Салон краси номер один – у своєму місті
Є кілька методів збільшення запису в салоні краси.
Один із методів – «Попередній запис».
Всі про це знають, але не всі цей метод застосовують.
Навіщо потрібен попередній запис?
Мета попереднього запису – створити чергу та ажіотаж, що викликає у клієнта неодмінне бажання записатися прямо зараз.
Коли клієнт бачить, що у його майстра великий запис, психологічно це створює в ньому бажання, обов'язково потрапити до тих, «щасливчиків», які вже записалися.
Ще одна незаперечна перевага попереднього запису полягає в тому, що коли вона є, Вам легко планувати свої майбутні доходи.
Як змусити клієнта записатися на наступне відвідування?
3 ефективних способу
Це зовсім не важко зробити, якщо справа стосується, наприклад, манікюру, нарощування нігтів, вій, чоловічої стрижки тощо. Тобто тих «життєво» важливих для клієнта послуг, які потребують постійної корекції.
Що робити, якщо справа стосується інших послуг?
Як, наприклад, записати клієнтку, яка зробила стрижку на наступну стрижку?
Адже жінка може прийти на стрижку і через місяць і через 5… Залежно від свого настрою та бажання носити певну довжину волосся.
Сьогодні вона стрижеться щомісяця, завтра – відрощує волосся і не збирається навіть із «кінчиками» розлучатися.
Наприклад, такій клієнтці можна зробити ПОДАРУНОК:
— Світлано, Ви знаєте, Ви дуже давно востаннє робили у нас лікування, настав час зробити його знову. Якщо Ви запишетесь прямо зараз на наступну стрижку, це лікування буде Вам в подарунок.
Ще один варіант.
Він підходить для тих салонів,яких не практикують постійні знижки.
Спосіб полягає в тому, щоб дати клієнту додаткову знижку.
«Ми надаємо Вам 10% знижки, якщо Ви запишетесь на наступне відвідування зараз! Ця знижка обнулиться, якщо Ви перенесете запис на інший час.
Наявність ДОДАТКОВОЇ знижки за відсутності ПОСТІЙНИХ, дуже стимулюють клієнтів прийняти рішення прямо зараз.
Однак обмовлюся, ЗНИЖКИ - не найвигідніший для Вас варіант залучення та утримання клієнта. Це не завжди працює так добре, як вам хотілося б.
Але є альтернативний варіант – ПОДАРУНКИ. І часом саме вони працюють значно краще в плані підвищення лояльності клієнтів.
Ще один чудовий варіант, що стимулює попередній запис –КУПОН а подарунок на наступне відвідування!
Добре працюватиму 3-х, 5-ти крокові купони.
Якщо Ви даєте клієнту купон, в якому оголошує 5-те відвідування безкоштовним, то це змусить клієнта розпланувати свої відвідування для того, щоб отримати подарунок.
Не забудьте при цьому поставити обмеження: термін дії купона 3 місяці, щоб не розтягувати отримання подарунка на роки.
Завдання: Напишіть, чи Вам сподобалися 3 методи створення попереднього запису в салон краси?
Що Ви точно із запропонованого використовуватимете?