Подати до суду на Зв’язковий подала у зв’язковий притензію на розірвання договору купівлі
Відповіді юристів (2)
Стаття 13. Відповідальність виробника (виконавця, продавця, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера) за порушення прав споживачів
1. За порушення прав споживачів виробник (виконавець, продавець, уповноважена організація чи уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) несе відповідальність, передбачену законом чи договором.
2. Якщо інше не встановлено законом,збитки, заподіяні споживачеві, підлягають відшкодуванню в повній сумі понаднеустойки (пені), встановленій законом або договором.
3. Сплата неустойки (пені) та відшкодування збитків не звільняють виробника (виконавця, продавця, уповноважену організацію або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера) від виконання покладених на нього зобов'язань у натурі перед споживачем.
4. Виробник (виконавець, продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) звільняється від відповідальності за невиконання зобов'язань або за неналежне виконання зобов'язань, якщо доведе, що невиконання зобов'язань або їх неналежне виконання сталося внаслідок непереборної сили, а також з інших передбаченим законом.
5. Вимоги споживача про сплату неустойки (пені), передбаченої законом чи договором, підлягають задоволенню виробником (виконавцем, продавцем, уповноваженою організацією чи уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) у добровільному порядку.
6. При задоволенні судом вимог споживача, встановлених законом, суд стягує з виробника (виконавця, продавця, уповноваженої)організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера) за недотримання у добровільному порядку задоволення вимог споживачаштраф у розмірі п'ятдесят відсотків від суми,присудженої судом на користь споживача.
Продавець (виробник), уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача та у разі потреби провести перевірку якості товару. Споживачмає право брати участь у перевірці якості товару.
якщо я подала претензію протягом 10 днів, чи зобов'язані вони повернути гроші?
Зобов'язані, але проводити перевірку можуть. Повернути гроші зобов'язані протягом 10 днів, у цей час можуть проводити будь-які перевірки.
Дуже навіть вартує. Доклав рішення суду.
На чиєму боці закон?
Закон на вашому боці.
Шукаєте відповідь? Запитати юриста простіше!
Запитайте наших юристів — це набагато швидше, ніж шукати рішення.