Професійна етика менеджера

соціологічні науки

Левашов Володимир Сергійович, бакалавр, студент
Башкирський державний аграрний університет

МЕНЕДЖЕР
УПРАВЛІНСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ
ПРОФЕСІЙНА ЕТИКА
НОРМАТИВНА ЕТИКА
ЕТИЧНА КУЛЬТУРА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ

Схожі матеріали

Що стосується сфери керівництва людьми, до діяльності менеджера, етика визначає, як повинен чинити керівник, які мають бути його мотиви, які закономірності розвитку моральних відносин керівництва та підпорядкування, уявлень у сфері управління людьми, форми моральної свідомості керівника та регульована за допомогою його моральна діяльність керівника, тобто. так звана нормативна етика.

Етика управління розглядає моральні якості керівника безвідносно до психічних механізмів (управлінських стереотипів, професійних звичок, потреб, почуттів), як загальні характеристики поведінки безлічі різних керівників залежно від того, відповідають або не відповідають вони моральним вимогам, дає їм позитивну. Вона роз'яснює моральне значення тих чи інших управлінських рішень, мотивів, стилів керівництва тощо. [1; 2].

Оскільки менеджер здійснює керівництво групою людей, значення професійної етики у його діяльності важко переоцінити.

Професійна етика – це сукупність моральних норм, визначальних ставлення особистості своєї праці. Окремому виду діяльності відповідають певні види професійної етики. Так, під управлінською етикою розуміється система теоретико-прикладних етичних знань та практичних рекомендацій, спрямованих на якісневиконання адміністративно-господарських функцій [3; 4].

Формуючий вплив на професійну етику менеджера мають:

індивідуальна (персональна) етика;
етика професії керівника;
корпоративна етика організації, якою менеджер керує (у якій працює);
етика професії, до якої належать члени керованого менеджером колективу.

Персональна етика людини визначається її індивідуальними, передусім, моральними якостями, особистим життєвим та професійним досвідом (не обов'язково у сфері управління), наявністю перед його очима зразків для наслідування та, головне, прагненням людини до етичної поведінки.

Етика професії менеджера

Етика професії менеджера базується на розумінні тієї обставини, що світогляд та спосіб життя керівника безпосередньо позначається на ефективності діяльності організації, на її іміджі та, головне, на долях працівників організації.

Найважливіші аспекти етики професіїменеджеравідображені в наступнихпринципахдіяльностікерівника:

вірність організації, дотримання її традицій;
повага до підлеглих, щирий інтерес до них, - помірність від критики, що принижує гідність підлеглого;
виключення проявів грубості, зарозумілості, інтриганства, маніпулювання, спроб «зіштовхнути лобами»;
неприпустимість обману підлеглих, невиконання обіцянок, зловживання становищем начальника, приховування інформації, що становить інтерес для підлеглого;
дотримання субординації – помірність, з одного боку, від спроб вирішення службових питань із вищим керівником, минаючи свого безпосередньогоначальника, з другого – від доручень виконавцю «через голову» його безпосереднього начальника;
використання стосовно підлеглих переважно методів переконання. Застосування примусу лише за вичерпання можливостей переконання;
неприпустимість прийняття керівником управлінських рішень під час перебування їх у негативному стані (наприклад, «адміністративного захоплення»), під впливом негативної ситуації;
об'єктивність при прийнятті рішень; правова захищеність управлінського рішення;
націленість на гармонізацію діяльності колективу та організації загалом, зокрема, конфліктних ситуацій;
професійна компетентність; постійне підвищення власної професійної кваліфікації;
дотримання професійної конфіденційності;
готовність та здатність брати відповідальність за наслідки прийнятих рішень на себе.

Взаємний вплив, взаємозв'язок та співвідношення етики в діяльностікерівниківі підлеглих простежується при зіставленні їх етичнихобов'язків:

керівники мають бути взірцем моральної поведінки. Вони повинні жити відповідно до цінностей, що сприяють процвітанню очолюваних ними організацій;
лідери відповідальні за перспективи очолюваної ними організації;
лідери повинні постійно інформувати підлеглих про свої наміри. Працівники очікують від керівництва, що воно надаватиме їм всю інформацію, необхідну для ефективної роботи;
лідери відповідальні формування злагоджено працюючого колективу, заснованого високому рівні довіри. Члени колективу повинні знати, що вони будуть винагороджені за співпрацю з іншими людьми на благо фірми навіть утому випадку, якщо здаватиметься, що їх власний внесок зменшується. І, звичайно, слід винагороджувати їх за прийняття рішень, що відповідають стратегічним інтересам організації;
керівники відповідають за створення обстановки, що заохочує розвиток особистості та творчість.

Зразкова моральна поведінкакерівниківпроектується на підлеглих, які:

у відношенні з начальством створюють атмосферу взаємного прагнення до виконання поставленого завдання;
досить впевнені у собі, щоб сперечатися з начальником та бути коректними опонентами;
виконують накази начальника, не стаючи у своїй раболепными;
вносять свій досвід, вміння та знання у роботу колективу, не прагнучи зайняти місце інших його членів;
вірні своєму начальнику та цілям, що стоять перед колективом, водночас, зберігаючи здатність тверезої оцінки та конструктивної критики;
йдуть, коли стає очевидним, що вони більше не можуть підтримувати цінності та цілі організації або її керівника [7; 8].

Структура особистості менеджера проектується на діяльність керованої ним організації, для успішності управління важливі всі якості менеджера. Їх не можна поділити на професійні та індивідуальні якості менеджера, що мають значення для ефективності управління. У цьому полягає одна з особливостей професії менеджера.

Найбільш складні проблеми, що часто зустрічаються, з яким стикається менеджер, - етичні.

p align="justify"> Ключове значення для ефективності діяльності менеджера мають його моральні якості. Керівником не повинні допускатися навіть поодинокі випадки, коли під виглядом вимогливості здійснюється жорсткий наказний стиль, коли ігнорується ініціативаколективу чи окремої людини. Кемаль Ататюрк колись зауважив: «І найкращі люди іноді потрапляють у найгірші ситуації». Пам'ятаючи це, керівник не повинен обмежувати переваги інших людей, у які б ситуації вони не потрапляли. Критикувати слід лише провина, а не саму людину. При цьому докласти зусиль до того, щоб ніколи не критикувати у присутності інших людей. І ніколи не варто демонструвати за інших перевагу когось із своїх колег [9; 10].

Ступінь відповідності керівника посади визначається, головним чином, його моральними якостями, волею, емоційною та інтелектуальною сферами. Знання та практичні навички у професійній сфері мають важливе, але підлегле значення. Дія цього правила посилюється у міру підвищення рівня керування [11].

Професія менеджера як вимагає ефективності управління деяких якостей в людини, а й сама формує згодом ці якості [12].

Список літератури

Співзасновники ЗМІ: Долганов А.А., Майоров Є.В.