Помилка Google, або Чому опенспейси вбивають у людях бажання працювати
Модний тренд останніх кількох років – офіси відкритого типу (опенспейси). Багато компаній відмовляються від моделі закритих офісів, прибирають перегородки між співробітниками, змушують їх залишити особисті кабінети та пересаджують у великі просторі кімнати, де розміщується до кількох десятків людей. На думку роботодавців, це підвищує ефективність їхньої праці та мотивує більше спілкуватися з колегами. Але є й противники такої моделі – вони вважають, що відсутність особистого простору заважає зосередитись на роботі. Такі люди не можуть перебувати в атмосфері, коли кожен їхній рух перебуває на очах у колег.
Наш новий офіс був напрочуд просторим, але атмосфера в ньому була гнітючою. Жодного особистого простору. Моє робоче місце опинилося по сусідству з милою жінкою, яка в минулому житті, напевно, була бойовим тромбоном. Весь день вона постійно крутилася на місці, кричала, сміялася і слухала гучну музику. Але це ще не все. Для моєї життєдіяльності потрібно багато води, і мені здавалося, що мої колеги витріщаються на мене і вважають, скільки разів на день я сходила до вбиральні. Наприкінці робочого дня я буквально відчувала на собі 12 пар очей. Вийшовши з офісу, я попрямувала в найближчий магазин техніки і купила найкращі в наявності навушники з шумом пригнічуючи з добре помітною синьою неоновою смугою.
Незважаючи на безліч очевидних проблем, модель опенспейсу продовжує переможно крокувати країною. На сьогодні більш ніж у 70% американських офісів немає перегородок між робочими місцями співробітників. Найбільші прихильники такого планування – це найбільші технологічні компанії, такі як Google, Yahoo, eBay, Goldman Sachs та American Express.Гендиректор Facebook Марк Цукерберг навіть запросив знаменитого архітектора Френка Гері, щоб той спроектував найбільший відкритий простір у світі, де помістяться близько 3000 чоловік. Ще один представник подібної системи — бізнесмен Майкл Блумберг, який вважає, що це сприяє встановленню прозорості та справедливості. Коли він був мером Нью-Йорка, то прибрав усі перегородки між співробітниками місцевої мерії та зробив її символом відкритого спілкування та доступності чиновників усіх рангів.
Популярний журнал New Yorker також спробував розібратися, які плюси в офісах відкритого типу, і дійшов висновку, що популістські тези щодо спілкування та товариства — це не що інше, як спроба замаскувати негатив від низької продуктивності праці. У той час як співробітникам вселяють думку, що вони є частиною чогось проривного та інноваційного, довкілля травмує їхню психіку та вбиває в них креативне мислення та уважність. А ось відчуття приватності, навпаки, підвищує продуктивність праці, хоча з іншого боку у людей може виникати відчуття безпорадності.
Якщо роботодавці хочуть переїхати до офісу відкритого типу, то повинні обов'язково вжити заходів для підвищення ефективності роботи. Наприклад, створювати більш особисті зони без акваріумних вікон та прозорих стін. Їм також не слід забувати, що спілкування між співробітниками має бути обмеженим і їх не можна відволікати від роботи в будь-який момент. Наприклад, якщо ваш колега сидить у навушниках, то це ознака того, що ви повинні зайти пізніше або написати про свою справу електронною поштою. І, будь ласка, давайте слухати вашу улюблену музику так, щоб вона не заважала колегам. Наприклад, Metallica о третій годині дня не дуже допомагає підготуватися до зустрічі, яка розпочнеться за годину.
Компанії мають і інший вихід — вони можуть дозволити співробітникам працювати з дому. Ця модель вже довела свою ефективність - віддалені працівники більше часу займаються справою і не так часто влаштовують перерви. Крім того, у них набагато менше факторів, що відволікають — наприклад, мене вдома відволікає від роботи хіба що холодильник.