Оперативне управління виробництвом - Переклад з англійської
Оперативне управління виробництвом
Оперативне управління виробництвом включає функції календарного планування та диспетчеризації виробництва, рознарядки робіт та контролю строків їх виконання. Оперативне управління має значення як у сфері виробництва, і у сфері надання послуг. У оперативне управління виробництвом входить визначення обсягу партії продукції, що одноразово виготовляється, видача нарядів на виконання робіт, розміщення замовлень на матеріали, контроль термінів виконання та завершення робіт. У сфері надання послуг, наприклад, у фірмі з ремонту водопроводу, оперативне управління найчастіше покликане визначити які роботи виконуватимуться у той чи інший день, у якому порядку і хто їх виконуватиме. Сюди ж відноситься видача нарядів слюсарям-водопровідникам, перевірка якості виконаних робіт та при необхідності внесення коректив у календарні графіки.
На типовому американському підприємстві виготовлення виробів, починаючи в одному кінці виробничої лінії через послідовний ряд технологічних операцій, закінчується обробкою виробів на іншому кінці виробничого ланцюжка. На таких підприємствах часто використовується система потокового виробництва з «виштовхуванням» виробу, запущеного у виробництво. Після завершення обробки на одній ділянці виріб «виштовхується» на наступний незалежно від того, готова ця ділянка прийняти виріб на обробку чи ні.
Багато іноземних конкурентів виступають за потокову систему виробництва з «витягуванням» оброблюваних виробів, яка передбачає більш тісну координацію роботи виробничих ділянок. У цьому випадку вироби, що обробляються, послідовно «витягують» з попередньої ділянки по мірінеобхідності. Такі виробничі системи зазвичай досить прості структурою. Передача інформації від ділянки до ділянки переважно здійснюється за допомогою паперових карток (карток «канбан»), а не за допомогою ЕОМ. функціонування таких систем значною мірою визначається взаємодією сусідніх виробничих ділянок.Мал. 21.4.Обліково-плановий графік Ганта. В якості прикладу інструмента оперативного управління виробництвом на рис. 21.4. наведено обліково-плановий графік ГАНТА, який можна використовувати на всіх етапах оперативного управління виробництвом: при плануванні, диспетчеризації, видачі нарядів на роботу, контролі термінів виконання робіт. На ньому вертикальними лініями представлений час, роботи відкладаються по горизонталі. У наведеному прикладі графік відображає стан виробництва на кінець робочого дня у вівторок. Графік показує, що виріб J826 на верстаті Ml йде з випередженням, обробка виробу J811 на верстаті МЗ завершена достроково, обробка виробу J812 на верстаті М2 запізнюється. Верстат М2 та МОЗ планується зупинити на профілактику. Верстат М4 в даний час простоює і обробку виробу J812 на ньому не можна почати, доки не завершиться обробка цього виробу на верстаті М2. Графік Ганта в одній з його численних форм зазвичай можна зустріти на невеликих підприємствах або окремих підрозділах великих компаній. У більш складних випадках, при великій кількості виробів або одиниць використовуваного технологічного обладнання, можна використовувати комп'ютерну версію графіка Ганта.
Управління проектами
«Проект — цесукупність завдань чи заходів, пов'язаних із досягненням запланованої мети, яка зазвичай має унікальний і неповторний характер». Майжевсім менеджерам принаймні час від часу доручають керівництво проектами. Така необхідність виникає, наприклад, під час створення нових виробничих потужностей чи технологічних процесів. На підприємствах, орієнтованих виконання робіт у вигляді проектів, наприклад, у будівельних компаніях, фірмах, що розробляють програмне забезпечення, управління проектом є основною формою планування та контролю поточної діяльності фірми. Ця форма управління часто знаходить застосування і в інших сферах діяльності організацій, а не тільки в галузі виробництва. Наприклад, у маркетингу до проектів відноситься проведення аналізу споживчого попиту, впровадження нового продукту ринку, кампанія зі збільшення обсягу продажів.
Керівники проектів відповідають за три аспекти реалізації проекту: терміни, витрати та якість результату. Відповідно до загальноприйнятих принципів управління проектами, вважається, що ефективне управління термінами робіт є ключем до успіху за всіма трьома показниками. Там, де терміни виконання проекту серйозно затягуються, ймовірно значне перевитрати коштів та виникнення серйозних проблем з якістю робіт. Тому у всіх основних методах управління роботами за проектами основний акцент робиться на календарному плануванні робіт та контролю за дотриманням календарного графіка.
Методи управління проектами
У 50-х роках було розроблено два подібні способи управління роботами з реалізації проектів. МЕТОД КРИТИЧНОГО ШЛЯХУ було запропоновано фірмами «Дюпон» та «Ремінгтон Ренд Юнівак» для керівництва виконанням великих проектів із модернізації заводів фірми «Дюпон». Основна мета, звичайно, полягала в тому, щоб скоротити до мінімуму тривалість робіт з проектів і, отже, часприпинення виробництва. МЕТОД ОЦІНКИ І ПЕРЕГЛЯДУ ПЛАНІВ (метод «ПЕРТ») був створений корпорацією «Локхід», консалтинговою фірмою «Буз, Аллен енд Гамільтон» у ВМС США при розробці ракетної системи «Поларис» (у радянській практиці обидва методи, а також їх складніші модифікації об'єднуються поняттям «методи мережевого планування та управління».(6) (Прим. ред.) ).
У методі критичного шляху та методі «ПЕРТ» проекти розглядаються як мережі окремих подій та робіт. Робота в цих системах є будь-яким елементом проекту, на виконання якого потрібен час, і який може затримати початок виконання інших робіт. Звернімо увагу те що, що може завжди мати на увазі виконання якогось реального дії, тобто. бути «фіктивною» (штучно закритою для відображення зв'язків. -Прим. ред.).Основна відмінність двох методів полягає в різному підході до тривалості операцій. Метод критичного шляху виходить із того, що тривалість операцій можна оцінити з досить високим ступенем точності та визначеності. Метод «ПЕРТ» допускає невизначеність тривалості операцій та аналізує вплив цієї невизначеності на тривалість робіт із проекту загалом. Нині ширше застосовують метод критичного шляху, а чи не метод оцінки та перегляду планів. Системи управління роботами з реалізації проектів, в основі яких лежить метод критичного шляху, в даний час застосовуються в усьому світі.