Робота АЗС
Як можна перевірити точність заправлених в автомобіль літрів палива?
На кожній АЗС мережі є засіб вимірювання - калібрований зразковий мірник, за допомогою якого Ви можете перевірити дозу відпустки будь-якої паливороздавальної колонки (ТРК) у зручний для Вас час. Для цього необхідно звернутися до оператора АЗС із вимогою перевірити ТРК.
Чому заправляючись на різних АЗС одного літражу палива вистачає на різні відстані?
Це залежить від безлічі параметрів, наприклад, таких як: температура повітря, використання кондиціонера в літній час/пічки в зимовий час, тиску в шинах, їзди з відкритими вікнами, швидкості пересування, манери їзди, прогріву автомобіля та справність автомобіля.
Чому при заправці до повного бака в бак входить більше, ніж зазначено в паспорті автомобіля?
Паливний бак автомобіля не є сертифікованим засобом вимірювання об'єму, тому що не внесений до державного реєстру та не проходить регулярних перевірок. Відомості про обсяг паливного бака, зазначені в паспорті автомобіля, містять приблизну інформацію (без урахування обсягу трубопроводу від горловини до бака), тому беззастережно покладатися на них не можна.
Також це може залежати і від інших параметрів, наприклад, від температури повітря, від індивідуальних технічних особливостей будови паливного бака, від самої заправки («до клацання заправного пістолета» або «під горловину»), від розміру горловини паливного бака.
У разі виникнення сумнівів на першу Вашу вимогу співробітники АЗС проведуть контрольну протоку колонки у Вашій присутності.
Чому клієнт відповідає за відірваний пістолет ТРК?
Пункт правил дорожнього руху 8.1. Перед початком руху, перебудовою, поворотом (розворотом) та зупинкою водій зобов'язанийподавати сигнали світловими покажчиками повороту відповідного напрямку, а якщо вони відсутні або несправні – рукою. Під час виконання маневру не повинні створюватись небезпеки для руху, а також перешкоди іншим учасникам дорожнього руху. У цьому випадку має місце дорожньо-транспортна пригода.
Оператор ТРК, який встановив пістолет у бак, повинен заправляти й інші автомобілі, пересуваючись між колонками. Обов'язок водія переконатися, що заправка закінчена, і оператор ТРК вилучив пістолет заправки з бака автомобіля.
Чому підкачування шин не завжди працює взимку?
При низьких температурах повітря компресорне обладнання виходить з ладу. У компресорах підкачування, встановлених у теплому приміщенні, іноді накопичується конденсат, який потрапляє в шланги і при негативних температурах у ньому замерзає. Тому персонал АЗС періодично проводять профілактичні роботи з розморожування шлангів та зливу конденсату. За внутрішнім розпорядженням керівництва, пістолети підкачування прибирають при температурі повітря нижче -25С градусів.
Навіщо на АЗС технічні перерви?
Технічна перерва необхідна для «перезмінювання» персоналу, оскільки необхідно провести виміри рівня, щільності та температури палива в резервуарах та занести дані до програми обліку палива на АЗС. Також на АЗС заборонено відпустку одного з марок палива під час зливу бензовозу із цим паливом.
Чому не можна заправити палива на конкретну суму?
Заправляють ту суму, яку відливає колонка. На жаль, техніка не налаштовується на відлив на певну суму в рублях, тому що вважає по літрах. Однак, коли Ви платите 1500р., але заправка відбувається, наприклад, на суму 1499,87р., Вам зобов'язані надати здачу в розмірі13 коп., видати таку здачу неможливо, проте на Вашу вимогу, оператор повинен округлити здачу в бік клієнта до тієї монети, яка є в наявності. Якщо Вам не видали решту, будь ласка, вкажіть нам на яку саме АЗС і коли Ви заправлялися, або при виникненні таких ситуацій, звертайтесь на місце до директора АЗС.
Чи можна заправляти на АЗС пластикові каністри паливні, на яких немає спеціального значка U/n?
Пластикові каністри та човнові баки без спеціального позначення UN заборонено заправляти на АЗС, оскільки це є порушенням правил та вимог пожежної безпеки, тому що не можна бути впевненим, що матеріал виготовлення немаркованої каністри не накопичує статичної електрики. Дозволено заправляти лише металеві каністри та пластикові каністри зі знаком U/n.
Чи працюють ваші АЗС з франшизи?
На сьогоднішній день усі АЗС мережі перебувають у прямому управлінні компанії і роботою 3 АЗС займається інша юридична особа – проте на них ведеться суворий контроль за якістю палива, саме паливо на всі АЗС доставляється лише з нафтобази КрайсНафта.
Іркутськ, вул. Полярна, 77 пн. - Пт.: з 8:00 до 17:00
Гаряча лінія: (3952) 724–600 Приймальна: (3952) 728–077 Факс: (3952) 288–207 [email protected]
Іркутськ, вул. Полярна, 77 пн. - Пт.: з 8:00 до 17:00
Іркутськ, вул. Депутатська, 89 пн. - Пт.: з 8:00 до 17:00
Іркутськ, вул. Депутатська, 89 пн. - Пт.: з 8:00 до 17:00 (перерва 12:00-13:00)