Особисті якості психолога-консультанта

Вимоги до особи консультанта. 4

Список литературы.. 15

Широке впровадження психології в практику закономірно призводить до розвитку її областей, які зазвичай позначаються як методи психологічного впливу. Серед них одне з найважливіших місць, безперечно, належить психологічному консультуванню.

Психологічне консультування - це відносно нова галузь професійної діяльності психолога, яка порівняно недавно виділилася як самостійна сфера діяльності поряд з традиційними формами роботи. Психологічне консультування - безпосередня робота з людьми, спрямовану вирішення різноманітних психологічних проблем, що з труднощами у міжособистісних відносинах. Безперечно, це вимагає спеціальної, досить ґрунтовної особистісної та професійної підготовки, яку не можна просто замінити знаннями та вміннями, хоча для психолога – консультанта і вони необхідні. Метою даної є опис та аналіз особистісних і професійних якостей практичного психолога (психолога-консультанта).

Вимоги до особи консультанта

Особистість консультанта (психотерапевта) виділяється майже у всіх теоретичних системах як найважливіший лікувальний засіб у процесі консультування. Наголошуються то одні, то інші її риси. Відомий англійський психоаналітик угорського походження М. Balint у 1957 р. говорив про повне забуття того, що психотерапія - це не теоретичне знання, а навички особистості. Йому вторить не менш знаменитий представник гуманістичної психології С. Rogers (1961), наголошуючи, що теорія та методи консультанта менш важливі, ніж здійснення ним своєї ролі. A. Gombs та співпрацю.(1969; цит. по: George, Cristiani, 1990) виходячи з кількох досліджень встановили, що процвітаючого консультанта відрізняють від невдахи риси особистості. S. Freud на питання про критерії успішності психотерапевта відповів, що психоаналітику не обов'язково медична освіта, а необхідна спостережливість та вміння проникати в душу клієнта. Отже, сутнісно основна техніка психологічного консультування — це " я-как-инструмент " , тобто. основним засобом, що стимулює вдосконалення особистості клієнта, є особистість консультанта (A. Adber: "Техніка лікування закладена у Вас").

A. Storr (1980) зазначає, що психотерапію та психологічне консультування прийнято вважати незвичайними професіями, оскільки багатьом людям важко уявити, як можна цілими днями вислуховувати чужі історії про нещасне життя та труднощі. Тому представників цих професій вважають або ненормальними, або мирськими святими, котрі подолали людську обмеженість. Ні перше, ні друге не є вірним. Звідси питання: "ХТО ТАКИЙ КОНСУЛЬТАНТ, А ТОЧНІШЕ, ЩО ПРЕДСТАВЛЯЄ САБИЙ КОНСУЛЬТАНТ ЯК ЛЮДИНА, ЯКІ ВИМОГИ ПРЕД'ЯВЛЯЮТЬСЯ ДО НЬОГО ЯК ДО ОСОБИСТОСТІ, ЩО РОБИТЬ ЙОГО ПРОФЕСІЮ ПРОМОЖНЬОГО ПРОФАНКУ ПРОБЛЕМА ІНШИХ ЛЮДЕЙ?"

Насамперед слід сказати, що ніхто не народжується психотерапевтом чи консультантом. Необхідні якості не вроджені, а розвиваються протягом життя. Узагальнюючи сказане, наголосимо, що ефективність консультанта визначається властивостями особистості, професійними знаннями та спеціальними навичками. Кожен із цих факторів забезпечує якісний консультативний контакт, який і є стрижнем психологічного консультування. У результаті консультативного контакту залежить остаточний ефект консультування — змінаособистості клієнта у процесі конструктивних дій консультанта. Ніяк не применшуючи значення теоретичної та практичної підготовки, ми все ж таки схильні віддати перевагу фактору особистості консультанта. Свого часу М. Balint та Є. Balint писали: "Знання можна отримати з книг або лекцій, навички набуваються в процесі роботи, але їх цінність обмежена без удосконалення особистості психотерапевта. Психотерапія стає ремеслом, вимощеним добрими намірами, якщо її не піднімають на професійний рівень відповідних якостей особистості психотерапевта".

Яким має бути поєднання властивостей особистості, яке найбільше забезпечувало б успіх консультування?

Хоча досліджень у цій галузі досить багато, однак однозначної відповіді про властивості особистості, що сприяють ефективній роботі консультанта, на жаль, немає. Найчастіше при описі процвітаючого консультанта як майстри, і клієнти використовують побутові поняття: " відкритий " , " теплий " , " уважний " , " щирий " , " гнучкий " , " терпимий " . Робилися спроби виділити якості особистості, необхідні консультанту до роботи з профотбору. Національна асоціація професійної орієнтації США виділяє такі властивості особистості (цит. по: George, Cristiani, 1990): прояв глибокого інтересу людей і терпіння спілкування з ними. [М. Buber (1961) охарактеризував цей чинник як інтерес до людей через їхнє буття, а не тому, що деякі з них шизофреніки або психопати]; чутливість до установок та поведінки інших людей; емоційна стабільність та об'єктивність; здатність викликати довіру інших; повага до прав інших людей.

У 1964 р. Комітет з нагляду та підготовки консультантів США встановив такі шість якостей особистості, необхіднихконсультанту (цит. по: George, Cristiani, 1990):

довіра до людей;
повага до цінностей іншої особи;
свідомість професійного обов'язку.

A. Gombs із співавт. у своєму дослідженні встановив, що процвітаючий консультант зазвичай сприймає інших як здатних вирішувати власні проблеми і приймати на себе відповідальність, як тих, хто вважає за краще ототожнюватися з людьми, а не з предметами.

Н. Strupp із співавт. (1969; цит. по: Schneider, 1992), досліджував риси " хорошого консультанта " з позиції клієнтів, свідчить про уважність, вміння вислухати, теплоту, сердечність, навченість у дружніх советах.

На думку A. Storr (1980), ідеальним психотерапевтом чи консультантом може бути симпатичний людина, відвертий і відкритий почуттям інших; здатний ототожнюватися з різними людьми; теплий, але не сентиментальний, що не прагне самоствердження, проте має свою думку і здатний її захистити; вміє служити на благо своїм клієнтам.

Якщо продовжити огляд численних джерел літератури про властивості особистості, які необхідні консультанту, щоб надавати допомогу, бути каталізатором самопізнання, зміни та вдосконалення іншої людини, ми наблизимося до моделі ОСОБИСТОСТІ ЕФЕКТИВНОГО КОНСУЛЬТАНТА. Подібний перелік особистісних особливостей міг би стати основою програми з підготовки консультантів. Йдеться, звичайно, про "рухливу" модель, оскільки кожен консультант має можливість її доповнити. Розглянемо чинники, здатні скласти кістяк такої моделі.

Автентичність. J. Bugental (1965) називає автентичність стрижневою якістю психотерапевта та найважливішою екзистенційною цінністю. Він виділяє три основні ознаки автентичного існування:

повне усвідомлення цього моменту;
вибір способу життя зараз;
ухвалення відповідальності за свій вибір.

Автентичність певною мірою узагальнює багато властивостей особистості. Насамперед, це вираз щирості по відношенню до клієнта. Автентична людина прагне бути і є собою як у своїх безпосередніх реакціях, так і в цілісній поведінці. Він дозволяє собі не знати всіх відповідей на життєві питання, якщо їх справді не знає. Він не веде себе як закохана людина, якщо зараз відчуває ворожість. Труднощі більшості людей у тому і полягають, що вони багато енергії витрачають на програвання ролей, створення зовнішнього фасаду, замість того щоб використовувати її на вирішення реальних проблем. Якщо консультант більшу частину часу ховатиметься за професійною роллю, клієнт теж сховається від нього. Якщо консультант виконує роль лише технічного експерта, відмежовуючись від своїх особистих реакцій, цінностей, почуттів, то консультування буде стерильним, а його ефективність — сумнівною. Доторкнутися до життя клієнта ми можемо, тільки залишаючись живими людьми. Автентичний консультант найбільш підходяща модель для клієнтів, яка є прикладом гнучкої поведінки.

Відкритість власним досвідом. Тут відкритість розуміється над сенсі відвертості над іншими людьми, бо як щирість у сприйнятті власних почуттів. Соціальний досвід вчить нас заперечувати, відкидати почуття, особливо негативні. Дитині кажуть: "Замовкни, великі діти (чи хлопчики) не плачуть!" Дорослим оточуючі говорять те саме: "Не плач!" або "Не нервуйся!" Тиск оточуючих змушує витісняти смуток, дратівливість, агресія. Ефективний консультант не повинен відганяти будь-які почуття, у тому числі йнегативні. Тільки в такому випадку можна успішно контролювати свою поведінку, оскільки витіснені почуття стають ірраціональними, джерелом неконтрольованої поведінки. Коли ми усвідомлюємо свої емоційні реакції, можемо самі вибирати той чи інший спосіб поведінки у ситуації, а чи не дозволяти неусвідомленим почуттям порушувати регуляцію нашого поведінки. Консультант здатний сприяти позитивним змінам клієнта, лише коли виявляє терпимість до всієї різноманітності чужих та своїх емоційних реакцій.