Розмір неустойки за несвоєчасне постачання товару
Моє питання про стягнення неустойки за несвоєчасне постачання товару за договором. 10 вересня 2013 року підписала договір про купівлю металевих вхідних дверей. Вартість дверей і її установку сплатила повністю в розмірі 19042 рублів. У договорі зазначена передбачувана дата доставки 20.09. .і сказали чекати дзвінка від служби доставки дзвінка в п'ятницю.Не дочекавшись дзвінка я зателефонувала сама мені відповіли що доставки у мене сьогодні не буде.Обурює таке ставлення до мене як до клієнта я два тижні дзвоню сама і дізнаюся коли ж мені привезуть мої двері. Мені тиждень тому обіцяли що двері будуть встановлені вже 27.09. І знову я чую обіцянки. Чи можу я вимагати виплату неустойки? Скільки вона складає?
Вітаю! Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:
Сьогодні ми вже відповіли на 400 питань. У середньому очікування відповіді – 14 хвилин.
Стаття 23.1 ЗЗПС. Наслідки порушення продавцем терміну передачі попередньо оплаченого товару споживачеві 1. Договір купівлі-продажу, що передбачає обов'язок споживача попередньо оплатити товар, повинен містити умову про термін передачі товару споживачеві. 2. У разі, якщо продавець, який отримав суму попередньої оплати у визначеному договором купівлі-продажу розмірі, не виконав обов'язок щодо передачі товару споживачеві у встановлений таким договором строк, споживач за своїм вибором має право вимагати: передачі оплаченого товару у встановлений ним новий строк; повернення сумипопередньої оплати товару, не переданого продавцем. При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, завданих йому внаслідок порушення встановленого договором купівлі-продажу строку передачі попередньо оплаченого товару. 3. У разі порушення встановленого договором купівлі-продажу строку передачі попередньо оплаченого товару споживачеві продавець сплачує йому за кожен день прострочення неустойку (пені) у розмірі половини відсотка суми попередньої оплати товару. Неустойка (пені) стягується з дня, коли за договором купівлі- продаж передача товару споживачеві повинна була бути здійснена, до дня передачі товару споживачеві або до дня задоволення вимоги споживача про повернення йому попередньо сплаченої ним суми. Сума стягнутої споживачем неустойки (пені) не може перевищувати суму попередньої оплати товару.
Таким чином, складайте лист на ім'я директора з вимогою, що сподобалася. 4. Вимоги споживача про повернення сплаченої за товар суми та про повне відшкодування збитків підлягають задоволенню продавцем протягом десяти днів з дня пред'явлення відповідної вимоги. 5. Вимоги споживача, встановлені пунктом 2 цієї статті, не підлягають задоволенню, якщо продавець доведе, що порушення строків передачі споживачеві попередньо оплаченого товару відбулося внаслідок непереборної сили чи з вини споживача.
Консультація юриста безкоштовно
Схожі питання
Термін поставки в договорі та повідомленні різний, як врегулювати це питання?
Клієнт сплатив поставку товару за умовами, без підписання договору та незадоволений термінами
Як розрахувати неустойку з постачання меблів
Заперечення на скаргу про відмову від прийманнятовару за несвоєчасне постачання
На яку статтю посилатися за порушення термінів поставки товару?