: подаємо позов до суду на агентство і вирішуватимемо питання у суді.

А всім майбутнім мешканцям цього комплексу бути гранично уважним під час підписання акту!

Сподіваюся, що цю посаду побачать керівники менеджерів агентства\забудовника та переглянуть свою роботу з клієнтами та поженуть таких менеджерів, оскільки робота з клієнтом це ваша ОСНОВНА І ПРЯМА ОБОВ'ЯЗОК.