Про важливість репутації фрілансера
Ми постійно оцінюємо всіх з ким зустрічаємося. І йдеться не тільки про якість дизайну, який ви розробляєте, або код, який пишете. Це, безперечно, дуже важливо, але про вас також судять як про особистість: ваша поведінка, манера говорити, одяг, зовнішній вигляд — все це на увазі і формує ставлення до вас.
Усі ми критики
Ми всі щодня оцінюємо все, що нас оточує. Коли ви зустрічаєтеся з потенційним клієнтом, автоматично намагаєтеся оцінити, чи варто з ним працювати.
Коли ви заходите в кав'ярню за філіжанкою кави, бариста оцінює вас, виносячи оцінку чи є відвідувач платоспроможним, чи його потрібно ввічливо попросити піти. Кажуть, що перше враження найважливіше і залишається назавжди. Тому коли ви презентуєте потенційному клієнту свою роботу та себе, приділіть час тому, щоб показати картинку, якою можете пишатися.
Перше враження було таким: «Ось людина, яка знає, що робить. Якщо я її найму, то зможу бути спокійним за те, як вона зробить роботу». Як фрілансер, ви повинні прагнути завжди справляти подібне враження на людей. Ви ніколи не знаєте хто дивиться на вас - звичайна людина, або ваш майбутній великий клієнт.
Складові гарної репутації
Існує три речі, які допоможуть вам збудувати репутацію: ви повинні подобатися, вам повинні довіряти, вас повинні поважати. Ці три складові йдуть пліч-о-пліч, причому не в довільному порядку. Коли ви подобається людям, вони починають вам довіряти. Ніхто не довіриться тому, хто йому не подобається. І як тільки люди вам повірили, вони дають вам шанс заслужити їхню повагу.
Як дизайнеру, вам важливо навчитися створювати приємний, довірчий образ, щоб залучити тих клієнтів, на яких ви націлені. Цеможе бути непростим завданням, особливо якщо перед монітором комп'ютера ви почуваєтеся краще, ніж у центрі уваги. Але ви можете почати потроху змінювати враження, яке ви робите на оточуючих.
Спочатку вам може бути дуже непросто, але якщо докласти трохи спостережливості та витратити час на практику, у вас обов'язково вийде.
Запитуйте та слухайте
Ви напевно задаєтеся питанням: як саме можна змінити думку про себе? Це буде непросто, але ви можете підійти до цього завдання стратегічно — розробити найкращі риси характеру, які позначаться на вашій репутації.
Попросіть у знайомих висловити чесну думку про вас, і це найважливіше — вислухайте їх з відкритим розумом. Ви почули, що буваєте надто нав'язливим? Занадто часто перебиваєте людей під час розмови? Ви здається занадто грубим, сором'язливим або ексцентричним?
Усі ми маємо негативні риси характеру, і лише готовність слухати чесну критику допоможе нам подолати їх. Зрештою, ви можете виправити проблему лише знаючи її наявність.
Ще один чудовий спосіб роботи над собою – практикуватися перед камерою. Не перед дзеркалом — важливо записати вашу мову, відповіді на запитання тощо. Ви повинні побачити з боку як кажете, щоб покращити результат.
Ви здивуєтеся, але буквально кілька годин подібних практик можуть значно покращити ваші комунікаційні навички. Програвання записів перших спроб буде для вас дуже незручним, але ви швидко виростете.
Не забувайте про мету
Створення репутації займе час і вимагатиме зусиль, тому намагайтеся виловлювати критичні помилки, перш ніж вони завдадуть непоправної шкоди. Є крапка неповернення. Якщо ваша репутація впаде нижче за цюриси, повернути довіру практично неможливо.
Ви можете побачити це на прикладі знаменитостей. Їм, як правило, дається більше шансів на викуплення гріхів, але навіть зірки можуть зробити щось таке огидне, що не зможуть виправити їх добре змащені PR-машини.
Іноді люди навіть не усвідомлюють, що загрожують репутацію, а саме на ній і будується їхня робота. На жаль, коли ти багатий і знаменитий, легко втратити почуття реальності та зробити фатальну помилку, яка привіт до втрати всього.
Підтримка
Підтримувати репутацію важливо і це робота, яка не повинна припинятися. Бути приємною людиною – перший і найважливіший крок у придбанні замовлень, клієнтів та розвитку ваших професійних зв'язків. Якщо ви постійно пам'ятаєте про те, як ваші вчинки в роботі позначаться на вашій репутації, то завжди будете готові і зможете адекватно відреагувати навіть у нестандартних ситуаціях.
Автор статтіAddison Duvall