Права пацієнта у системі охорони здоров’я Україна у 2019 році

З цієї статті вам доведеться дізнатися про права та обов'язки всіх пацієнтів, яким надається медична допомога у тій чи іншій медустанові. Також ви дізнаєтеся, які норми діяли раніше, що було змінено у законах, а що залишилося незмінним і досі.

Стаття 30, яка діяла до 2011 року та була скасована

1)гуманне та поважне ставлення з боку медпрацівників та обслуговуючого персоналу;

2)вибрати лікаря, включаючи лікаря загальної практики (сімейного доктора) та лікаря, та обрати лікувально-профілактичну установу відповідно до договорів добровільного та обов'язкового медичного страхування;

4)на прохання пацієнта можуть провести консиліум або консультацію інші фахівці;

5)полегшується біль, пов'язаний з хворобою або (і) медичним втручанням, за допомогою використання доступних засобів та способів;

6)в таємниці зберігається інформація про факт звернення людини за медичною допомогою, діагноз та інші відомості, які були отримані при його обстеженні та лікуванні;

7)пацієнт може дати добровільну згоду на медичне втручання відповідно до статті 32 цих Основ;

8)також може бути і відмова від медичного втручання (відповідно до статті 33 цих Основ);

10)людині можуть бути надані медичні та інші послуги в рамках програми добровільного медичного страхування;

11)можливе відшкодування збитків відповідно до статті 68 цих Основ, якщо здоров'ю пацієнта було завдано шкоди під час надання медичної допомоги;

12)до пацієнта можуть допустити адвоката або іншого представника закону для захисту його прав;

13)до того ж, до пацієнта допускається священнослужитель. А у лікарняних установах надаються умови для проведення релігійних обрядів. Крім цього, може бути надано окреме приміщення, якщо це не стане на заваді внутрішньому розпорядку лікарняного закладу.

Якщо права пацієнта порушуються, то він може подати скаргу на керівника або іншу посадову особу лікувально-профілактичного закладу, де йому надається медична допомога, у відповідну професійну медичну асоціацію або до суду.

Цього року набули чинності деякі поправки, а основні пункти закону залишилися незмінними.

Основні права пацієнта в системі охорони здоров'я Україна у 2019 вказано у 323 ФЗ про права пацієнта

Отже, у чому полягає захист прав пацієнта під час надання йому медичних послуг?

Людина має право на вибір медичної організації та лікаря відповідно до цього Федерального закону.
Діагностику, профілактику, лікування, медичну реабілітацію в медичних організаціях в умовах, що відповідають санітарно-гігієнічним вимогам.
Отримання консультації від лікарів-фахівців.
Полегшення больових відчуттів, пов'язаних із хворобою та (або) медичним втручанням, яке здійснюється завдяки доступним методам та лікарським препаратам.
Отримання інформації про свої обов'язки та права, стан здоров'я, вибір тих людей, яким на користь пацієнта можуть бути передані дані про стан його здоров'я.
Отримання лікувального харчування, якщо пацієнтзнаходиться на лікуванні в стаціонарі.
Людині гарантується захист відомостей, які є лікарською таємницею.
З боку пацієнта може бути відмова від медичного втручання.
Відшкодування шкоди, заподіяної здоров'ю при наданні пацієнту медичної допомоги.
Дозволяється допуск до пацієнта законного представника або адвоката для захисту його прав.
Дозволений і допуск священнослужителя, а якщо пацієнт перебуває у стаціонарі, то він має право, щоб для нього провели релігійні обряди. Якщо цього потрібно окреме приміщення, воно виділяється, якщо даний обряд не порушить внутрішній розпорядок медичної организации.

Ніколи не забувайте про те, що кожна людина має права пацієнта в лікарні на медичну допомогу.

Обов'язки всіх пацієнтів

Звичайно, крім прав є й обов'язки. В «Основах законодавства України про охорону здоров'я та громадян» сказано, що:

1.Пацієнт повинен проявляти такт і повагу, спілкуючись з медпрацівниками.

2.Доктору повідомляється вся інформація, необхідна для встановлення діагнозу та лікування хвороби.

3.Після того, як пацієнт погодиться на медичне втручання, він зобов'язаний неухильно приймати кожен припис лікаря.

4.Пацієнт дотримується правил внутрішнього розпорядку закладу охорони здоров'я, де він знаходиться.

5.Пацієнт повинен співпрацювати з лікарем під час отримання медичної допомоги.

6.Він відразу ж повинен говорити лікарю, якщо є якісь зміни щодо його стану здоров'я в процесі діагностики та лікування.

7.Хворий відразу звертається додоктору, якщо є підозра на будь-яку хворобу, яка є заразною.

8.Людина не повинна робити дій, які порушать права інших пацієнтів.

Отже, ви вже зрозуміли, що існують і права, і обов'язки пацієнта.

Чим може допомогти юрист із захисту прав пацієнтів?

Коли людина звертається до лікувального закладу, їй нерідко доводиться стикатися з обмеженням прав. Але не всі пацієнти намагаються їх відстояти, бо не вірять у свій успіх. Тому відбуваються банальні конфлікти, суперечки та усне вираження невдоволення. Дуже рідко ситуація вирішується згідно із законодавством.

Не кожен має змогу звернутися до компетентних органів через високу зайнятість. А іноді через підсвідомий страх пацієнта не вдається вирішити питання належним чином. Людина, опинившись у такій ситуації, боїться залишитися взагалі без медичної допомоги після серйозного розгляду. Часто саме таким чином думають жителі маленьких населених пунктів, які не мають можливості обрати лікаря та лікарню.

Насправді, відстоявши свої права хоч раз, пацієнт може не сумніватися, що медперсонал почне ставитися до нього так, як це визначає законодавство. Чому? Тому що контроль над роботою медперсоналу буде ще жорсткішим. А якщо буде виявлено чергове порушення, покарання буде ще серйознішим, ніж після першого випадку.

Одній людині впоратися з різними тонкощами законодавства досить складно. У такому разі вам на допомогу може прийти юрист із захисту прав пацієнтів. Він є фахівцем, компетентним у галузі права, пов'язаної з практичною охороною здоров'я.

Юрист із захисту прав пацієнтів:

1) оцінює шанси на успішне вирішення питання,включаючи судове врегулювання;

2) кваліфікує дії медперсоналу з погляду права, виявляє факти порушення законодавства;

3) визначає ступінь шкоди, заподіяної пацієнтові. З іншого боку, юрист визначає розмір компенсації;

4) збирає інформацію, яка потрібна для звернення до суду та наглядові інстанції;

5) грамотно оформляє позовну заяву, скаргу, претензію та інші необхідні документи;

6) складає експертний висновок про розміри та характер заподіяної шкоди.

Зазвичай юрист відповідає за більшу частину роботи, тому клієнту потрібно брати участь тільки в тих заходах, які не можуть бути без нього. За такого розкладу ймовірність того, що проблема вирішиться успішно, збільшується у багато разів, як і розміри отриманої компенсації.

Як треба звертатися за допомогою?

Для мешканця великого міста знайти юриста із захисту прав пацієнтів не є проблемою. Адже у багатьох великих містах є чимало своїх організацій, що спеціалізуються на вивченні медичного права. Набагато важче отримати допомогу населенню із віддалених регіонів. Сьогодні завдання полегшується використанням інтернету. Також є багато організацій, які надають послуги дистанційно. Як до них звернутись? Ви можете подати заявку на сайті.

Завжди пам'ятайте: закони єдині для всіх, незалежно від місця проживання та віддаленості від центру нашої країни.