Професія банкіра втрачає престиж - Тенденції ринку - Асоціація українських банків
«Я розпочала свою кар'єру на початку 1990-х і очолила роботу із залучення випускників коледжу на роботу до великого регіонального банку. Моя територія охоплювала усі основні навчальні заклади штату. Незалежно від потреби банку у кадрах я вела співбесіди у кожному коледжі. Туди приходили найкращі студенти, які мріяли про кар'єру у банку», — розповідає Нома Братон, керівник кадрової служби Pacific Mercantile Bank. Її слова цитує видання American Banker.
Все це було понад двадцять років тому. Але сьогодні ситуація докорінно змінилася.
Молодь вже не так активно прагне потрапити на роботу до банку.
"Репутація банківського сектора не дозволяє набирати необхідної кількості талановитої молоді", - заявив Антоніо Хорта-Осоріо, CEO Lloyds Banking Group, виступаючи в бізнес-школі Оксфордського університету. За його словами, наслідки фінансової кризи негативно впливають на можливості банківського сектора щодо набору молодих людей.
За даними дослідження Lloyds, понад чверть опитаних студентів (28%) заявили, що їм було б ніяково зізнатися своїм друзям, що вони працюють у банку.
Це не дивно: 41% студентів, які брали участь в опитуванні, повідомили, що самі не довіряють банкам та компаніям, які надають фінансові послуги. Кожен другий студент (58%) вважає, що репутація організації сильно впливає його вибір майбутньої роботи.
Саме тому молоді люди найчастіше обирають кар'єру в державному секторі (26%), а не банківські чи фінансові послуги (2%).
Як пише видання American Banker, протягом наступного десятиліття тисячі банкірів "бебі-бумерів" вийде на пенсію. Вкрай важливо, щоб ті, хто прийде їм на зміну, виявилися б не гіршими за своїх попередників.
Фахівці, які зробили успішну кар'єру у банківській області, просто зобов'язані підготувати собі гідну зміну, зазначає видання.
Десятка престижних професій
В Україні справи із привабливістю банківського сектору поки що складаються дещо краще, ніж в Америці. Приблизно рік тому Всеукраїнський центр вивчення громадської думки (ВЦВГД) представив дані про те, які професії видаються українцям найпрестижнішими та найприбутковішими.
Українці, як і раніше, вважають найкращим професійним вибором медичну сферу: 24% опитаних хотіли б, щоб їхні діти працювали лікарями. Причому з кожним роком популярність цієї професії лише зростає (2006 року — 18%). Друге місце у рейтингу, як і раніше, займають юристи (14%).
Трійку лідерів замикають економісти та фінансисти (11%).
Далі йдуть інженери (8%), військовослужбовці, творчі професії (по 6%), програмісти (5%), вчителі, спортсмени, держслужбовці (по 4%)
Щодо професій, які визнаються сьогодні найбільш престижними, то тут лідери рейтингу ті самі, проте в іншій послідовності. Перше місце посідають юристи (23%), друге – економісти (15%), третє – лікарі (12%).
До десятки найпрестижніших професій також входять банкіри (9%), держслужбовці, менеджери (по 6%), підприємці, програмісти, нафтовики (по 5%).
Проблеми будь-якої професії починаються тоді, коли її на ринку різко падає попит. Причому це може виражатися як у кількісних, так і якісних аспектах.
Кількісний аспект висловився у масових скороченнях персоналу банків під час останньої кризи. І скорочення все ще продовжуються. Лише окремі банки заявляють у тому, що вони розширюють штат. Крім кризового падіння попиту на фінансові послуги, додатковимНегативним фактором для банківських співробітників є нові технології. В результаті ми спостерігаємо не катастрофічне, але стійке скорочення банківських мереж (наприклад, за рахунок об'єднання офісів у найбільших містах). Зрозуміло, що працевлаштувати всіх співробітників офісів, що закрилися, банки не можуть. Як результат, на ринку сьогодні досить багато банківських фахівців, які готові повернутися до банку на будь-яких умовах, аби не змінювати професію (особливо це болісно для людей старшого віку). Молодим спеціалістам у таких умовах про швидку кар'єру мріяти навіть не доводиться.
Не менш важливим є і якісний аспект, що виявляється у зниженні «інтелектуальності» праці банківських співробітників. Можливо, трохи згущую фарби, але дедалі сильніше виявляється тенденція до професійної (і людської) деградації банківського фронт-офісу. Погано навіть не те, що співробітник не може виразно розповісти про продукти банки, але лякає незацікавленість у придбанні цих знань. Думаєте це стосується лише операційних працівників? Зовсім ні. З клієнтськими менеджерами відбувається те саме. Якщо говорити про кредитування малого бізнесу, то концентрація цього бізнесу, що триває навколо невеликої кількості спеціалізованих кредитних офісів, призводить до нових форм некомпетентності. Хоча логічним було б, що у спеціалізованому офісі співробітники матимуть більше досвіду роботи з клієнтами та швидше нарощуватимуть кваліфікацію. Але співробітники нарощують лише «процедурну» кваліфікацію, виконуючи намальовані бізнес-процеси, а «змістовною» кваліфікацією — великі проблеми.
Ключові компетенції кредитного менеджера – побачити бізнес-ідею та підібрати під неї вдалий продукт банку. Чим краще кредитний менеджер розбирається в конкретній галузі, стратегіях компанійцієї галузі, тим більше він може залучити «хороших» клієнтів із потенціалом зростання. Чим краще він розуміється на тонкощах продуктів, тим менше ризики клієнта при обслуговуванні кредиту. Але моніторинги показують, що менеджери не намагаються зрозуміти бізнес-ідею. Не намагаються вони презентувати продукти банку. Натомість вони намагаються на першій же зустрічі «оцінити» фінансовий стан клієнта і називають це скорингом… Згадую тут тих клієнтських менеджерів, які відвідували семінари ММФБШ ще 7-8 років тому. Типовий портрет клієнтського співробітника – понад 40 років, чудово розуміється на галузі з якою переважно і працює, в тонкощах знайомий із бізнесом клієнта… Зараз це рідкість.
Банки намагаються вирішити проблему за рахунок «дресирування» та повсюдної вимоги до виконання стандартів якості, але, на жаль, ці заходи сьогодні приносять більше шкоди, ніж користь, оскільки остаточно позбавляють пересічних працівників самостійності та відповідальності за свій професійний рівень. А образ такого співробітника банку, ясна річ, не може залучати в галузь нових професіоналів.
Прямої кореляції між довірою до фінансового інституту та своєю професією в цьому інституті проводити не варто. Студентство завжди дивиться на світ у рожевих окулярах і прагне здобути ази такої професії, яка дозволить побачити світ, отримати гідну за мірками Голлівуду зарплату і при цьому майже не турбувати себе працею. Ймовірно, падіння інтересу до фінансових інститутів підірвано саме історіями про те, що світ недосконалий, ілюзії лопаються і робота – це рутинна проза з відповідальністю, старанністю та злетами та падіннями.
Вітчизняний попит на кар'єру банкіра теж стикається з реаліями – навряд чи хтось мріє про роботу у задушливому склепі під гордою назвоювалютно-обмінний пункт у якомусь торговому центрі або кур'єром із розвезення кредитних карток з одного кінця міста до іншого. Чомусь вважається, що банківський клерк - це дохід вище середнього, щоквартальні бонуси, безкоштовний стільниковий зв'язок та автотранспорт, дорогі костюми, цікаві відрядження та безвідсоткові кредити на квартири. Чим агресивніше поводяться банки на ринку роздрібного кредитування, вибудовуючи схеми продажів за аналогом MLM, тим більше в процес залучається людей, і тим ширші кола розчарування. Фактично робота у банку нічим не відрізняється від будь-яких інших робіт – технічних чи гуманітарних, виробничих чи сфери продажу. Доповнимо картину принципом сімейності - коли не приховується принцип призначень на позиції топ-менеджменту дітей колишніх держдіячів. Однак історії, коли рядові студенти в минулому виключно завзятістю та працею домагаються значних поступів кар'єрними сходами – замовчуються та залишаються за кадром.
Банківська кар'єра – це усвідомлений вибір, це бажання справді працювати. І, як відомо, банківські колективи – попри все – найдружніші серед усіх колективів усіх галузей вітчизняної економіки.
Професія банкіра в Україні була і залишається престижною. Найбільший сплеск інтересу до цієї спеціальності припадав на 90-ті і початок 2000-х років. У зв'язку з бурхливим зростанням українського банківського ринку потрібна була безліч фахівців для роботи у фінансових компаніях. Тоді рівень заробітної плати співробітника банку був набагато вищим за середню заробітну плату по ринку. Крім того, внаслідок швидкого розвитку фінансових компаній багато фахівців мали можливість стрімкого кар'єрного зростання.
Наразі критерієм бажаного для банку співробітника є професіоналізм,наявність необхідних роботи знань, і прикладних навичок. Такий претендент буде завжди у пріоритеті у кадрової служби. Він може повною мірою розраховувати на гідну зарплату та великі перспективи.
Ринок нейтрально завершує сесію, незважаючи на позитивне зовнішнє тло
Тимур Нігматуллін, начальник відділу глобальних досліджень "Відкриття Брокер".
Традиційна зустріч із керівництвом Банку України
Богдан Зварич, головний аналітик Промзв'язку банку.
Хакер, який зупинив WannaCry, зізнався у створенні банківського трояна Kronos
Британський програміст і фахівець із кібербезпеки Маркус Хатчінс, який у 2017 році зумів зупинити вірус-вимагач WannaCry, визнав свою провину в суді у створенні іншого шкідливого програмного забезпечення, повідомляє газета The New York Times.
29 лондонських квартир та особняків найбагатших українців
Forbes відібрав об'єкти лондонської нерухомості, де розташувалися Роман Абрамович, Алішер Усманов, Михайло Фрідман, Леонід Федун та інші учасники українського списку Forbes.