Права споживачів - Захист прав громадян
Як обміняти чи повернути товар – одне з найактуальніших питань у сфері споживчих прав та питання дуже дивне.
З одного боку Закон України “Про захист прав споживачів” один із найлояльніших до споживача в Європі, з іншого, складно знайти людину, яка б жодного разу не стикалася з свавіллям у разі повернення або обміну товару.
Ставте запитання або шукаєте на них відповіді на нашому сайті, раді будемо допомогти!
про що наш сайт
На сайті ви знайдете інформацію
- як повернути будь-який товар;
- як обміняти будь-який товар;
- як повернуть або Обмінювати товар навіть, якщо цього вже не можна зробити))
- що робити з контрафактним (підробленим товаром);
- зразки договорів купівлі продажу;
- зразки та Рекомендації щодо подання претензій;
- дуже зручний онлайн тест із повернення товарів.
Робота з претензіями
Претензія є письмовою вимогою громадянина до особи, яка продала або виготовила товар, викликана недоліком у товарі або неналежним дотриманням продавцем чинного законодавства.
Правильно складена претензія – майже половина успіху!
Претензія вже складена і залишилося лише її подати. На даному етапі на вас можуть очікувати не менш цікаві складності, ніж при її написанні.
Продавцям не подобається приймати письмові претензії, оскільки невиконання законних вимог споживача, викладених у письмовій формі, може спричинити серйозні неприємності! Стаття про правильне подання претензії