Ощадбанк не ставив перед нами завдання здійснити революцію»
Керуючий директор агентства Fitch Люсі Ангер
Сьогодні Ощадбанк офіційно представив концепцію свого ребрендингу – логотип, що посвітлішав, фірмовий стиль і два перші офіси в новому оформленні. Сенс змін, як їх пояснюють у компанії, – підкреслити внутрішні зміни, що відбуваються всередині бізнесу: Ощадбанк хоче бути ближчим до клієнтів, і в першу чергу тим, кого сьогодні рідко зустрінеш в офісах банку – молодим та vip-персонам. Протягом 2010 року у банку збираються переформатувати 20 відділень по всій Україні – директор з маркетингу банку Наталія Германова обіцяє
«Галка» показує прогрес – те, що ми рухаємося вперед шляхом зміни»
Директор з маркетингу "Сбербанку" Наталія Германова
, що протягом п'яти – семи років будуть поступово оновлені всі офіси, в яких окрім теплих зелених тонів з'являться такі фантастичні речі, як дитячі куточки, доброзичливі адміністратори залу, які запитують клієнтів: «А що ви хотіли?», а всі операціоністки стануть « універсальними». Поступово банк планує впроваджувати ще більш прогресивні рішення, тестуючи їх на відкритому сьогодні високотехнологічному «Офісі майбутнього Ощадбанку в районі Новослобідської, – там, наприклад, вже працює система ідентифікації особистості, яка за допомогою біометрії розпізнає клієнта і допомагає операціоністці «згадати» його попередні операції. , віртуальний менеджер, ігрова зона, де можна пограти в комп'ютерні «ігри на банківську тему», і навіть кафе з моніторами.
«Будь-який хоч якийсь дизайнер намалював би «Ощадбанку» таке ж лого»
Творчий директор Depot WPF Олексій Фадєєв
. Новий імідж Ощадбанкурозробило британське агентство Fitch, яке також проводило ребрендинг для «Пошти України» та «Дитячого світу». Про те, як це – працювати з такими «неповоротливими» монстрами, яку брав участь у ребрендингу Герман Греф і чому образ головного банку країни зовні так мало змінився, розповіла директор агентства Люсі Ангер. Еволюційний підхід
ЕВОЛЮЦІЙНИЙ ПІДХІД
ДИЗАЙН – ЦЕ ПОЯСНЕННЯ СТРАТЕГІЇ
ОЛІМПІЙСЬКІ БАТАЛІЇ
–Скільки часу є у вас, щоб довести, що знайдене вами рішення для «Сбербанку» –вірне? – Ми співпрацюватимемо з банком ще наступного року – робота продовжиться у напрямок підтримки впровадження дизайн-концепції у 20 пілотних відділеннях та її доопрацювання за потребою.