Ознаки наукового опитування У широкому сенсі опитування включає як інтерв’ю, так і
У широкому сенсі опитування включає як інтерв'ю, так і анкетування. У вузькому значенні термін «опитування» має на увазі лише усну розмову, а тому зводиться до кількох видів інтерв'ю. Анкетування сюди не входить.
Відомі фахівці в галузі методики Дж. Мангейм і Р. Річ пропонують нам на вибір чотири основні типи опитування: оч-
Таким чином, серед фахівців не досягнуто єдиної думки щодо вживаних термінів. Та й взагалі неможливо сказати, яке слововживання — широке чи вузьке — єдино вірне. Правильно і те, й інше. Автори мають право дотримуватися або вузького, або широкого трактування, але якщо вони вибрали один з варіантів, то проводити його треба через всю книгу. Плутанина виникає саме тоді, коли обидва значення використовуються одночасно. Автори цієї роботи дотримуються розширеного трактування опитування.
Мета опитування полягає в тому, щоб правильно виміряти думки, встановлення та поведінку людей, ставлячи їм питання. Успіх тут значною мірою залежить від їхньої якості: добрі (грамотно сформульовані) питання обіцяють нам правильні відповіді; погані питання дають невідповідні стимули і мають своїм результатом недостовірні чи неточні відповіді. Продумуючи питання, досліднику слід уникати двозначних, невизначених, неясних або навідних формулювань і використовувати відповідну лексику. Недбалість тут може призвести до недосконалого запитальника, що викликає роздратування або ображає респондента, і зрештою привести дослідника до даних, позбавлених будь-якого сенсу.
Таким чином, опитування - це систематизований збір інформації, яка витягується з відповідей на питання, що задаються респондентам. Ми не випадково виділиливизначення «систематизований»: воно означає, що вживаються всі заходи до того, щоб зробити результати не тільки, по можливості, точними, а й типовими, а крім того, мати можливість застосувати до них статистичні оцінки їхньої надійності та достовірності.
При дотриманні належних пересторог цей метод дозволяє отримати не менш надійну, ніж у спостереженні або за документами, інформацію про події минулого чи сьогодення, про продукти діяльності, коротше — про що завгодно. У цьому полягає його універсалізм. Опитування дозволяє подумки моделювати будь-які потрібні соціологу ситуації у тому, щоб виявити стійкість його думок, намірів, мотивів. У цьому полягає надійність опитування: він дає вченому саме ту інформацію, яку той мав намір одержати, і в такій формі, яка не залежить від коливань світової кон'юнктури, місця та часу проведення опитування (тобто може бути відтворена іншими вченими).
Мистецтво застосування опитувального методу — і в цьому сходяться всі фахівці — полягає в тому, щоб знати, про що саме запитувати, як запитувати, які запитувати і, нарешті, як переконатися, що можна вірити отриманим відповідям. Додавши кілька інших умов — кого питати, де вести розмову, як обробити дані і чи не можна дізнатися про всі ці речі, не вдаючись до опитування, — ми отримаємо досить повне уявлення про можливості цього методу.
Спілкування соціолога з респондентами тут опосередковується запитальником, виконує функції інструменту збору емпіричних даних, і анкетером (інтерв'юером), що відіграє роль оператора. В основі будь-якого запитальника лежать деякі теоретичні уявлення (нехай навіть неявні, не оформлені у вигляді програми) про предмет дослідження. Залежно від того, в якій формі ви проводите опитуванняособисте інтерв'ю чи заочне чи групове анкетування, — запитальник називатиметься бланком інтерв'ю чи анкетою. Його назва – бланк інтерв'ю чи анкета – залежить від форми проведення опитування (особисте інтерв'ю, заочне чи групове анкетування). У будь-якому випадку опитувальник є формалізованим набором питань,
призначений отримання інформації від респондентів. Які основні вимоги до нього? Нерідко кажуть, що запитання має бути подібним до закону — ясним, недвозначним. Досліднику необхідно дотримуватись цілої низки правил формулювання питань, щоб бути впевненим у тому, що його зрозуміють, дадуть чіткі та однозначні відповіді.
Метод опитування, що спирається на достатню кількість навчених анкетерів або інтерв'юерів, дозволяє максимально короткі терміни опитувати великі сукупності людей і отримувати різноманітну інформацію. Хоча пізнавальні можливості опитування безмежні, інформація, отримана з його допомогою, відображає реальність, що вивчається, лише так, як вона переломилася у свідомості респондента. Тому соціологи не поспішають ставити знак рівності між об'єктивною реальністю, що виступає предметом дослідження, і даними, що відображають думки людей про факти, події та явища. Вони ретельно враховують і наскільки можна нівелюють можливе спотворення інформації.
Мистецтво опитування полягає у правильному формулюванні та розташуванні питань. Запитання ставлять не лише соціологи. Першим задумався про наукову постановку питань давньогрецький філософ Сократ, який розгулював вулицями Афін і ставив перехожих у глухий кут хитромудрими парадоксами. Сьогодні опитувальним методом користуються окрім соціологів також журналісти, лікарі, слідчі, вчителі. Перша відмінність наукового опитування — кількість опитаних. Названі вищефахівці мають справу, як правило, з однією людиною. Соціолог же опитує сотні та тисячі людей і лише потім, узагальнивши отриману інформацію, робить висновки. Суть соціологічного опитування полягає в тому, щоб на підставі кількох сотень думок людей судити про тисячі та мільйони. Чому він так робить?
Коли опитують одну людину, то набувають особистої думки. Для журналіста, який інтерв'ює естрадну зірку, лікаря, який складає діагноз на підставі слів пацієнта, слідчого, який дошукується до причин загибелі людини, більше й не треба. Їм потрібна саме особиста думка опитуваного, яку він у своїй статті може препарувати у потрібному для себе світлі.
Соціолог ж, який опитує безліч людей, навпаки, цікавиться громадською думкою. Індивідуальні відхилення, суб'єктивні упередження, забобони, помилкові судження, навмисні спотворення, якщо їх обробити статистично, взаємопогашуються. У результаті соціолог отримує усереднену картину реальності. Він опитав 100 інженерів, але виявив середньотипового представника даної професії. Ось чому в соціоло-