Правила застосування тарифів та штрафи - Служба підтримки OneTwoTrip

Чому правила застосування тарифів представлені англійською мовою?

У системах бронювання правила представлені у текстовому вигляді англійською мовою, займають від 2 до 10 сторінок та містять велику кількість спеціалізованих термінів. Зараз авіакомпанії не мають єдиного стандарту подання правил застосування тарифів. Для вашої зручності ми впровадили опцію "Перекласти за допомогою сервісу "Яндекс.Перекладач"" при ознайомленні з правилами обміну та повернення.

У якому вигляді правила представлені на сайті OneTwoTrip.com?

Правила застосування тарифів формуються авіакомпанією та представлені на OneTwoTrip.com у тому вигляді, в якому їх розміщує в системі бронювання сама авіакомпанія.

Що найважливіше у правилах застосування тарифів?

За нашою статистикою, приблизно 5% клієнтів повертають авіаквитки або вносять до них зміни. Правилами застосування тарифу визначаються штрафи при поверненні авіаквитка, а також його обміні на іншу дату вильоту чи інший рейс.

У правилах закріплені всі обмеження та умови повернення чи обміну (терміни, можливі штрафи та доплати). Досить часто дешеві авіаквитки не є зворотними, тому при замовленні завжди необхідно вивчати відповідний розділ правил застосування тарифу для того, щоб убезпечити себе від можливих труднощів.

Так, наприклад, необхідно знати, що при неявці пасажира на перший сегмент перельоту решта сегментів буде анульована. У цьому пасажир може запросити повернення авіаквитка за умовами тарифу розділ No Show, тобто. неявки на рейс.

Яка ще інформація міститься у правилах застосування тарифів?

Правила застосування тарифів визначають умови продажу та використання авіаквитка пасажиром і включають наступніпункти:

• Вибір місця у салоні літака;
• Відкриті дати вильоту/прильоту;
• Мінімальні та максимальні терміни знаходження у пункті призначення;
• зупинки у пункті пересадки для транзитних пасажирів;
• Підвищення у класі обслуговування на реєстрації;
• Комбінація тарифів.

- Штрафи при поверненні авіаквитка:

• повернення квитка більш ніж за 24 години до запланованого вильоту;
• Повернення квитка менш ніж за 24 години до запланованого вильоту;
• Повернення квитка після вильоту рейсу (умови зняття місць, умови при No Show та ін.).

- Вартість внесення змін до оформленого перевезення:

• Зміна умов польоту (за умови наявності місць за сплаченим тарифом);
• Зміна умов польоту при неявці на рейс.

- Знижки для дітей; - Норми безкоштовного провезення багажу.

Де можна переглянути правила застосування тарифів для обраного перельоту?

Правила застосування обраного тарифу доступні для ознайомлення на сторінці бронювання обраного варіанта перельоту, на сторінці оформлення замовлення на етапі купівлі авіаквитка, а також в особистому профілі покупця після оформлення замовлення.

---