Що робити у разі неякісно виконаного ремонту комп’ютера ЦентрПравової підтримки
Додаткові матеріали:
Погано працював комп'ютер Приглаксила спеціаліста з компанії акс про сервіс. Майстер прийшов зробив діагностику, але суму ремонту не сказав. Завів нову операційну систему, антивірусну програму та виставив рахунок на 15 тис 400 руб. Мені нічого не залишалося як заплатити, хоча якби перед початком роботи він назвав мені суму, я б із ним зв'язуватися не стала, бо я пенсінер і для мене ця сума просто вбивча. Я ходила по під'їзду-позичала гроші. Наступного дня комп'ютер зовсім заглух залишили претензію. На гарантійний! ремонт ніхто не їде. Керівництво мовчить. Я п'ю пігулки. Допоможіть повернути гроші. Договір з переліком нав'язаних послуг є. Грошового документа немає, але у договорі суму прописано. Допоможіть повернути гроші будь ласка
Здрастуйте, Ніно Василівно. Звернемося до Закону «Про захист прав споживачів», в якому сказано, що при порушенні прав споживача останній може вимагати від виконавця наступне: - Сплату пені (неустойки); - Виконання своїх зобов'язань в натуральному вигляді; - відшкодування завданих споживачем збитків у повному обсязі. На цьому слід, що з неналежному якості ремонту, чи технічного обслуговування, споживач має право вимагати від виконавця відшкодування його збитків, причому у повному обсязі. Під неналежною якістю ремонту у разі розуміється неповне відновлення функціонування товару. Що ж до збитків споживача понесених у зв'язку з вищевикладеним, всі вони можуть виявлятися у необхідності оренди іншого комп'ютера чи звернення до Інтернет-кафе до роботи тощо.