Що робити, якщо до вас приходять дві квитанції від керуючих компаній
Дедалі більше жителів Омська стикаються з проблемою подвійних квитанцій, не знаючи якої житлової організації вони повинні платити гроші за обслуговування свого будинку. Винних у цій ситуації може бути одразу кілька.
По-перше, це самі власники житлового будинку, які пустили ситуацію на самоплив. По-друге, ті керуючі компанії, які використовують методи недобросовісної конкуренції. Іноді вони діють незаконно, підкуповуючи старшого будинку, який передає всю інформацію з персональними даними до цього КК. Або нечисті на руку жителі використовують інший варіант – співробітники компанії-конкурента збирають квитанції з поштових скриньок та копіюють їхні дані до своєї бази.
В обох випадках мешканці отримують другий квиток на оплату комунальних послуг. Тим більше що багато власників не приходять на збори, де вирішується доля будинку. Тому вони просто не знають - хто має право обслуговувати їхній будинок, з ким укладено договір. Люди вважають за краще, щоб самі керуючі компанії визначили між собою – хто має обслуговувати житло. У результаті багато хто відмовляється платити - будь-кому, а в цей час зростає заборгованість мешканців будинку перед комунальниками.
Нагадаємо, що для укладання договору з КК необхідно, щоби на загальних зборах за неї проголосували 51% власників. Договір управління багатоквартирним будинком укладається на строк не менше одного року та не більше п'яти років. За відсутності заяви однієї зі сторін про припинення відносин, він вважається продовженим на той самий термін і на тих самих умовах.
Договір можна розірвати рішенням загальних зборів і лише після цього вибрати нову житлову організацію. Мешканці мають право в односторонньому порядку відмовитися від виконання договорууправління, якщо КК не виконує його умов. Але стару керуючу компанію потрібно вчасно повідомити про це. Після цього колишня КК зобов'язана домовитися з ресурсопостачальними організаціями про припинення постачання та підготувати всі необхідні документи. Крім того, керуюча організація за тридцять днів до припинення договору управління зобов'язана передати технічну документацію на багатоквартирний будинок нового КК, товариству власників житла або житловому кооперативу.
У такій ситуації плутанини у платіжках виникнути не повинно. Але не завжди відбувається так, як прописано в законі.
Тому у разі конфліктної ситуації експерти радять звертатися до контролюючих органів – житлової інспекції та прокуратури, суду. Самі КК теж можуть судитися між собою. Але це займає багато часу. Наприклад, по одному з будинків на Лівому березі судовий процес затягнувся на півтора роки. За цей час, якщо не платити за рахунками, у кожного власника та будинку в цілому виникне чимала заборгованість перед комунальниками. А це загрожує відключенням газу чи води.
Думка
«Якщо не знаєте кому платити - зверніться до ресурсопостачальної організації»
Заступник генерального директора зі збуту ВАТ «ОмськВодоканал» Ольга СМИКОВСЬКА:
- Є договір управління між жителями та керуючою компанією.
Якщо люди хочуть перейти до іншого КК, вони мають його розірвати. Лише після цього жителі мають переривати договірні відносини з ресурсопостачальними організаціями. А у нас найчастіше виходить наступна ситуація: жителі щось вирішили, але нікого про це не повідомили, як належить. А ми в односторонньому порядку розірвати договір з КК не можемо, оскільки є монополістами та зобов'язані надавати послугу.
Розповім, як зазвичай розвивається ситуація на прикладі одного з будинків. Приходить до мене людина та каже, що мешканці вирішили організувати ТСЖ, хочуть укласти з нами договір на постачання ресурсу.
А ми на цьому житловому будинку вже працюємо з компанією, що управляє. Дебіторської заборгованості там немає, оплата надходить протягом п'яти днів з моменту виставлення рахунку. КК працює не лише з жителями, а й з усіма орендарями. Загалом ідеальна ситуація. Я прошу людину надати документи із загальних зборів про те, що власники хочуть обрати іншу форму управління. Мені віддають папірець, в якому стоять лише три підписи від мешканців із усього цього багатоквартирного будинку! Про що можна говорити? Адже рішення про перехід можна ухвалити лише більшістю голосів – 50% + 1.
У Житловому кодексі чітко прописано, що коли власники обрали керуючу компанію, то вона має упродовж 30 днів укласти договір на постачання послуг із ресурсопостачальними організаціями. Поки такі відносини офіційно не розірвані, платити треба колишньої житлової організації. Якщо чинити згідно із законом, то у власника житла ніколи не виникне питання: «Кому платити» та «А де ж мої гроші?!»
Причому за деякими спірними будинками ми судилися. Наприклад, на Лівому березі одна КК неправомірно зібрала з мешканців за наші послуги 1,5 мільйона рублів, за цим фактом порушено кримінальну справу! Ми намагалися стягнути цю дебіторську заборгованість із власників, але суд нам у цьому відмовив. Вважаємо, що це не так, оскільки в нової компанії, що управляє, не було з нами договору. Тому оскаржуватимемо це рішення. Виходить, що наглядові органи недодивилися і пішли на поводу у мешканців та житлової організації, яка незаконно зібрала гроші.
Зазначу, що насамперед самі мешканціповинні вирішити - з якою компанією, що управляє, вони хочуть працювати. Доки вони це не зроблять, за будинок будуть сперечатися дві компанії. Хоча, виставлення подвійних квитанцій – це глухий шлях. Це вже й у самих КК почали розуміти. Наприклад, деякі проблемні ситуації між жителями таки були врегульовані. Представники двох КК, що сперечаються, щоб знизити дебіторку і зрозуміти, хто з власників сплатив послугу, а хто ні, передали один одному дані про платежі. Таким чином, було наведено порядок в обліку. Це дуже трудомістка робота, але її треба робити.