Поняття управлінняконфліктом ()

39 відповідей на гарячі питання щодо відносин.

Чіткі практичні рекомендації.

Цінні бонуси + Скайп-консультація у подарунок.

Що означає стати "слабкою" для чоловіка?

Як бути, якщо з відносин йдуть увага та турбота?

Про яку жінку чоловік мріє дбати?

Статистика

Статей на сайті: 607

Поняття управління конфліктом

Визнання ж конфлікту закономірним явищем у суспільстві, більше того, рушійною силою розвитку, розширює та поглиблює проблему поводження з ним. Ця проблема стає багатоплановою.

Поняття "управління конфліктом" виражає її сутність.

Управління стає можливим за наявності деяких необхідних умов. До таких належать: об'єктивне розуміння конфлікту як реальності; визнання можливості активного впливу на конфлікт та перетворення його на фактор саморегуляції та самокоригування системи; наявність матеріальних, політичних та духовних ресурсів, а також правової основи управління, здатності громадських суб'єктів до узгодження своїх позицій та інтересів, поглядів та орієнтації.

Об'єктивність розуміння- найперша передумова управління конфліктами і водночас методологічна проблема. Суб'єктивізм у поясненні конфлікту зумовлює незадовільне його вирішення, як і помилковий діагноз будь-коли може допомогти у лікуванні хвороби.

Об'єктивне розуміння конфлікту — адекватне, тобто.відповідне реальності, його опис. Суб'єкт управління має як об'єкт не безпосередньо реальний конфлікт, яке опис, образ, уявне відбиток, вербальну (мовленнєву) інтерпретацію. Зрозуміло, що такий опис включає певний підхід, прийнятний для тієї чи іншої сторони конфлікту або- Для третьої, нейтральної, що виступає посередником. Адже кожна сторона прагне уявити колізію так, як вона її бачить зі своїх позицій, як вона розуміє ситуацію, інакше кажучи, як вона зацікавлена пояснювати конфлікт. Тому сам факт того чи іншого пояснення конфлікту входить у предмет протистояння. Так, дудаєвська версія пояснення конфлікту між Чечнею та Україною протилежна версії українського уряду. Дудаєвські сепаратисти не згодні навіть із позицією місії ОБСЄ, звинувачують останню в односторонній підтримці федеральної влади.

Об'єктивне пояснення конфлікту можливе під час виконаннянаступних вимог:

1. Аналіз конфлікту враховує лише ті факти, які є актуальними в цій ситуації.

2. У пояснювальний контекст входить і облік попереднього стану конфліктної ситуації та її розвитку надалі.

3. Пояснення конфлікту підпорядковане успішному вирішенню його на користь цілого — прогресу суспільства, особистості та ін.

Визнання можливості активного на конфлікттакож становить істотне умова управління ним. Це виключає ставлення до конфліктів як фатально неминучим, що стихійно виникає і так само стихійно розвивається, а стимулює пошук шляхів і методів свідомого впливу на конфліктну ситуацію, що зароджується або реально існуючу. Більше того, передбачає використання конфлікту як фактор стимулювання розвитку системи.

Управління конфліктами передбачає реалізацію певних засад цієї діяльності. Насамперед йдеться про необхідністьпослідовного здійснення об'єктивного підходу до конфлікту на основі його адекватного опису. Практика управління буде успішною, якщо її об'єктом є не уявний,приписаний і т.п., а реально існуючий або конфлікт, що виникає, якщо вона будується з урахуванням взаємозв'язку конфлікту з дійсними проблемами і актуальними протиріччями. Будь-яка форма суб'єктивізму веде до односторонніх, волюнтаристських дій, до спроб або невиправданого ухилення від конфлікту, або його насильницького припинення. Об'єктивний підхід включає врахування суперечливості функцій конфлікту.

Зважаючи на те, що конфлікти різноманітні, різноякісні, а різним суспільним системам властиві свої типи конфліктів, управління суспільними колізіями вимагає конкретного підходу. Інакше кажучи, не можна всі конфлікти підганяти під єдину універсальну схему. Соціально-класові конфлікти, скажімо, мають свій генезис та способи вирішення, національні — властиву лише їм динаміку та властиві способи подолання; військові конфлікти рішуче відрізняються від усіх мирних форм конфронтації.

Один із принципів управління конфліктом -гласність. Будь-яка спроба приховати наявність конфлікту у суспільстві чи колективі, замаскувати його зовнішнім добробутом веде лише до поглиблення конфронтації. І, навпаки, своєчасне та коректне розтин конфлікту, його причин та умов означає створення сприятливих передумов для врегулювання останнього та успішного подолання. Гласність передбачає наявність інформації про конфліктну ситуацію, доведення її до зацікавлених груп населення та формування відповідного об'єктивного відношення громадської думки. Відомо, що приховування конфліктів, що визрівали у надрах радянської системи, не оберігло її від кризи, а прискорило її виникнення та розвиток. У будь-якій організації, де керівництво боїться правди про конфлікти, прагне закамуфлювати їх будь-якими шляхами, зрештоюрозвивається руйнівна патологія. Хвороба, якщо її заганяти вглиб, у будь-якому разі стає небезпечною.

Демократичний вплив на суб'єкти конфлікту - один із принципів управління. Весь механізм демократії, кожен із його елементів служить надійним знаряддям управління суспільними процесами на користь більшості населення.

Управління конфліктами здійснюється як на рівні держави, так і громадянського суспільства: у формі легалізації та легітимації конфліктів, їх інституціоналізації, каналізації та раціоналізації. Обмежимося лише коротким визначенням їхньої суті.Легалізація та легітимація конфліктівозначає визнання їх органами влади та громадськістю, інтегрування конфліктів у систему державного та громадського управління. Інституціоналізація передбачає створення системи з управління конфліктами. Ця система служить і засобом їх каналізації, тобто. прояви та розгортання в рамках існуючого правового та громадського порядку. Кожен із зазначених елементів управління сприяє перетворенню стихійних форм конфліктів на суспільно-усвідомлені.

Якщо система державної влади управління забезпечує офіційне, громадське вплив на конфлікти, формально-правове їх регулювання і вирішення, то інститути громадянського суспільства є засобом неформального впливу конфлікти.

Джерело: Зеркін Д.П. Основи конфліктології Переглядів: 37382

Всі матеріали з цього джерела: Зеркін Д.П. ->

Поняття "управління конфліктом" виражає її сутність.