Сервіс - Кібернетик
Після приходу додому Я почув цю історію і порадив написати власнику магазину та допомогти із зазначенням проблеми в обслуговуючому персоналі. Мовляв не мовчи, а допоможи керуючому, раптом він не знає, що відбувається в магазині, а ти допоможеш. (До речі всім раджу писати відгуки про погане обслуговування де б там не було, це обов'язково допоможе у формуванні команди роботодавця!)
Власне прикладаю чудове листування з керівництвом:
Виявилося, що подібний сервіс не випадковість, керівництво плаває на тій хвилі. Відео ми так і не отримали, на жаль. Діти, рекомендую в цей магазин не звертатися. І дуже сподіваюся, що освітлення таких ось курйозів допоможе сформувати здорову атмосферу в нашому оточенні.
Ах так, перший пост, для мінусів усередині, Подруга моя, тег моє, нічого ж не забув?
- Найкращі зверху
- Перші зверху
- Актуальні зверху
а може і отримали, і дівчина справді істеричка?) але ми так і не впізнаємо.
Якщо справді, гріх назвати своїм ім'ям?
Ось покупців неадекватних рівно стільки ж, скільки і продавців, навіть думаю з перевагою, тому що неадекватні продавці довго не затримуються у продажах, а ось покупцям нічого не заважає виносити мозок.
Продавців у нормальних конторах неадекватних майже немає, а от клієнти.
Продавці неадекватні не затримуються, якщо їхнє керівництво в адекваті і стежать за персоналом.
Ви розповідаєте одне, підтримка – інше. Чому вам маємо вірити більше, ніж їм?
Якщо продаж оформляється дистанційкою, то продавець має рацію, спочатку гроші, потім стільці, але в результаті маєш плюшки статті 26.1.
Якщо можна купити в роздріб, то споживач має право ознайомитись зтоваром до оплати
Відео не розкаже нічого нового. Все описано на скріншоті, якщо потрібні додаткові коментарі готовий відповісти.
Тільки позицію проти покупця або проти продавця займати не буду.
Усі дії покупця її совісті, як і дії продавця. Якась лукавість є для перебільшення, провини продавця. Та справді вона погарячкувала вигукнувши. Так, провели розмову у продавцем. Продавець пояснив, збільшив необхідний та достатній час. Ми впевнені, що і справжність підтвердити зміг би. Загалом на цю тему ми спілкувалися з нашими клієнтами, які стосуються захисту прав споживачів стати. В даний час розклад такий: Покупець купуючи в магазині товар може протягом 2-х тижнів отримати безумовне повернення якісного товару. Тобто. є 2 тижні на перевірки у тому числі шлюбу. Так само купуючи в магазині людина обов'язково отримує документ, що підтверджує покупку, що дає право на гарантійне обслуговування.
Правила магазину – це головний обов'язок продавця. Покупець не поставив питання про гарантію, так само не ознайомився з інформацією на сайті. Де написано, про прошивку, мови вбудовані в прошивку та про гарантійні терміни, окрема сторінка про повернення та гарантії.