Що справді хвилює керівників, до яких ви, як маркетолог, хочете достукатися
Усі агентства, студії та компанії, з якими я працював, спантеличені одним і тим самим питанням: як зацікавити людей, які приймають рішення, і зробити їх своїми клієнтами?
Я думаю, що в контентних стратегіях, які розраховані на керівників, завжди існує однаковий недолік. Довгий час я вважав це за свій інсайт, але зараз готовий поділитися своєю знахідкою. Раніше до мене ніхто майже ніколи не прислухався, і я не бачу причин, чому це має змінитись. Однак я обов'язково реалізую цю стратегію для своїх цілей, а ви сидите далі у своєму маркетинговому болоті.
Навряд чи хтось наприкінці життя, осмислюючи свій шлях, згадає про успішно налаштовані кампанії в AdWords або кількість куплених «Айфонів». Ці речі з часом тьмяніють і відходять на задній план. Розум, швидше за все, займатимуть банальні, але від цього питання, що нікуди не діються: навіщо я тут? Що зробив корисного? Чи зумів виховати дітей? Знайшов спокій?
Найчастіше навіть не обов'язково чекати смертного одра – ці питання починають стукати в голову десь до тридцятника.
Запитання вищого порядку
Нещодавно в особистому листуванні одна шановна людина розповіла мені про свою депресію. Ви здивувалися б, хто це. Я не подумав би.
Гай Карапетян якось публікував у «Фейсбуці» пост, у якому скаржився на те, що вважає себе поганим батьком: йому треба було працювати, а двоє дітей шуміли та заважали. Я впевнений, що Гай добрий батько і взяв це для прикладу тільки тому, що піст був публічним. Проте проблема актуальна: багато зайнятих людей себе впізнають.
(Вчора шестирічна Маша мені щось активно розповідала, а я тим часом говорив «Угу, угу», друкуючи в ноутбуці і думав, яка ж я сволота.)
Хороша тема для контент-маркетингу, незнаходите? «Як знайти час на дітей та роботу». А знайти реально. Існують люди, які це більш-менш встигають. Можна зробити опитування, хай поділяться думками.
Останній приклад: моя бабуся п'ятдесят років працювала вчителькою української мови та літератури. Вона народилася в дворянській родині, ховалася від німців під час війни, багато подорожувала і спілкувалася з різними людьми, від двірників до міністрів — словом, дуже різноманітна і розумна людина.
У бабусі в голові був рентген, за допомогою якого вона бачила людей наскрізь. Коли я проводжав гостей, жінка не бачила перед собою дороги, натикалася на стовпи, міцно про щось думала і постійно дякувала — настільки її вразив бабусин психоаналіз. З'ясувалося, що син насправді любить маму, а грубий тому, що не вміє висловлювати свої почуття. Мама з татом були дуже зайняті на роботі, і це впливало на сімейне непорозуміння.
Ось ці речі часто хвилюють платоспроможну аудиторію. Майкл Еллсберг пише в книзі «Мільйонер без диплома»:
«Більшість людей проводить свій час у роздумах над трьома питаннями: гроші, взаємини та здоров'я. Судячи з мого особистого досвіду, мало хто може похвалитися тим, що в нього все гаразд у всіх трьох сторонах життя, принаймні багато хто хотів би щось поліпшити…
І що із цим робити?
Зараз, в епоху «Фейсбуку», дев'ять чоловік публікують майже однаковий контент про робітник, але найбільше уваги збирає десятий, який теж про робітник, але ще трохи про життя.
А хорошого опитування щодо того, як же знайти час на роботу і дітей, я поки не бачив. Будете позіхати, зроблю сам.