Огляд закордонного магазину відеоігор Play-Asia
Спочатку розповім окремо про обидва замовлення, а потім опишу плюси та мінуси самого магазину.
Десь через місяць прийшов лист, де мене з жалем повідомили, що замовлений товар остаточно закінчився. При цьому мені запропонували два варіанти: або вони скасовують замовлення і повертають гроші, або надсилають мені US-версію тієї ж гри - яка коштувала 36 $ на їх сайті - за ціною мого початкового замовлення, тобто 26 $. Оскільки US-версія нічим не відрізнялася від EUROPE, крім картинки на обкладинці, то я погодилася на другий варіант. Десь через 2 дні посилку відправили, а потім лише через тиждень вона вже була в мене вдома в Москві :) Чесно кажучи, мене така швидкість просто шокувала (відправляють із Гонконгу, якщо що).
У результаті, незважаючи на те, що мені довелося чекати своє замовлення зайвий місяць, ніякого неприємного осаду не залишилося - магазин вибачився, сам запропонував виправити ситуацію якнайвигідніше для мене, а потім швидко і якісно доставив товар.
Тепер перейду до безпосередньо плюсів та мінусів магазину.
Плюси:
Величезний асортимент ігор, починаючи найстарішими і закінчуючи попередніми замовленнями нових. На старі ігри часто бувають непогані знижки. Також є багато цікавого ігрового мерчандайзу типу фігурок та інше. Жодного б/в, тобто можливість нарватися на щось свідомо неробоче практично виключена.
+ Швидка та зручна оплата. Я плачу через PayPal, прив'язаний до картки, але пропонується можливість оплатити картою безпосередньо.
+ Просто феноменально швидка доставка. У Москву перевірено йде близько тижня і справно трікається кожні 1-2 дні. Доставляють у багато країн світу, але краще уточнити це питання у службі підтримки, якщо живете, наприклад, у Казахстані чи Білорусі.
+Вкрай доброзичлива та оперативна служба підтримки. Протягом кількох годин надсилають докладну відповідь на будь-яке запитання і взагалі завжди раді щось пояснити.
+ Якщо посилка загубиться дорогою, повернення грошей гарантовано. Те саме у разі, якщо товар прийде пошкодженим. Хоча запаковують вони все на совість, тож навіть сувора Пошта України навряд чи зможе щось там роздовбати.
Мінус:
- Безкоштовної доставки більше немає, а найекономніша коштує 26.90 $. Погоджуся, що півтори тисячі рублів за доставку - це для когось буде вже надто, і навіть найдешевший товар у таких умовах виглядатиме вже не дуже вигідно. З іншого боку, я вважаю, що у таких випадках ви платите за сервіс – і сервіс надають відмінний. Краще заплатити за доставку і твердо знати, що протягом 1-2 тижнів посилка точно буде на руках, ніж скористатися безкоштовною доставкою, чекати на посилку 2-3 місяці, так і не дочекатися, а потім йти сперечатися з продавцем на тему загубленої посилки і намагатися витрусити з нього гроші.
- Не дуже добре відстежується наявність товару на складі, як продемонстрували обидва мої замовлення. Отже, якщо ви плануєте щось замовити з сайту до певного терміну, краще зробити це якомога раніше, інакше є ризик потрапити в неприємну ситуацію.